说说“换用成本”：教你如何“绑架”用户

人们经常低估“换用成本”，乃至被绑架都无能为力。产品价值 = （新体验 – 旧体验）- 换用成本这是俞军老师这两年提的一个产品价值公式。于是，我们在网上看到很多关于如何 提升新体验 、 降低换用成本 的讨论，今天，我想换一个视角，聊聊如何提升换用成本，相信每个不想被别人替代的产品都想知道。本质就是把用户 锁定 。先说 单用户锁定 ，最容易想到

产品经理 2018年01月19日