互联网产品经理能力矩阵：壁垒能力之行业能力

产品骇客刘有财 2023-08-07 07:01:25

看过权游的读者一定记得这段介绍，“安达尔人先民的女王，维斯特洛的统治者暨全境守护者，大草原多斯拉克人卡丽熙，不焚者……”龙妈这样子给自己打标签，是为了自我彪炳、收拢民心、震慑敌人。产品人也需要给自己打标签，比如学历、年限、领域、类型、职级。

在产品经理还没有太多标准和要求的多年之前，产品人常常阴差阳错地入行，又机缘巧合地转行。低门槛意味着高流通，那些年的产品经理在各行各业闪转腾挪，很容易接触到很多行业。我们可以发现很多产品人，尤其是早期从业者，很难概括到一个行业标签。但是一个不争的事实是，行业标签正在成为左右产品生涯的重要因素。

一、是什么

我们可以把行业能力分为行业经验、行业资源2个部分。

行业经验是通过具体行业实践所实现的信息积累。对内，包括自己以前做过什么，怎么做，有什么问题等等。对外，包括行业什么业态，什么趋势，友商怎么做的等等。有意思的是，行业经验跟其他经验一样，心口相传并不深刻，往往需要自我感知才能有效果。

同样，行业资源也就是实践之后的行业资源积累。包括渠道、关系这些可以利用的直接资源，也包括行业品牌等软资源。就比如阿里出来的大佬创业做电商，就是比其他行业的更天然让人信赖，这就是软资源。当然，产品人在资源方面的要求更为弱化。

行业能力往往会被强调时间广度，也更需要量变到质变。

二、为什么

1. 求职需要

我们一定遇到过这样子的情况，我们想转入一个行当，发现这个领域都需要一定经验。但是我们如果不先进入，又不可能积累到经验。这是求职悖论，也是行业现实。

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在以前的文章中我们分析过，如果将产品经理人才结构抽象成金字塔的话，那么这个金字塔变高了，也变陡了。

金字塔变高，意味着高门槛。现在，除了产品的常规专业技能，企业对候选人的工作年限、专业背景、行业领域、产品形态、管理经验、业务量级、特殊技能、大厂经历都有明确的要求。

金字塔变陡，意味着精细化。企业对人才的定位越来越明晰，海量的从业者能够保障企业找到合适的人，另一方面就意味着越来越多的人被关在门外。

我的看法是，这种情况非但不会反弹，反而还会持续。一方面，任何岗位的高门槛、精细化，都体现了这个岗位的重要性和高价值。那么对于有绝对竞争力的产品人，这会是好的机会。另一方面，精英毕竟不多，行业变更波及的，仍然是并不那么出众的绝大多数。于是小白兔进不去，于是老白兔想出来。在这种就业氛围下，产品人的高阶目标不再是“CEO学前班”，而会是行业产品专家。

其实完全可以理解的，企业的目的是盈利，而员工成长只是发展过程中的捎带手。每个公司都想拿来即用，人才培养在这样子的市场氛围下注定举步维艰。同样优秀的两个人，有经验和没经验，根本就不会存在选择的问题。

产品人在求职中，行业履历是非常重要的加分项，直接体现工作能力、竞争优势和薪资水平。另一个方面，缺乏目标行业，也会成为制约求职成功的软肋。

2. 职业发展

我们上文已经说了，产品人的未来趋势就是行业产品专家。行业对人的影响，也不只是体现在求职方面。对于个人职业发展而言，行业的影响更是举足轻重。

首先是职业规划。评判职业规划是否清晰，有没有行业属性就是重点依据。聚焦才能深入，有明确的目标行业，是产品深入发展的前提。而行业的确立，其实就来源于我们的行业能力。浅层次来讲，当我们在一个行业有足够的积累之后，就能够自我形成对于该行业的判断。深层次来讲，当我们建立了行业全局认知，也能够对于有相似有关联的其他行业进行分析和理解。行业有没有潜力，自己有没有前景，就是行业能力能够给出的答案。

就像我们之前聊到的民工求职的项目，具体的商业模式模型分析其实是后话，相似行业的就业经历给了我第一印象的判断。经过之前的行业就已经知道，扬汤止沸式的信息撮合服务太过传统粗陋，企业更需要整体的解决方案。做出一套产品自然就有人用的时代早就一去不复返了，不能解决问题的产品就不应该出现。

其次是工作规划。能够把自己的工作放在一个恰到好处的方向和节奏中，行业能力必不可少。因为浸润行业，所以我们了解各家的玩法，能够结合公司给出合适的方案。因为浸润行业，所以我们知道哪里有坑哪里不能碰，能够在必要时刻有自己的判断。

同样是做民工项目的那家公司，早前做了很多其他尝试，其中一个项目记忆极深。企业想基于公司项目情况，为从事地产的企业提供信息服务。结果我去了之后，网上一搜才发现，做这种业务的有一大把，而且做得比公司更好更专业。其实这就是因为缺乏行业认知，闭门造车导致的尴尬。

最后是工作开展。在一个行当里混得越熟，在工作中就越能像万金油。我们在从事相同行业的工作中，天然地会有一种如鱼得水的自在感。因为我们对于行业足够熟悉，所以我们可以有更远的目光，更多的办法，工作也就更加炉火纯青。

