机器猫的照黑灯和创新思维

我已经开灯了

机器猫有一个特殊的台灯，它不是用来照明，而是用来照“黑”，专门用在白天，让周围的环境变暗，便于做一些晚上爱做的事情。

就像这个神奇的台灯，有时候新事物和创新的方案的出现，是把当前事物的特性，包括反面特性进行来融合。

换个常见的说法是：融合思维和逆向思维带来创新。

但我不认为，创造这些新事物和创新方案的人，一定是用这种思维给出创新，当时可能真的是一个苹果砸到了脑门上……

但是不可否认，用这两个思维模型去解释创新，是有利于其他人打开脑洞，然后其他人也更有可能想出一个好点子，好思路，好故事。

另外，用这两种思维去解释现在已存在的事物和现象，能帮我们发现一些事物的本质，甚至未来的端倪。

举几个例子：

1.以前去餐馆，客人点菜服务员下单到后厨，现在，“下单”这个行为可以移植到客人身上，客人自己点菜和并下单到后厨，包括结账也可以让客人自己操作。因此餐厅就不需要太多服务员，甚至不要服务员，终究有一天，会出现真正的无人餐厅。

2.现在一些知识服务和培训的观点是，要升级人的操作系统，增加你的功能模块，并且把人当做一个互联网产品去运营，甚至还有人提出了“机器智商”的概念（人理解和驾驭机器的能力）。这其实是在把人“机器化”，而同时。机器被要求更加像人，像人一样感知，思考和学习。最终的未来无需多言。

3.交互设计原则中，有一条是“系统得有容错机制”。因此app和pc上才会有那么多对话框，来二次确认你的操作，以预防你操纵失误。但是一些产品中的容错设计，不是在操纵前弹出对话框，而是在操纵后容错，比如在操纵后弹出的操纵成功对话框中，给出撤销操作按钮。从“事前”和“事后”这个两个有点对立的方案中，可以看出，容错机制不仅仅是预防，而且是真的允许我们犯错。

归档后允许撤销

4.职场中，按道理是上级管理你，但是你同样也可以逆向管理你的上级，因此现在有个概念叫做“向上管理”。事实上，你需要“管理”你周围所有的人。

还有一件事情，几年前，听了一场清华教授的演讲，现场有人问他，设计的本质是什么？教授回答说是——分类。当时我不是很明白，但工作了几年后，我才感受到教授说的是有道理。

任何的分类都是人大脑中想出来的，不是固定的。从未来的来看，我们现在的分类，都可能是落后的，不合理的，甚至搞笑的。而融合现有的特性，产生出一个新的分类和它对应的新生概念，就是创造和创新的过程，同时，这里也可以理解为是一种泛设计的过程。

当然，融合思维和逆向思维，这两种思维分类也可能不合理，就看你能否创造出一种更好的，更容易理解的，更便于使用的解释模型了。

作者 德川亮

关键字：产品经理, 思维

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