简单点—需求分析的方式简单点

大的分类方面：（1）用户需求：目前最主要被讨论的需求（2）商业方面的需求：公司内部讨论的比较多，更多的会和商业模式挂钩。需求分析的方式简单点其中用户需求是根本，本次进行总结说明的也是关于用户需求的分析：【方法概览】需求分析的方法： 角色/场景/路径什么角色？ 什么样的场景？通过这样的路径去实现？【需求分析如何做的好】说句实在话，最好的还是你恰好是该产品的目标用户（80%

产品经理 2016年12月29日

在项目管理工作中，要擅用同理心

同理心在项目管理工作中三层次：先理解“表面”语言，有事说事；再理解背后情绪、动机，引导表达；最后到抓住个人痛点，因地制宜。作为一名项目经理，在跟进、协调项目的过程中，可以说至少有百分之六十的工作都是嘴皮子上的功夫，而要做到有效的沟通，我发现同理心非常重要。举一个很有意思的例子。易信在年初做了一个非常火的运营活动，主题是调查女性最讨厌的男性十大用语，投票结果第一名是“多喝点热

产品经理 2017年05月22日

同理心效应：影响产品成败的隐性玩家

本文尝试从概念层面对“同理心”做一次剖析，希望撞出不一样的启发。下图是在三亚某酒店的洗手间，当时就给惊艳到了。能够做到这么贴心入骨的设计，显然设计者对用户痛点抓的很准。当然这个例子是一个大众场景，痛点具有普遍性。不过说明了一个道理，如果产品设计者能够切换到用户视角，以用户身份去感受需求，切换的匹配度越高，产品命中用户的概率也越高。这种切换能力，对应的专有名词叫–“同理心”。

产品经理 2017年10月17日