你是每天使用自己产品的产品经理吗?
先解释一下这个问题。
因为工作需要,在工作时间我会频繁打开自己负责的产品。在过去的24小时,我司的「9188彩票」在我的前台工作了2.2小时,仅次于微信。但我这里想谈的「使用」,是指以一个产品的目标用户的身份去使用产品。以我做的彩票 App 为例,彩民是我们的目标用户,购彩是我们的目标用户使用我们的产品的主要需求。
很惭愧,用这样的标准来看,我并不是一名每天使用自己产品的产品经理。
产品经理为什么要坚持每天使用自己的产品?
这个问题不难回答。只有以用户的身份去使用产品,才能感知和发掘用户的痛点,从而设计出更符合用户需求的产品。这也就是同理心的由来。
另外,每次使用都是一次测试,坚持使用产品能帮助产品经理更早地发现 bug ,而不是每次都通过用户反馈过来。
我为什么做不到每天使用自己的产品?
首先,我并不属于我们产品的目标用户——彩民。我所有的彩票知识都是在工作之后才接触到,虽然在公司每天耳濡目染也懂了不少,但一直没有养成购彩习惯。
再者,买彩票需要花钱。虽然很多人把购彩看作一项投资,但是根据官方公布的返奖率来看,想要通过彩票赚钱是一件不容易的事情。所以在我看来,买彩票等同于为国家的福利、体育事业做贡献。
当然,我可以使用公司的测试账号购彩,怎么买都不心疼,反正钱一用光财务就会往里面充钱。但是,这样的购彩流程,除了测试,并没有什么意义。因为我们的用户花的全都是自己的钱,他们在购彩时的心理活动,用测试账号的你是无法捕捉到的。
试着去改变自己
从上个月二十八号开始,我开始坚持每天使用我们的「9188彩票」买至少一注彩票。虽然买的很小,但毕竟花的是自己的钱,我想勉强应该能和广大彩民朋友们手拉手心连心了。
有意思的是,购彩的习惯让我每天早上打开手机的第一件事从打开「微信」刷朋友圈变成了打开「9188彩票」查看开奖结果。我甚至还专门用 Excel 制作了一个购彩明细表,详细记录每天的购彩情况。
小结
相信很多产品经理对自己负责的业务并不是那么感兴趣,但是想要更好地理解用户,就必须从成为一名用户开始。更何况,兴趣也是可以慢慢培养的嘛。
作者 友田香菜
关键字:产品经理, 彩票
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