用中国式众筹解决客户痛点

互联网时代对中国汉语言文字的发展，绝对是有很大的贡献。网民们创造了许多“网络流行词”-“细软跑、药电睡、何弃疗、经拿滚、自干五、请允悲、我伙呆；不明觉厉、人艰不拆、细思极恐……等等”，如果从汉语言文字的角度，肯定不符合逻辑，但却一夜之间讯速流传。这不能不说，世界变化太快，你我措手不及。

比如，“痛点”这个词，就带有强烈的互联网色彩。“客户痛点”，具体又形象，且容易有画面感。相比之下，“客户需求”就显得虚化而抽象。

昨晚一位本地企业家找我咨询众筹。创业六年，从事工艺品生产研发与销售业务。因为是朋友，我们畅谈甚欢。很多困惑，一顿吐槽。产品研发和生产能力很强，但战略规划和营销能力很弱。他认为问题出在团队跟不上他的思想，执行力不够。一开始，我以为他需要一个营销总监，去帮他搭建系统营销体系；深聊后发现他需要一位CEO，去帮他架构整个管理运营体系，执行企业战略规划；继续抽丝剥茧下去，忽然发现企业品牌战略和产品定位有很大问题。

这是中小微企业成长中的普遍现象。创业者的单打独斗、亲历亲为、身兼数职构成企业最核心的竞争力。企业的初创期都处于野蛮生长阶段，忙于生存，无暇顾及企业系统架构的设计。

工艺品属于文创产品类型，在洛阳这个旅游业发达的城市，很适合作为旅游礼品。但工艺品市场定价体系比较混乱，无行业准则，属自主定价。“买的人不用，用的人不买”，对于用来送礼的购买者而言，希望“低价格高价值”，就是“物美价廉、物超所值”，这是客户的“痛点”。

我和这位企业家的认知上有一定的分岐。他认为产品好有文化内涵，应该将产品推向全国市场。我的基本判断逻辑是：凡是能标准化、流程化生产的工艺品，有鉴赏价值但收藏价值不高。产品有区域文化特色，但也有地域价值局限。它适合外地人来洛阳，作为旅游纪念品带回送给亲朋；同时洛阳当地人作为当地特色馈赠给外地好友。那么，中国式众筹如何来解决客户痛点呢?

比如，我们可以先做一下市场调研，当地的礼品市场规模有多大?工艺礼品在大市场总量蛋糕中能占比多少份额?笔者认为应该追求销售总量，而非单品散售利润最大化。我们可以设计“C2B”模式，按需定制。我们用众筹模式，找200个众筹股东，量身定制，每家50万，采用股权众筹，筹集1个亿资金。给这些股东设计回报机制：

1、以市场价2折购买产品，保证3年内给众筹股东50万的产品。还可以享受分红。

2、众筹股东的朋友购买一律半价。

3、建立股东推荐销售奖励机制。

众筹股东既是投资者，又是消费者，又是推广者，很好地解决产品营销的问题。

作者 浩甲里品牌策略机构

关键字：产品经理, 创业, 众筹, 融资

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