产品经理思维模型：走火入魔的开放式货架

作为最近几年大火的商业模式，共享经济继Uber、滴滴之后，共享单车、共享充电宝层出不穷，而这些，真的是用户需求吗？还有几个月前的共享雨伞、共享货架，需求点在哪里？1最近办公室开放货架火爆的让人咋舌。所有的历史都是出奇的相似。把时间倒退4~6个月，你看看共享充电宝，是否有熟悉的味道？北上广深杭，不说每天至少每天都有涌现出来共享充电宝的公司。这些公司有几个共同特征：豪华团队阵容

业界 2017年12月11日

滴滴下注，车载便利店究竟有多大想象空间？

一边是无人货架进入快速洗牌期，还未实现盈利的从业者抱着项目可能具有的想象空间苦苦坚守；另一边，有人不甘随波逐流，横向探索无人零售的更多可能性，将无人零售搬进了出租车，推出车载便利店，似要形成新的风口。车载便利店出世，司机是最大受益者车载便利店并非新物种，国内外早有先例。国外Cargo最早开始尝试这一商业模式，在Uber、Lyft两家公司的车内增设了车载便利货架，出售口香糖、

业界 2018年01月29日

如何找到进军新零售的合适姿势：颠覆还是赋能？

无论是赋能，还是颠覆，当下，任何新零售改革都难以逃离这两种模式。新零售大风吹到现在，我们看到了无数标榜新零售的改革在各行各业掀起波澜，有电商巨头之争，比如阿里京东的便利店改造计划；有手机巨头之争，比如小米华为的线下店扩张；也有眼光敏锐的抢滩者，比如猩便利、果小美等对无人货架的争夺；更有零售巨头三江、永辉、天虹的疯狂扩张。那么，眼花缭乱的新零售的本质为何？新场景和新效率是新零

业界 2018年01月10日

迅雷程浩：新零售，很多人误判了“拿来即走”的价值

“拿来即走”并不不一定无人，未来会和信用卡一样成为零售的基础设施。大家好，我是迅雷创始人程浩，现在专注科技领域的投资。目前新零售十分火爆，各方观点讨论也非常多。其实这个领域有很多条赛道：有帮零售店做精细化运营的，有做无人零售的。后者又能细分为智能售货机、办公室无人货架、无人柜（类似冰箱的体验）、以及无人便利店（Amazon Go类）等等。其中有些是2B的，有些是2C的。总之

业界 2018年01月02日

新零售十一问，未来的路在哪里？

未来五年一定是一个全新的时代，对零售商而言我们叫「新零售」，对消费者是「新消费」。在「新零售」这个概念上，各种流派与学说争奇斗艳，热闹非凡。前有马云的  「新零售」  ，后有腾讯提出  「智慧零售」  ；还有京东的  「无界零售」  、网易的  「新消费」  等等。层出不穷的新名词令人眼花缭乱，未来的路到底在哪里呢？面对现如今众说纷纭的「新零

业界 2018年01月02日

泡沫中的无人货架

无人货架的价值在于大流通渠道的延伸。跟任何泡沫一样热潮之后会留下一两家拥有巨大价值的企业，当中也会酝酿一些伟大的事业，而部分没有解决真实需求、没有达到标准管理效率的企业会逐渐在泡沫中消失。历史总在不断的重演，却不是简单的重复。20年前，中国零售进入了“大卖场时代”，来自海外的巨头“家乐福”和“沃尔玛”都在那一年进入中国，开设了其在大陆的第一家门店。本土零售企业“家世界”也在

业界 2017年12月09日

为什么不为无人便利店打 call？我有七点思考

每个投资人都太渴望自己投出独角兽，有人投了一个项目其他人也跟着，万一错过了就很难回头。市场中出现的风口大概是投资人们一直的「投机迷醉」，投资人们无暇顾及模式、产品、团队等，又因为即便投资失败也承受的起，就干脆一窝蜂涌进某个行业。他说，我们不投，也要知道为什么不投，是要说出道理的。毛圣博是第一个出来反对无人便利店的，他说这账不能这么算，便利店的核心不是有人无人，很多项目，你不

业界综合 2017年11月10日

爆红的无人值守货架背后：距离新零售还有多远？

如果30分钟即可送达的外卖依旧无法满足“懒人”的需求，办公室无人货架则更迈进了一步。　　如果30分钟即可送达的外卖依旧无法满足“懒人”的需求，办公室无人货架则更迈进了一步。在无人便利店大热之后，写字楼办公室内又出现一个个货架，上面摆满了各式各样的零食、饮料和方便食品，用户扫码支付即可购买。随着新零售概念的进一步发酵，比便利店离得更近，比O2O更快的无人便利架开始登场

业界综合 2017年09月30日

无人零售综合分析系列（一）| 大跃进的中国式无人便利店

近年来国内零售行业在互联网浪潮的冲击下不断蜕变，而作为线下最为重要的流量入口之一的便利店领域更是浪潮汹涌。在先后经历了电商时代和O2O时代后，便利店终于在新零售时代（尤其是17年的无人零售）迎来了爆发，成为零售变革的主力军。本文将以产品人的视角，从发展现状、价值分析、产品解构三大维度详细剖析无人便利店这一领域。一、无人便利店发展概览2017或已成为无人零售元年，在无人便利店

产品经理 2017年10月12日

如何绘制基于MOT的用户旅程地图？

MOT用户旅程地图的绘制方法，可以帮助我们直观的了解到顾客满意度。MOT，英文全称是Moment of Truth ,即真实时刻，也被称为关键时刻，是顾客和企业相互接触的每一个瞬间，顾客所形成的对企业品牌，产品和服务留下的印象。一般用于顾客满意度研究。科特勒营销课里面教授了一个MOT用户旅程地图的绘制方法，可以直观的以图像的形式了解到顾客满意度。以下是一家社区便利店的用户旅

产品运营 2018年02月26日