5000字干货：产品经理必学之电商后台设计—库存模块

各位小伙伴好，本文是电商后台设计系列文章的第二篇，库存模块。关于第一部分商品模块的内容可以查看我之前的文章。

一、库存基本概念

1. 库存定义

首先我们来了解一下库存的基本概念，狭义上，库存指仓库里实际存储的货物，为了满足未来需要而准备的储备资源。包括在仓库里的、在实体店里的、在运输途中，包括在外的所有商品。库存代表企业对于商品实物的把控能力。而在电商系统中，库存是虚拟数字，决定了销售端的供给。

库存变动实例

三、库存调度与管控

1. 库存调度

不知道小伙伴有没有在京东购物的经历，谈到京东客户满意度最高的一个方面就是京东非常强大的物流，长三角基本次日达甚至当日达，现在又推出了半小时达，物流能力非常强大。

据公开消息，截至2020年6月30日，京东物流运营超过750个仓库，分为中心仓、区域仓、城市仓、本地仓、前置仓等规模不一、不同层级的仓库。

基于这些不同层级仓群的布局和辐射能力，京东构建了其强大的物流配送能力。

那么。当用户下单后，京东是怎么调度库存的呢？

首先我们来了解一下京东各个类型的仓库辐射能力：

• 中心仓：覆盖全国地区
• 区域仓：覆盖部分区域，如华中地区
• 城市仓：覆盖仓库所在城市及周边城市
• 本地仓：覆盖当前城市
• 前置仓：覆盖仓库周边生活区域（几十公里）

根据仓库的类型我们可以得到各个仓库之间的差异：

• 优先级：前置仓＞本地仓＞城市仓＞区域仓＞中心仓
• 区域覆盖范围：前置仓＜本地仓＜城市仓＜区域仓＜中心仓
• 品类覆盖：前置仓＜本地仓＜城市仓＜区域仓＜中心仓

除了仓库类型的判断，还需要判断仓库的库存，根据我们第2部分讲到的，若有多个仓库，库存又有单仓库存、区域库存和总库存的之分，具体可回顾上一部分内容。

那么，当一个京东用户下单时，京东会选择覆盖当前收货地址且有库存的仓库，按照仓库的区域优先级进行选择发货。

库存调度

上述讲的是库存的发货调度，实际还有库存的仓间调度。

例如根据实际库存的消耗与变动或者根据需求预测与匹配，发现A的库存缺少而B的库存有多，那么就可以采用仓间调度规则将B仓的货物调度至A仓。感兴趣的小伙伴可以深入了解。

2. 库存管控

在实际中我们会发现，无论是一些中大型的卖家，还是品牌商，亦或是自营电商平台，他们往往不会仅在一个渠道卖货。

我们来看一下例子，根据零食品牌良品铺子在其招股书中披露的信息显示：公司将按照“平台电商＋社交电商＋自营渠道”多线布局的发展原则，拥有包括天猫、京东、唯品会在内的数十家电商平台销售渠道。

同时推出自营APP平台，增强会员粘性、提升消费者忠诚度。并通过将门店与美团、饿了么等多个本地生活平台打通，推出“线上下单快速送达”、“线上下单门店取货”等策略。

因此，对于这部分商家，如果进行多渠道的库存管控是一个重要的问题。

根据我们第2部分学习的库存分层的方法，我们同样可以将多渠道的库存按销售层、调度层、实物层三层进行调度管控，下图为多渠道库存管理策略图。

库存管控

对于自营平台，其前台库存一般对接销售层进行渠道库存同步与调度。对于第三方平台，一般直接对接调度层进行库存同步。

3. 库存分配

对于品牌商家，对接多个三方渠道后，还会涉及各渠道的库存数量管理策略。行业内常用的策略有三种：

（1）库存共享

即多个渠道共用库存，例如我有100个库存，我一开始在各个渠道都挂100的库存，一旦一个渠道销售出去后，同步各个渠道库存扣减。

这个方案有一个缺点：库存多渠道同步存在延迟，会出现超卖的情况。

因此，我们可以预留一部分安全库存应对此种情况。比如我有100件，只在各渠道上架90件，剩余10件作安全库存。

（2）库存比例分配

即给各个渠道按比例分配，比如A渠道卖得好，分配60%库存，B渠道分配40%，各自独立扣减。

这种策略相对第一种方法来说不存在超卖的风险，但是其缺点是带来了库存的浪费。

因为我们不可能精准预测每个渠道的库存，所以就会存在有的多了有的不够的情况，失去了销售机会，变相亏损。

（3）渠道虚拟库存

即不合实物库存挂钩，按一定规则设置各渠道库存。

在使用了合适的库存分配策略后，我们还需要对库存进行上下架管理：如果商品没有库存却没有下架会造成流量的浪费，如果商品没有库存没有及时补货也将损失销售机会。

因此，我们一般会采用自动上下架管理，设置库存安全临界值的方法，让无库存商品自动下架，临界库存及时告知商家或自动叫货。

说到库存的管理与分配，我们经常会接触进销存管理系统，我们这里放一张其架构图，有兴趣的小伙伴可以详细研究。

进销存系统

四、总结

在前面的文章中，我们主要学习了以SKU为标的进行管理的库存，包括：

• 掌握库存的变化：掌握库存动作（增加、锁定、解锁、扣减、返还、异常处理），理解销售下单过程的库存变化，各种类型的库存（活动库存、销售库存）及应用场景。
• 知道库存分层：销售层、调度层、仓库层的内部结构与库存变动过程，了解分仓调度的规则。
• 了解库存变动全流程：发货仓库选择的调度规则，多渠道库存管理，销售预测与补货，库存各系统交互。

下图是整篇文章的核心架构图，建议仔细研究。

库存产品架构

在电商业务中，对于供应链的管控可以影响一家平台的生死，而供应链管理的精髓就是在于对库存的管控。

我们学习库存就是学习整个供应链的过程感兴趣的小伙伴还可以继续深入学习供应链相关的知识。

以上就是电商后台库存模块所有的内容了，部分内容只是简单介绍，有兴趣的小伙伴可以深入了解。

下一期，我继续分享电商后台，关于促销模块的知识，尽请期待。

注明：本文内容来自王伟与刘志远老师的产品课程《电商产品经理精进计划》，我在学习相关课程后加上自己的理解后，总结输出，巩固自己所学。本文只是部分课程内容，更多详细内容请在起点学院搜索课程参加。

作者：书丰，公众号：书丰产品记

本文作者@书丰 。

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