手把手教你做客服产品——（一）客服业务解析 暂定这个系列会有6篇，分别从业务视角和产研视角两个方面，来剖析客服产品的各个方面，包括客服业务解析、核心数据说明、产品架构介绍、体量阶段判断；以及关于中台认知的 产品设计 2023年08月08日
