前程无忧、智联招聘、猎聘同道、BOSS 直聘 APP 竞品分析

因为工作的关系，最近关注了前程无忧、智联招聘、猎聘同道、boss直聘四个招聘平台。从业务方向和用户分布来说，四个平台都有一定的重合度，而其功能和界面设计又各有异同，所以按捺不住想做个竞品分析。此次将从市场规模、用户构成、产品定位、产品信息架构几个方面做分析。新手上路，请老司机指教。

一、市场规模对比

在行业内一直有三大网站之说，即前程无忧、智联招聘和猎聘同道，应该说这三大网站也是名副其实，在市场知名度、个人用户和企业用户注册数量和活跃度、岗位数量在国内都名列前茅。据某观2016年12月的数据，三大平台和boss直聘在领域内市场分析如下图：

（APP在领域独占市场对比）

（APP在一、二级领域排名）

从图表中可以看出，智联招聘和前程无忧两家公司作为2000年以前成立的公司，进入市场比较早，较早的开始其资源积累和市场口碑建立，APP使用量分列二级市场一二名。而猎聘和boss直聘上线时间相对较晚，而且这两个平台用户相对细分，目前APP使用排名略微靠后。boss直聘虽然在规模和市场占有率上与其他三家有些差距，但凭借其创新的模式和良好的用户体验已经在社会上收到认可，发展势头迅猛。（而某度指数2016.11-2017.4月期间前程无忧的搜索指数一直高于智联招聘，两家的数据有些出入）。四家公司基本信息如下图。

招聘平台信息

根据某度指数2017年第一季度的数据，智联和boss直聘用户以华北（北京）区域为主，华东（上海）地区次之，华南则较少；前程无忧用户用户则集中在长三角区域（上海）和珠三角（广州、深圳），京津地区用户相对较少；对于华中（武汉、长沙），西南（重庆、成都）等区域各平台用户量大致相同。（猎聘同道数据需要付费查看）我查询了三家公司的所在位置，其产品的推广重点区域与该公司的所在区域基本对应。

二、用户构成分析

对比比例用户男女

从上图中可以看出智联招聘、前程无忧、boss直聘三个平台的男女比例基本在45：55（女性相对较多），而猎聘APP用户中男性比例却明显高出女性30个百分点，此现象的原因应该与平台的定位有关，后面会做分析。

年龄分布对比

从图表中可以看出四个平台其主要用户集中在24-40岁年龄阶段，考虑到国内大学生本科毕业一般在21-23周岁左右，35-40岁以后基本上事业比较稳定，该数据比较可信。需要注意的是猎聘31-35周岁用户明显高于其他平台，其用户偏向高年龄段，而boss直聘用户相对倾向于低年龄段。

用户消费能力对比

从上图中可以看出四平台用户基本在中等-高等消费水平（数据未说明收入水平如何划分），猎聘在高消费水平用户占比明显高于其他三个平台。boss直聘用户在消费水平与智联和前程无忧基本持平，但是考虑到其用户年龄分布相对年轻，说明boss直聘用户在同年龄段收入水平上相对较高。

用户分布区域对比

根据国内的情况，图表中的超一线城市应该指北上广深津等地区，而一线城市应该指华东、华南发达城市如杭州、苏州、南京、广州、武汉、重庆、成都、西安等地。从上图中可以四平台用户主要都集中于超一线和一线城市，在二线及以下城市使用不多。猎聘和boss直聘用户在超一线城市的比例明显高于智联招聘和前程无忧。

（以上图标数据主要来自易观分析公司，试用账户查询，如有必要可联系删除）

三、产品定位

从用户构成分析可以反推出，四个平台都定位于服务国内发达地区中等消费水平及以上用户，这类用户一般是大专以上学历、工作经验2-20年的白领和企业中高层管理者。而各平台的定位又有所区别。

根据各官网介绍，智联招聘定位于中国领先的职业发展平台，为用户的整个职业生涯提供相关职业及发展机会。前程无忧定位于国内领先的专业人力资源服务机构。从其表述中可以理解为智联招聘更多的服务于个人用户，而前程无忧则偏向为企业提供人力资源服务。但是从用户的角度，两家公司在市场定位基本一致，主要服务于企业初级、中级白领层。而且APP用户构成可以看出，两家公司的用户在年龄、区域分布和消费能力重合度都比较大。智联招聘和前程无忧都属于大而全的传统网络招聘平台。

猎聘网定位于实现企业、猎头和职业经理人三方互动的平台，不仅仅是人力资源方面的服务。猎聘网起步于猎头公司，所以强大的猎头服务是其特色。由于猎头是按照候选人年薪比例收费，所以猎头操作的岗位一般是企业中、高端岗位，对候选人的工作经验和年薪都有一定要求。从猎聘网的用户构成也可以看出，其用户在工作经验上更加资深，消费能力更强，在超一线（北上广深津）所占比例也较大。而且其男性用户的比例高出女性很多，一方面说明国内中、高端岗位男性比例较高，也反应出女性在35岁以后跳槽欲望相对较弱。猎聘网属于中高端岗位的招聘和社交平台。

