游大大商旅通产品交互设计分享

2016-12-09 10:40:00

第一次分享，还未能掌握分享的技巧。这里我主要分享一下设计流程中的一些事情。从头开始说起

项目背景介绍

游大大起初定位为线上OTA。但在运营过程中，明显的感觉到资源的紧缺，业务进展非常缓慢。公司董事会重新调整战略，决定利用自身的优势做市场差异化竞争。1、公司是创业型公司，打散组建比较快。

2、公司线上对C端用户没有业务，没有什么顾虑。

3、同时董事会成员从事旅游行业比较久，各方面人脉比较广。

因此有了这个项目的想法。

什么是游大大商旅通

游大大商旅通。主要是帮助销售型企业全面了解和控制企业差旅及费用的差旅管理平台，旨在针对企业差旅需求，提高差旅审批效率，增强差旅执行监督，同时提供酒店、机票、火车票一站式服务。

我们该如何做呢？

行业背景？市场环境？发展趋势？

据全球商务旅行协会 (GBTA) 2014年3月公布的GBTA BTI™ Outlook – China报告显示：2013年，中国市场商旅支出为2235亿美元；预计2014年将比2013年增长16.5%，是中国GDP增长率的两倍。2015年，中国市场商旅支出将达3090亿美元；2015年，中国作为全球第二大经济体，将超越美国，成为全球第一大商旅市场。

由此，我们知道。目前市场空间还很大，发展趋势良好，目前的产品远远没有满足日益增加的商旅需求。

我们需要如何做？

目前竞品主要给用户解决了预订票务，简单的差旅费用限制和差旅数据报表查看的需求 （从目前竞品上分析出来的，后期竞品怎么做我们是不知道的） 。而我们需要解决的是如何解决用户预订→差旅中→差旅后的问题。因此，我们不光提供给用户大交通、酒店及用车的预订；还提供差旅中考勤功能，方便企业通过考勤监督差旅员工的行程；还可供给差旅中员工，个性化服务产品，丰富差旅过程；差旅后还定期提供给企业差旅数据报表，方便企业合理规划差旅预算；还提供差旅后定期财务对账功能，方便结算。

用户预订：

由于进度的原因，第一期只提供了飞机票、火车票和酒店的预订

预订流程和体验，市场上已相对完善。第一期我们也沿用了市面上的预订流程。

差旅中考勤：

通过和中小企业负责人的直接沟通，我们了解到差旅中企业最害怕“ 员工打着差旅的旗帜，到处去玩 ”。针对用户的此需求，我们设计了考勤功能。用户只要在差旅中进行了打卡，我们后台就记录下来打卡的相关信息。企业可以通过管理界面去查看“ 此员工是否真的去见客户去了 ”。

设计过程中，大家对展现的方式及打卡的操作流程上产生了分歧。传统记录展示上一般最新的记录会展示在最上面，因此有人建议我们的考勤记录也应该这样，用户点击“打卡”后记录显示在最上面。而我的观点刚好相反，用户点击“打卡”后，记录应该从按钮处移动到记录的最下端，整个信息是往上移动的。如图“打卡动效争议图”所示，我倡导的是路线“1”,一部分倡导的是路线“2”。通过比较和带入场景的体验，最终大家采取了我的方案。