从Netflix到Keep,看明星产品如何通过提升使用强度提高留存 如何防止用户流失?这是每个产品负责人绞尽脑汁要解决的难题。Netflix、Keep等明星产品又是如何做到用户日活居高不下的?它们在提升用户留存方面又有哪些值得借鉴的地方?01 提升频次和强度是加深用户 产品经理 2024年08月22日
客服中心从成本中心到价值创造者-应该承担起什么责任? 一、概述-超越传统角色的客服中心,不能只是做服务在数字化浪潮的冲击下,企业面临着前所未有的市场挑战和客户需求的快速演变,作为企业与客户沟通的第一线,客服中心不再仅仅是服务的执行者,而是转型为企业价值创 产品经理 2024年09月26日