服务数字化转型（二）：服务方式和盈利模式创新 在《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书中，“转型破局 再在添翼”一节中说到：如果我们想从战略和业务模式创新上去规划服务数字化转型，为了支撑转型的 业界综合 2023年07月25日
