了解用户系列一｜亲力亲为的研究用户

做了七年产品经理，我每天仍在做的一件事是什么？就是日复一日、年复一年的了解用户。互联网让所有的产品、品牌与用户的距离都史无前例的近了，这让懂得用户需求的公司飞速发展，而让与用户脱轨的公司迅速被淘汰。产品经理将对用户需求的理解与大脑中的商业创意连接起来，创造出具有用户价值和商业价值的产品，因此了解用户是重中之重。而这个时代变化速度飞快，不断有新的文化、群体出现，仅仅一两年自己

用户研究 2016年05月13日

除了亚马逊和阿里巴巴：电子商务的下一步是什么？

你怎么能比一只重800磅的大猩猩更聪明呢？中国和美国这两个最大市场的电子商务零售商每天都在努力解决这个问题。鉴于亚马逊和阿里巴巴的巨大成功（两者都有4000亿美元以上的市值），许多人认为电子商务游戏已经结束了。亚马逊已经系统化地将产品类别商品化——包括书籍、家居用品、电子产品、服装、食品杂货等，而阿里巴巴的天猫和淘宝平台则吸引了数百万sku的市场份额和大众想象力，真正打造了

业界综合 2017年08月22日

老兵不死，电子邮箱还有成为超级入口的可能吗？

电子邮件不仅不会死，还存在焕发第二春的可能性。在今天一直不被大众所关注的企业邮箱市场目前有了新的变化，在国外，谷歌的Gmail App可以“发钱”了，在国内，网易邮箱大师能建群了。这或体现出，电子邮箱正在向平台化、社交化、移动化趋势演进。平台化的趋势可以看谷歌Gmail的思路。谷歌Gmail App将旗下的 Gmail 与 Google Wallet 进行结合，用户可以像添

业界 2018年03月20日