在线机器人客服后台设计：知识配置模块 在线机器人客服产品在设计之初，即需要基于未来业务端的应用场景来考虑知识配置功能的架构。如果此模块未提前设计好，随着机器人在公司内应用范围的扩大和业务场景复杂性 产品设计 2023年07月30日
