产品经理必学：电商后台设计—商品模块

从本期开始，我将每一期分享一个电商后台模块的产品知识，想了解电商产品的小伙伴可以持续关注。本文是第一期，讲述商品相关的内容。

我将从商品的基本信息、全方位解构、商品拓展三个部分分析总结。

一、商品基本信息

商品的基本信息包括：商品主图、商品价格、商品标题、商品规格等信息，这些相信大多数有网购经历的小伙伴都不陌生，这里不做过多赘述。

商品图

关于商品有两个重要的概念：类目、SPU/SKU，这也是商品模块非常重要的概念，一定要掌握。这部分先简单介绍一下，第二部分会进行详细的解析。

首先是类目，其作用是给商品进行分类。电商常用两种类目：前台展示类目和后端商品类目。

前端类目和后端类目

其次是SPU与SKU，SKU （Stock Keeping Uint）即库存量单位，库存控制的最小可 用单位。

例如“iPhone 12 128G银色”是一个SKU，SPU（Standard Product Unit）即标准化产品单元，是一组标准化信息的集合，例如“iPhone 12”是一个 SPU。

后台商品分类

后台类目的作用如下：

• 方便快速发布及管理商品。采销人员或平台商家能据此更好进行商品管理；
• 标准化商品服务。对于电商平台而言，品类定义基本确定平台的商品服务范围；
• 有利于仓库管理。合理的商品类目管理还能方便仓库中库位分区管理商品。

产品经理在设计后台类目时，要注意以下的要点：

• 分类是面向平台、商家的，用于管理商品和属性；
• 后台分类相对固定，不轻易变更；
• 后台类目树一般三层或四层；
• 特殊品类需要经营资质；
• 很多数据需绑定类目，如属性、品牌等；
• 商品挂载在叶子类目下。

注意，品类的设计我们需按照业务发展方向建立，类目代表了平台的服务能力。同时我们也要注意不能无休止扩张类目，要注意实际运营人员的能力。

接下来我们要介绍前台类目，在介绍前台类目时我们首先要解释一下为什么要把前后端类目进行分离。

这和实际的业务场景需要有关，后台类目是商品属性的一部分，比如苹果，它在后台类目属于水果分类，这种属性不会改变。

而在前台类目中，苹果会随着运营的需要频繁改变分类，例如苹果在平台刚上架，它属于“上新商品”这个类目下。

当苹果卖的很好时，它属于“热卖商品”分类。又如在苹果收货季节，它可能属于“当季鲜果”类目。但是无论前台类目如何变化，在后台苹果始终属于水果这个分类。

前后台分类的另一个作用是可以根据客户端的差异随时调整前台类目，例如平台可能会在PC端，APP端，小程序等不同渠道开发商城，不同的客户端因为用户群体的差异，运营需要设置合适的类目以最有效率的利用流量。

因此，前后端类目分离的主要好处如下：

• 前台类目可支持不同客户端的设置，如PC端、app端、小程序端等。
• 支持平台商家自定义店铺前台类目，可根据需要自定义前台的商品。

那么，前台类目怎么对应后台类目呢？我们可以把前端类目可以当作配置页，前台类目可以直接对应后台类目（1/2/3级），或者直接对应品牌、商品，并且可以自由组合。

自定义规格

关于属性拓展部分的应用，我们需要根据公司当前业务是否有需求来决定是否需要相关产品，不能为了做而做，一切以需求为前提。

三、商品拓展

上文讲述了商品本身的一些信息，这部分我们简单介绍一下和商品关联的三部分：商品评价、商品搜索和商品推荐。

1. 商品评价

商品评价的主要载体是图文和视频，内容形式除了传统的评价形式，出现了买家秀和问大家等新形式。

商品评价

我们关注商品评价是因为它在用户的购买决策路径中起到了很大的作用。

商品搜索

当然，上述的商品搜索方案已经是比较复杂了，对于刚起步的电商产品而言，在商品数量和种类都较少的情况下，我们可以用简化版的方案进行设计。例如搜索范围可以限定为商品名称、品牌、类目。将搜索结果按匹配度排序。开发使用ES工具。

商品搜索的应用

3. 商品推荐

我们在使用电商产品的过程中肯定也遇到过商品推荐，推荐系统是将收集的用户信息、产品信息及用户画像分类作为系统输入，利用适当的推荐算法和推荐方式，根据用户设定的个性化程度和信息发送方式，给用户提供个性化商品推荐。

我们简单介绍两种推荐方法：基于商品的协同过滤和基于用户的协同过滤。

基于商品的协同过滤，简单说就是以商品为基础，给用户推荐那些和他们之前喜欢的商品相似的商品或者相关联的商品。例如用户今天看了iphone12，系统就会给用户推荐苹果手机壳、手机膜等相关商品。

而基于用户的协同过滤，则以用户为基础。当用户进入电商平台时，作为电商平台系统找到那些和该用户兴趣／喜好类似的人，然后看看他们喜欢什么，就给该用户推荐什么。例如，系统通过算法判断用户A和用户B是兴趣/喜好相似的人，用户A浏览了iphone12，系统会给用户B也推荐iphone12。

商品推荐的应用

四、总结

商品模块介绍的差不多了，以一幅总结的图来做结。

商品产品的架构

以上就是电商后台商品模块所有的内容了，部分内容只是简单介绍，有兴趣的小伙伴可以深入了解。下一期，我们将继续分享电商后台，关于库存模块的知识，尽请期待。

注明：本文内容来自王伟与刘志远老师的产品课程《电商产品经理精进计划》，我在学习相关课程后加上自己的理解后，总结输出，巩固自己所学。本文只是部分课程内容，更多详细内容请在起点学院搜索课程参加。

作者：书丰，公众号：书丰产品记

本文作者@书丰 。

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