产品经理如何避免沦为业务方的工具人

作为产品经理，你是否正在经历着或者曾有过这样的困惑：

在团队中充当支撑者的角色，对核心业务的决策没有话语权，感觉自己更像是业务方随意调用的资源，业务方指哪你就打哪，对自己工作的价值认可很低，没有成就感。

然后每天重复着接需求，画原型写文档，开发评审，验收上线的重复性工作，成为一个做需求的工具人，看不到出路…..

说好的产品经理能改变世界呢？

那么，要如何走出这个困局，避免让自己沦为业务方的工具人呢？

希望这篇文章能给你一点启发和动力。

首先，我们还是来先思考一下上述问题的本质原因是什么？

在团队中充当支撑者，对核心业务没有话语权——本质上是因为产品经理的产出内容（产品功能）不是决定业务成败的决定性因素，更多的是赋能作用。

比如电商、知识付费、在线教育这样的行业，为用户交付的核心价值是商品，是课程，决定用户是否到你这消费的是商品/课程质量是否足够好，性价比是否足够够高，物流是否足够够快，售后服务是否足够让人满意。

至于APP、公众号只是作为传递价值的载体，让用户用得更方便，体验更好，至于功能是否足够完善，交互体验是否流畅易用，似乎不是关键。

更何况互联网发展了那么多年，在功能体验上早已十分同质化，各家的APP相似度极高，功能体验上不会有太大的差距。

而绝大部分的产品经理，尤其是刚工作不久的产品经理的工作内容，就是围绕着APP、H5做需求，做功能，为业务的正常运转提供支持 。

所以才会导致产品经理很多产品经理觉得自己被业务方牵着走，被动着接需求，做需求，对自己的工作价值认可度不是很高。

关于这个问题，我们往更深一层思考一下：产品的定义是什么？

我们先来看一下百度百科对产品的定义：产品是指作为商品提供给市场  ，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。

简单来说，产品是能够满足人们某种需求的任何东西，包括有形的和无形的。

而很多刚入行的产品经理会觉得，做APP做功能，就是在做产品，实则不然。

很有可能你所处的业务，真正为用户解决核心问题，提供核心价值的，并不是APP，而是其他东西，而APP只是作为载体，连接用户和解决方案，提升效率。

换句话说，你不是真正意义上的产品经理，你做的也不是真正意义的产品。真正的产品经理也许是内容运营，社群运营，商务？

于是，我们很容成为被动接需求、做需求，感受不到任何价值感的那个人。

同时，如果不主动从更高的维度去思考，对业务输出有价值的建议，很容易陷入了接需求、画原型、写文档，和开发扯皮的低价值重复性工作中。

大量的时间消耗在对个人成长帮助不大的事务里，每天感觉自己做了很多事，但是好像又都是不重要的事，变得越来越迷茫。

那么，我们该如何解决这个问题呢？我有以下几个建议：

1、不要将自己的定位局限于一个产品经理，试着站在比产品经理更高的位置上去思考问题，建立全局观。

就像我们前面说的，现在的互联网，很多行业都是业务方来驱动的，产品经理在整个链条中，只是负责支撑和协调，这是无法改变的事实。

如果你将自己的角色定位局限于产品经理，就很容易让自己只做产品经理的事情，视野将会变得很狭窄，看不到全貌。

你要学会站在更高的维度上思考问题，产品经理再往上一个维度是业务，业务再往上一个维度是公司，公司再往上一个维度是行业，行业再往上一个维度是国家政策。

比如站在你所在业务的业务负责人的角度，甚至站在整个公司的CEO的角度，去思考：

业务的长期目标和阶段性目标是什么？

实现目标的关键策略是什么？

当前阶段最重要的事情是什么？

目前公司在整个行业处于什么样的位置，最新的政策将会给公司的发展带来什么影响，是否有红利可以抓住…..

这样做的好处是什么呢？

第一能让你的视野变得更全面，更开阔，帮助你在思考问题的时候想得更全面，避免因为长期沉浸在画原型、扣交互这些细节中，而忽视了更有价值的思考，这是你从一个产品经理不断成长、进阶，承担更大的角色的必经之路。

第二能让你从全局中看得更清楚，产品经理在整个业务链条中的定位是什么样的，基于你的定位，长期来看，你努力的方向是什么？短期来看，要怎么做才能创造更大的价值。

第三能让你更了解业务，从而有机会为团队贡献不限于产品经理所能贡献的价值，从而让你个人的价值更大，当你个人的价值更大，所带来的好处想必不用多说你也会知道。

2、将重复性的工作模板化，尽可能压缩花在低价值工作上的时间，从而腾出更多的时间来做能更有价值的事。

比如画原型，写文档这件事，很多产品经理工作第一年和工作第三年，画原型写文档所画的时间是没多大变化，刚工作的时候怎么画，工作许多年还是怎么画，没有迭代自己的技能。画原型这个事，我们可以思考的问题是：

有哪些组件是我常用的，我们不能单独抽离出来，方便调用，而不是每做一个需求就画一次？

有哪些颜色是我常用的，我能不能收藏起来，下一次随时使用？

文档的注释，哪些是开发想要看的，哪些是没必要写的，能不能将文档做到尽量的精简又能把有效的信息传达给开发？

甚至现在你所用的工具，是不是效率最高的，如果不是，是不是可以考虑换一个更合适的？

比如验收，有没有建立一个固定的，高效的验收流程？比如验收前先，先罗列好重点要检查的功能逻辑，然后思考怎么测试可以一次同步测试多个功能，保证又快又准？

总之，就是将那些不得不做，而且每天都要重复做的事情，想尽办法效率最大化，从而将自己从重复性的低价值工作中解放出来，去思考那些更重要的事：

比如你的长期目标和阶段性目标，实现目标的关键策略和行动路径；

比如当前团队或者业务发展遇到最大的问题是什么，解决问题的关键点在哪里….

3、培养成长型思维，在实践中学习，通过复盘不断提升自己的能力。

在团队中没有话语权，不被重视，起不到主导作用，本质上还是因为自己创造价值的能力还不够，创造价值的能力不够更往深一层，是自身的认知水平，解决问题的能力还不够。所以最有效的办法就是学习，不断通过学习来提升自己。

学习的方法有很多，对于产品经理来说，最有效的办法是从实践中去学，看再多的书，学再多的课程，都没有去经历一个完成的的项目成长得更快。

我们要带着学习的心态，去做每一个需求，每一个项目，然后通过复盘去发现自己做得不好的地方，在复盘的过程中，可以思考这些问题：

• 在做的过程中有哪些事情是我做得不够好的，如果再做一次我该怎么做可以获得更好的结果？
• 哪些事情是可以做成标准化模板帮助我提升效率的？
• 有没有什么方法论可以沉淀下来指导以后的工作？
• ……

总之，复盘的目的，是让自己过去的每一天、每一次行动、每一个任务都变成自己的养分，把它们吸收，化为已用，让自己比起过去的自己，再多迈出哪怕一步的距离。

永远从过去获得力量，来帮助我们更好地面对未来——这才是复盘的意义。

以上，就是我想到的几个建议，希望它能帮到你。

本文作者 @杨荣 。

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