用户不是幌子!说说我们在用户身上易犯和在犯的几个错误!
1、主动接触用户对运营人员是条件反射对于运营人员来说,接触用户是每天必须要做的,而且不是公司要求,而是你自己打心底里就觉得这是应该做的。我们遇到的用户形形色色,有很多用户是非常难缠的,哪怕有些用户你恨不得踹死他,也必须耐住性子,跟他好声好气的说话,把问题解决了。性格不是适不适合做运营的硬性要求,很多急性子,做了几年运营工作之后,就变得“任凭风浪起,稳坐钓鱼台”了。这是运营人
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2016年08月04日