QFD

产品品质管理(QFD)的实际应用

一、背景当产品开发从“制造导向”向“消费导向”转变,企业需要开始注重顾客需求,以获取重要市场资讯。1. 起源日本品管大师赤尾洋二和水野滋(1970)提出“