八一八微信被吐槽最多的设计
2011年1月12日,微信上线;
2012年3月29日,上线443天,微信用户破1亿;
2016年11月,微信和WeChat合并月活跃用户数达8.06亿。
微信最成功的地方,在于其强大的连接能力,特别今年春节,家里的长辈们居然聚在一起抢红包……(捂脸,终于不用被集体围观讨论各种人生大事)
作为一款海量用户的超级产品,微信的神设计已被大家赞扬1024次+,然而,世界上没有完美的产品,每一个产品都是在不断的迭代中变得更好,产品进步的空间是无止境的,今天一起撸一下常被大家吐槽的微信设计细节吧。(当前微信版本:V6.5.4)
1、删掉对话框,聊天记录一起被删除(多次误删的举爪TOT)
建议: 只删除当前的展示列表,不删除聊天记录。或者用户在进行删除操作时,温馨提示:“删除该列表,会同步删除与该用户的聊天记录,确定删除?”
2、搜索公众号关键字,当有多个搜索结果时,选择关注一个后,即立即进入刚才关注的公众号界面,但如果要继续关注其他公众号,则又要再搜索一次,重新操作。
建议: 记录返回上次搜索结果页,将选择权交给用户。
3、给别人点赞后,共同好友给他点赞你也会收到提示。
这个是争议颇大的一个细节。站在微信的运营立场,自然是希望将用户的粘度做得更深一些,增强用户互动的频次;而站在用户的立场,至少身边大多的微信用户都感觉这个功能带来的“打扰”感,更多于“喜悦”感。
建议: 可在“设置”-“隐私”处增加一个选项“给他人点赞,共同好友点赞无需提示”,默认为关闭状态,用户可手动选择开启。(请奖励我一朵小红花)
4、删除或者拉黑好友时,无法同时删除自己在对方列表中的存在。收到不止一次测试删除群发短信的同学请举爪!
建议:
可同步删除自己在对方好友列表数据,同时在删除时,提示用户:“删除该好友后你将从对方联系人列表中消失,且不可再接收该好友的消息。”
5、不能自定义管理表情顺序,常用的表情没有自动排序在最前,每次要找个表情得翻山越岭好几页。org.
建议: 优化算法,前期可对常用表情和新增表情排序作靠前排序处理,后期可优化自定义管理表情顺序。没有好表情怎么能聊好天?
6、朋友圈给人评论后删除了,会显示“该评论已删除”;聊天撤回消息还提示“小马哥撤回一条消息”,偶尔会有些蜜汁尴尬。
建议:
这是另一个争议较大的设计点,个人看法评论删除提示是无可厚非,聊天撤回消息,对方可作屏蔽处理。例如,不小心在公司群误发了一句“XXX领导戴假发!”……
不过再思考一下,也可能是出于对人性以及运营的需求考虑,社交产品价值观:“人要对说过的话负责”的传递,而且很多时候,这样的撤回消息,对方会忍不住反撩一下,:你撤回什么了!?是不是赞美我的话!(论勾搭技巧的重要性)
7、邀请入群不需要本人同意---这个真心觉得有点流氓,曾经试过被添加N个群,然后接受一堆信息轰炸。沟通是处于友好互动和解决问题的初衷,但有一个前提是,需要尊重与被尊重。未经对方同意就被加入群,站在被添加的用户立场,感受到的是“不被尊重”的随意性。
建议: 增加一个同意机制,被添加的人需同意才会进入群。
8、旧版本,支付完毕后会自动勾选关注商家的公众号,许多心大的同学后知后觉发现不知道什么时候关注了一堆莫名其妙的商家。差评。好在新版,终于将默认勾选剔除了。过多地替用户作选择,也是一种流氓。
最后,温馨提示:没有一蹴而就的好产品,一个产品功能的设计往往需要考虑多方因素,例如产品的定位(eg.社交产品重连接与沟通互动),运营,业务发展等等,一些在用户角度而言是渣设计,但也许是其另有深意故意而为之。
作者 喵不语72
关键字:产品经理, 产品设计, 删除
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