Feed流设计是否应该展示「评论」？

在feed流中是否要展示内容评论？怎么做才是合理的？

feed起源于RSS，因Facebook而被众人所知，feed流最核心的是候选集（即哪些内容出现在feed流里）以及排序（不同内容展示的优先级），但这篇文章是另一个维度的思考，即feed流中是否要展示内容评论。
此次思考源于公司内部的一次讨论，有同学认为不应该展示评论，原因是评论内容质量不高且相关性差；有同学认为应该展示，当然理由也很多，基于此有了以下思考。

feed流展示评论有哪些作用？

1、提高建立关系的效率

对于社交产品，关系的数量对于产品的留存以及成败起着至关重要的作用。因此feed流里展示评论，不但使更多的用户得到曝光的机会而且通过内容作为媒介，可以快速的识别用户，提高建立关系的效率。例如QZone

2、提供维系关系的媒介

社交产品除了关系的数量是一个重要指标外，关系的密度以及互动频次对于产品也起到至关重要的作用，评论的展示放大了维护关系的效率。例如朋友圈

3、对原始内容形成补充，帮助用户降低筛选和识别的成本，但最终目的还是服务于关系建立

如果feed流里内容不是单一的形式而是集成多种内容形态（例如有文字，图片，文字，视频等）或者由于产品形态统一性要求，使有些内容展示受限（例如feed流中只展示文章的标题），通过漏出评论，可以对文章内容形成有效补充，帮助用户快速了解内容的主旨，从而判断出是否要进一步查看。例如豆瓣广播

当然feed流展示评论也不失完美的，也有其缺点

1、劣质、不相关评论不但不会帮助识别内容还会降低内容质量，造成阅读障碍。
这一点可以通过优化展示和排序规则来实现，虽然对于复杂的产品，可能存在逻辑复杂甚至不统一的情况，但不是不可解决。
2、占空间，减少一屏内容展示数量
评论的漏出一定会占用更多的空间，假定用户阅读屏数不变的情况下，展示的内容会更少。但这个负向影响有多 少？是否超过正向影响，就需要结合具体的产品通过实验方式进行验证。
因此，feed流是否要漏出评论，并不能一概而论，要根据具体的产品形态，产品的定位、受众等具体分析，大体的分类思考如下：
1、具备强社交属性或产品定位是强社交属性的产品可以考虑展示评论，通过展示评论帮助建立新关系和维系旧关系
1）新关系建立：QQ空间、知乎想法、in、豆瓣广播等通过评论的漏出，给更多用户曝光的机会，大大提升新关系建立的效率。
2）旧关系维系： 微信等强关系社交产品，通过评论的漏出，降低关系维系的成本。
其中陌陌是强社交属性产品，但并未展示评论，个人观点一方面是因为瀑布流的产品形态+短视频的内容形式，另一方面是由于陌陌有效率更高的关系建立的方式即附近的人，其效率远高于信息流且场景与陌陌的产品形态匹配度极高。
2、媒体属性的产品(纯媒体产品或媒体属性强的社交产品)可以考虑不用展示评论
媒体属性产品核心是内容的浏览和曝光而不是关系的建立，因此内容的分发和展示的效率是产品的重点，因此如果评论对内容的展示和识别没有正向作用则不用展示。
例如微博，则是强媒体属性、中心化的产品，由于大V自带光环，因此关系的建立并不是产品最需要解决的问题。产品的重点是内容的及时、丰富、精准性，评论相对于内容本身一般质量较低，展示出来很难形成正向补充作用。
最后，每个产品由于其定位不同，用户特征不同，所处阶段不同，并没有一个放之四海而皆准的方法，对于任何设计，在充分调研的基础上，结合理性思考，通过小步快跑不断试错，最终找到最适合自己产品的方法论。
 
作者 @小妍（微信公众号：社交是个坑儿）

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