B端产品的帮助体系构建 在B端复杂业务场景和繁多的功能类目下,良好的帮助体系是十分重要的。在早期的产品中,模态的弹窗与警告大行其道,仿佛在责备、批评用户。随着交互理念的发展与外部设备 产品设计 2023年08月05日
B端帮助体系二三事 业务性强,内容复杂度高是To B产品的典型特征。新用户需要快速认知平台能力并顺利上手,老用户则需感知信息的变化、功能的拓展并迅速响应。体系化的帮助是通过在操作 产品运营 2023年08月05日
提升B端产品易用性:搭建帮助体系 一、帮助体系建设背景1. 为什么要建设帮助体系B端产品业务场景和流程复杂多变,产品使用门槛高,而B端用户往往缺乏主动学习的动力,这导致我们经常听到用户反馈表示 产品设计 2023年09月23日
在 B 端产品设计中,帮助体系如何设计 “请问你需要帮助吗?”在生活中,我们有任何问题都会请求别人的帮助;而在屏幕世界中,使用不同的软件我们也需要寻求帮助。使用Notion,我会通过B站的视频去寻找教 产品经理 2024年01月04日