结合实际业务场景聊聊客服系统分配

客服系统核心目标主要有两个：降低企业的成本和提升用户的服务体验。所以，客服系统核心关注的，除了提升客户的自助解决率以及提升坐席的服务效率、服务能力之外，还有非

产品设计 2023年08月07日