“产品的游戏化思维”究竟是什么？

2016-12-23 10:15:00

想要争取小组第一，争取产品打败竞争对手，都是游戏化的具体体现。

游戏化思维，是最近这两年比较火热的一个商业词汇。按本书的副标题来讲就是：改变未来商业的新力量。对于有些人来说，《愤怒的小鸟》是游戏；对于另外一些人来说，游戏是高尔夫、德州扑克；还有一些人，他们追求微博上的粉丝数，考试得高分等等。工作中同样适用于游戏化，想要争取小组第一，争取产品打败竞争对手，都是游戏化的具体体现。

乐趣是能够解决商业发展问题的宝贵工具，应用于市场营销、提高生产率，技术创新，提高顾客参与度，以及合理人力资源安排和可持续发展等等。在全球化竞争时代，技术从根本上降低了竞争的准入门槛，而更强的参与性才是你的竞争优势，游戏化设计技术正是提供了增强参与性的方法。游戏化是企业管理方式深度变革的正确方向。

游戏化实践分为三大类型：第一内部游戏化，强调参与者是公司一部分，可以促进公司员工之间强大的心流体验；第二是外部游戏化，强调利用游戏化推送营销和激励客户；第三是行为改变游戏化，旨在帮助大家形成更好的习惯。

对于企业是否应该进行游戏化，有三点：参与——游戏化可以提高参与度；实验——开拓了更多的可能性；成果——游戏化融入商业带来积极效果。

游戏化正是通过创造乐趣来实现更多的现实目标。以一种有计划、有方向的方式获取乐趣的思维叫做游戏化思维。玩家玩游戏是为了赢，游戏设计者设计游戏则是为了吸引玩家去玩。玩家是游戏的核心，他们需要在游戏中拥有掌控感。玩家的兴奋感源于玩家的自主意识。

游戏化思维的4个核心问题：1、动机：如何从被激励的行为中获得价值？2、有意义的选择：你设置的目标活动都是有趣的吗？3、结构：与其行为可以被固定的程序模式化吗？4、潜在的冲突：游戏可以避免与现有的激励体制之间的矛盾吗？

行为主义强调人知识被动地应对外部刺激，而自我决定理论专注于人类本身的发展趋势——内在的需求。自我决定论将人们的这些需求分为三类：能力需求（competence），关系需求（relatedness）和自主需求（autonomy）。

能力需求，又叫做掌控力，意味着积极处理与外部环境的关系的能力，如学会跳探戈，完成税务报表填写。

关系需求，涉及社会关系，与家庭成员、朋友以及他人互动的普通愿望。他可以表现为更高的欲望目标，比如带来不同（make a difference）。

自主需求，是人们天生的使命，是有意义的，是与个人价值观统一的。

游戏是自我决定系统的完美诠释范例。游戏过程中，最重要的是用户体验这段经历的过程，而非奖励的内容。