危机公关

二柱子卖的西瓜上315啦！一个故事学会315危机公关怎么做

本文作者将用「二柱子卖西瓜」的故事，跟你说说315危机公关的那些事。enjoy~再过两天，央视一年一度的「点兵点将」游戏——《315晚会》即将拉开帷幕。《315晚会》是考验一个企业公关能力的活动，也是广告、公关狗们的「渡劫日」。这一夜，几家欢喜几家愁，有人欢天喜地敲锣打鼓，热闹整宿；也有人骂爹骂娘怀疑人生，一夜难眠。面对315，面对有可能因上榜带来的危机公关，或者说在日常运
运营 2018年03月13日

在短短24小时内，星巴克是怎么化解了谣言刷屏的危机？

最高级的公关是顺水推舟，研判形势，发现水流的方向，推一把。相反，最蠢的做法就是逆水行舟，你非要和大家对着干，那就有翻船的可能。这是大叔最想通过这篇文章给所有品牌主的一个建议，大家不要只是羡慕嫉妒恨，要看到本质！有一个事据说刷屏了，就是“星巴克咖啡有毒”。有一个有意思的现象是，在谣言刷屏之后，局面却出现了逆转，网友、专家和媒体都开始支持星巴克，为其咖啡没毒辩护，这又是为什么呢
运营 2018年04月03日

应对315的危机公关：18条建议送给你

下周就是315。大叔结合过去两年的学习，对危机公关的处理来谈点自己的心得。enjoy~一、思维比预算更重要。 品牌不能在315前一个礼拜甚至出了事，才想起来危机公关专家。别说专家了，神仙也救不了一个不重视市值管理和品牌声誉管理的品牌，这与预算足不足一点关系没有！二、体系比逆转更重要。 你再怎么学习海底捞的危机公关，也无法实现人家那样的逆转。放弃“逆转”的想法，危机公
运营 2018年03月13日

品牌升级到底升级什么？90%的老板都没搞懂！

经过快速扩张，完成品牌规模化，当品牌稳步迈入成熟期，这个阶段是品牌的集大成者阶段，可能会出现几个特点：01 品牌价值：从价值主张到价值感知这种是品牌已经成熟，也就意味着市场占有率较高，品牌在目标受众中
产品经理 2024年07月24日