三、怎么办

如何具备行业能力，这里分享一些行业学习的方法与建议。部分内容在之前学习能力的篇章已经有过介绍，请自行甄别。

1. 知识体系

我们的认知很难量化，但是对于一个行业的了解，却可以通过知识体系进行呈现。一句话总结行业知识体系就是，一路咋来的，现在都有啥，未来会怎样。

1）历程与现状

历程与现状的学习，通俗来讲就是了解行业是如何发展的，现在发展到了什么样子。

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对于行业的发展历程，就需要去摸清行业从诞生到现在的整体脉络，以及在行业发展的重要节点都有什么重要表现。就比如直播行业，其发展路径就可以用探索期、启动器、爆发期、成熟期4个阶段进行汇总。每个阶段都有鲜明的时代特色，而阶段与阶段之间的变革都伴随着技术、模式与市场的变化。

而对于行业的当前情况，则可以从行业特点、市场规模、市场结构、用户规模、政策环境、经济环境、技术条件等方面进行分析。

2）产业地图

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图片来源于罗戈研究《2021中国物流科技发展报告》

产业链地图的目的在于梳理，目标赛道下都有哪些细分领域，而每个细分领域都有什么样的模式与企业。产业链地图能够帮助我们快速的了解整个行业的格局，而更为细致的竞品分析能够辅助我们深层次地学习。

3）趋势预测

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图片来源于艾瑞咨询《2022年中国供应链数字化升级行业研究报告》

我们可以从很多资料里面，知道一个行业可能的发展趋势。一个产品经理能不能在行业里长久走下去，其实很大程度上都取决于对行业趋势的敏感度。唯一不变的就是变化，产品经理不可能依赖于一套理论、一种认知吃一辈子。行业趋势意味着产品人在未来的发力点和突破口，每一步小的前进都可以在未来收到回报。

2. 深耕行业

行业需要深耕，这是众所周知的道理。作为产品人，行业认知深度，决定职业发展高度。行业也没那么难，下面我们就来聊一点接地气的。

1）走出去

千里之行始于足下，我认为深耕行业的第一步，就是不做办公室产品经理。很多产品人，在座位上一待就是好多年。给需求就实现，给问题就解决。看似兢兢业业勤勤恳恳，到头来没有行业积累，一问三不知。很多产品人，写需求务求详尽，画原型力图精美。一旦要自己解释业务场景，就讲不清道不明，被别人白眼，自己还觉得委屈。

产品要解决行业里的问题，就一定要去行业里找答案。坐在办公室听着二手信息，加上自己的想象和臆测，不一定做不出好的产品，但一定不能成为好的产品经理。为什么产品人被叫做传声筒，其实就在于很多产品人并不了解行业，只知其然而不知其所以然。如果被问起行业认知，脑海中只有流程图和程序页，而不是鲜活的人事物，那就真该“滚出去”转转了。

2）钻进去

我记得17年左右，跟随浩浩荡荡的大部队，花一周时间调研广东市场的经历。事后leader问我感受，我确实是觉得见了世面了。但每个城市一天，走马观花式地看一圈，更觉得浅尝辄止。现在如果可以重新选，我宁愿在一个城市待七天。

很多产品经理都会被要求下市场，我相信多数情况也跟上面的差不多。栉风沐雨跑一圈，三言两语扯几句，拍点照片，回来就开始洋洋洒洒地写报告了。这种“不求功劳但求苦劳”式的下市场，心里慰藉大于实际效果。

产品毕竟不比一线团队，不可能抛开其他工作一直浸润在市场里。在有限的机会里出去，就更需要充分利用。首先是要明确目标，不管是验证思路还是了解情况，漫无目的地瞎逛肯定得不到有用的信息。其次是要明确对象，找不对信息源，聊什么都是对牛弹琴。最后是要梳理问题，聊什么、怎么聊都是有讲究的，能不能得到答案就看怎么梳理的问题。

还有一些比较奇怪但又普遍存在的问题，比如沟通与面子。我们在线下交流经常遇到，渴望答案但欲言又止，希望学习却羞与哙伍。如果解决不了这些莫名其妙的习惯和秉性，下市场还会起到反作用。

3）融进去

“了解问题→分析问题→产出方案→评审开发→测试上线→解决问题”，应该是大多数产品经理的标准化作业流程。现实的情况是，你能了解的问题，别人也能了解，你能解决的问题，别人也能解决。同质化，某种层面上也是消极内卷。要找到别人做不到的事，流于表面肯定不够，还要真正融入行业中去。

一个方面，没有融入地做产品就是碰运气。就像前面说的，我们对于行业的认知，应该是鲜活的人事物，而不是抽象的页面和流程图。做什么行业，就应该切实地体验甚至参与到行业当中去。在没有互联网产品的情况下，自己都没办法像行业从业者一样开展业务，那做出来的东西多半也是一无是处。

就像做电商平台，画原型前，先问问自己会不会开店。就像做网约平台，理流程前，先尝试自己开车跑几天。我们总是反感在专业领域，外行指导内行。其实我们往往也因为没有行业沉淀，外行服务内行。

另一个方面，机会都是深埋地下需要发掘的。那些说得清道得明的问题，往往都不算什么问题。我们都会被要求去深挖需求背后的本质，而挖掘的过程其实就是深耕的过程。越是蕴藏巨大能量的机会，越是难以察觉，越是需要深入探索。马斯克正是深入航天领域，发现了运载火箭的巨大成本，才催生出了SpaceX的自主研发和火箭回收。

深耕市场，不仅要听客户说了什么，还要想客户没说什么，更要去挖客户自己都不知道的。