3 分钟了解用户代言人
3分钟了解用户代言人
1.概念:产品经理
产品经理就是运用资源达成用户和企业需求的人。
下图可以很好的表示产品经理的位置(PM:Product Manager,产品经理):
产品经理需要平衡三方面的关系:
用户的需求,在移动互联网时代,主要是产品的体验
企业的需求,就是企业的商业愿景,本质就是赚钱
资源,能动用的资源,不仅局限企业内,也包括企业外
伴随工业4.0越来越成为新的趋势,传统工业时代的B2C(商家到客户)模式,走到今天,已经不能很好的解决用户需求,“个性化定制”,成为新的趋势,逐步走向C2B(客户到商家),C2M(客户到制造)。在这样的趋势下, 产品经理应该成为用户在企业中的代言人。
传统模式下,主要是企业生产一个标品,然后用户选择,未来的趋势,应该是用户需要什么,告诉产品经理,产品经理动用资源,搞定用户的独特需求,也就是非标品需求。
例如传统的西服制造,一般定好有限的款式和标准的尺码,例如淘宝上的西服尺码选择页面如下:
而红岭集团,现在能提供私人定制的西装,设计、制板、量体、生产、物流,均在红领集团内完成。在确保信息准确传递的同时,降低因传递而消耗的成本,包括仓促、物流、渠道等成本,为客户节省资金,定价也不贵。
另外,像滴滴打车,让传统的“司机选客户”,变成了“客户选司机”,司机要是有差评,可能下次就没人打他的车了。
在工业4.0的时代,企业需要倾听用户需求,产品经理是一个不可或缺的存在,产品经理应该成为用户在企业的代言人,达成用户的需求,帮企业赚到钱,实现一个良性的平衡。
2.产品经理需要过“三关”
“三关”包括:
用户关:要了解用户需求,比用户还要了解自己;
执行关:能调度资源,解决用户的需求;
盈利关:商业模式探索,赚到钱,完成“企业的需求”。
好的产品经理,首先要过“用户关”,只有了解了用户需求,用户的痛点,才能找到好的解决方案,这就算是有了目标;其次是要过“执行关”,就是基于公司的技术资源以及企业外部资源,找到一条最佳的路径,最优雅的方式,实现这个目标。最后,在拿下用户的同时,寻找到一种方式,解决企业的盈利问题,就是“盈利关”。
就像乔布斯曾经说过的:
真正伟大的人还会继续向前,直至找到问题的关键和深层次原因,然后再拿出一个优雅的、堪称完美的解决方案。
如果你的解决方案过于复杂,往往是问题错了。
3.产品经理的三个能力层级
高级产品经理:创造一个产品
普通产品经理:负责一个产品
助理产品经理:负责一个功能
助理产品经理:
开始接触产品,初入产品行业的,基本都是从助理开始做起。处理各种杂碎的事情,甚至可以理解为“打杂”,也不为过。主要是辅助和分担一些细碎的工作,在这个过程中,不断的学习提升自己的水平。
普通产品经理:
给定一个产品形态,无需从0开始探索,业务和内容,都是现成的,直接进行需求规划和研发工作即可,基本是完成1到N的过程。可以理解为是:“照葫芦画瓢”,草图基本是现成的。
高级产品经理:
从0到1的人,需要重新开始,创造一个“轮子”,而不是从1到N复制一个现成的产品形态。所以,可以理解为高级产品经理,就是不断的开创新事物的人。
总结
1.产品经理就是运用资源达成用户和企业需求的人
2产品经理需要过三关:
用户关
执行关
盈利关
3. 产品经理需要平衡三个要素:
用户需求
技术资源
企业需求
文/godhope
关键字:产品经理
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