BOSS直聘定位于互联网垂直招聘领域APP，其主要服务于互联网企业和用户，新颖的招聘方式和简洁高效的界面设计都给用户带来良好的体验。由于互联网企业主要集中于国内发达地区，人员的年龄分布和收入能力在APP用户构成上也有所体现。BOSS直聘属于新兴的垂直领域招聘平台。

四、产品信息架构对比分析

由于产品的定位不同，其功能系统就有所区别。下面将就四个app的信息架构做对比分析。

智联招聘V6.5.6版本信息架构

前程无忧V7.1.0版本信息架构

猎聘同道2.54.0版本信息架构

BOSS直聘V5.3.61信息架构

信息架构在很大程度上反应了产品的基础功能系统。功能系统设计的原则是更好的满足用户需求,以及在此基础上更好的完成业务需求转化。如果说用户的需求是吃蛋糕，我们的产品是蛋糕制作器的话，信息架构和功能设计就是机器内部结构，是为了让用户更快更简单的做出美味美观的蛋糕，并且引导用户购买我们提供的原料、服务和餐饮工具。

在用户需求层面，招聘平台的用户核心需求就是更有效率的找到合适工作，外显为能够准确高效的找到意向岗位、能够及时跟踪简历投递状态、能够尽快得到招聘方的反馈，另外还需要方便更新简历和刷新简历以及多方面了解该公司的情况和评价。在此基础上根据平台定位的不同增添其他功能。这些需求都是有连续性和次序性的，而且都是以效率为核心。关于用户需求的细分不在此赘述。

说明：前程无忧APP无导航设计，所有信息集中于一个页面，更像是一个H5页面。所以后面关于APP界面设计部分的讨论基本将前程无忧排除。

从信息架构能够看出，各招聘平台都将“职位”作为APP的首页展示，在职位页设置“搜索”和推荐岗位。为了提高用户找到意向职位的效率，各平台在搜索栏设置搜索字段和搜索条件，并根据用户的搜索历史和意向推荐相应的职位。为了更加高效的展示职位，各平台均使用垂直列表展示，而且每个职位将公司名称、经验要求、薪资待遇等优先展示，方面用户快速选择。猎聘同道和boss直聘为了提高求职反馈效率，在职位页添加了即时沟通功能，能够直接与职位发布者沟通（但是该职位发布者反馈是否及时就不确定了），甚至将“消息”功能单独成项，方便用户产看沟通反馈。即时沟通目前已经成为提高求职者效率的重要方法，智联招聘的职位页未设置这一功能，但是新增了“约面”功能，并且将其设置在职位页后独立成项，一方面是反映出该平台对于即时沟通功能的重视，另一方面也表现出紧跟市场需求的态度。智联招聘的”消息功能“则主要是反馈求职的状态，虽然在一定程度上满足了用户跟踪求职反馈的需求，但是效果和用户体验都不如即时沟通。当然其他平台也设置了简历投递状态跟踪功能（已投递、已查看、被查看、邀约面试等）。对于简历制作功能各平台大同小异，而且作为不常用但很重要的功能，都将其放在最后一页，只有智联招聘将简历功能单独出来。

应该说，各平台对用户求职的基本需求都能满足。在此之上各平台又根据自己的定位增添新的功能。例如猎聘同道的人脉拓展和话题讨论功能，boss直聘的公司融资情况筛选功能。尤其是前程无忧的职业测评功能我认为比较有意义，虽然现在对于职业测评的认可度不高，但是对于迷茫的大学生或者在职人士来说不失为一个了解自我的渠道。这样方便用户职业规划的功能应该被定位于“中国领先的职业发展平台”的智联招聘采纳。另外拉勾网的“面试评价”功能我认为对于求职者了解目标公司和职位效果很好，而且也可以督促发布职位的公司以更加积极的态度对待求职者，给用户更好的求职体验，建议其他招聘平台考虑下。

关于各平台的界面设计大同小异，都是使用底部标签导航，除了智联招聘的“约面”功能和猎聘同道的“推荐好友”功能使用了类似探探APP的左右滑动选择外，各平台的页面都是垂直列表布局和简单的点击跳转交互方式。boss直聘的求职意向管理（可添加多个工作意向并且分段切换）功能比较好，采用顶部分段式二级导航方便快捷切换，但是各意向在顶部区分不明显，建议可以在分段背景方面优化下。boss直聘在消息页的分段式导航对于信息展示效率上提高很多。各平台功能的分布感觉还可以再优化下，例如智联招聘可以将校园招聘功能入口放在职位页推广面板下方，不会占据很多的空间也能很好的引流。另外将简历功能下放到最后一页，将职业发展相关功能（职业测试，职业顾问、职场分享）单独成项。对于各平台信息流的设计和改版思考比较浅，不便评价。

另：信息架构图中有错别字，情况特殊这次就不改了。

作者 梧桐春秋

关键字：产品经理, 用户

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