留存困难？你是否忽略了复购的分析

电商的“人口红利”已经过去了，根据中国电子商务中心提供的公开数据：商家获得新用户的成本是维护老用户的5～10倍；一个满意的用户会带来8笔潜在生意，不满意的用户可能会影响25个人的购买意愿。根据京东对大量商家对复购率和收益的分析结果显示：购买一次 用户占比：93% 收入占比83％购买两次 用户占比：5％ 收入占比11%购买三次 用户占比：1% 收入占比3%三次以上 用户占比：

产品运营 2016年07月12日