客户忠诚度

用户体验为什么重要

最近在读俞军老师的《产品方法论》其中一个著名产品价值公式,分享给大家:产品价值=(新体验-旧体验)-换用成本(替换成本)这个公式概括了产品价值的一个基本计算逻辑,尤其适用于评估新产品或服务相对于现有解

私域客户关系到这层,才算真一劳永逸

为什么老客户买着买着就消失了不管是线上还是线下通通如此尤其是私域里,这点更加明显根本原因就是:客户关系出问题了那私域一定意义上其实就是:经营管理客户关系的一种方式我们的私聊,朋友圈,社群,直播本质上都