聊一下共享单车
由于上班路程远,一直没有机会骑自行车,终于今天有机会体验了一下,一边骑一边在想,这里面的数字游戏是怎么玩的。
之前有过一篇随笔叫做在变化中寻找不变,这是找规律的好习惯。对于共享单车来说,不变的是什么?
是我“今天要去某地办事”这个事儿。
那么根据距离、成本、时间等因素,自行车、公交车、出租车、步行,显然各自在某几个参数里占有优势,然而我只是一直听说,我并没有安装app,虽然今天的距离、时间都适合自行车,我仍然缺乏关键的一推。
幸运的是,今天是两人一起去,家人安装了两家的app,帮我也刷了一辆,于是我就很自然路转粉了。首先,关注我文章的同学里如果有做单车的,请调研一下2人出行,1人替另一人刷车,发展新用户的场景,免费送给你们了。其次,本文继续聊一下,数字游戏怎么玩这个话题。
从“背后的不变”拆解到各个环节
之前说过,某人在某时间要到某地去,是一切背后的不变的存在,那么某人,我如何触及呢?推广app,安装了app或者有小程序的人,是我生意里的人;
某时和某地呢,涉及到车辆的投放。我们知道移动早就已经根据大家的定位数据,把经纬度划分成了所谓商业住宅工业等等,用来投放精准套餐,这比城市规划还要准,因为城市规划只是规划,而移动的数据是现实。同样的,凡是o2o类项目都可以计算出对应自己生意的“需求的时空分布规律”。
(假设我的生意不是自行车,而是一个需人操控的东西,那么还需要多关心一个参数就是这个操控者如何管理。先略过。)
那么我大体的数字玩法就是这样,首先根据城市规划公开信息,选择需求密集的校区、科技园区,找第一批人(然后扩散到住宅和商业区)。
然后好玩的地方来了,资源先重点投app还是先投车?
你肯定会说,你当我傻啊,我肯定先看到有车才会搜app啊。然后可能会说,哎但是也不能完全投车,没人用也不行啊。
数据最好玩的地方就在这里,那就是两边都重要,需要左右摇摆,所谓创业的节奏感就这么个玩意。
比较常见的方案(同时也是不怕多做多错的方案)是,活人站在路边拿着牌子邀请人安装app,注意一定要有wifi(笑),o2o时代大家都看厌倦了我也不重复了。同时,在这些活人推广所在的范围里(注意经纬度是前面划定的)大批投自行车,一定会有浪费的,用途就是 测试 ,app用户和车辆使用应该交替上升。
这里插几句关于“测”的题外话,我们说数字营销,听起来好像比传统广告“更有把握”,其实本质上作广告根本不存在有把握之说,一开始都是要测的,roi都是从极其难看,到渐渐健康的。
这些对创业公司来说根本都是常识,有创始人把控;而对大公司来说,很尴尬的地方是,中国人喜欢报喜不报忧,那么数字营销试验阶段怎么解释呢?
最常见的就是瞒着不说,其次就是一旦被问,就创造新指标来兜圈子(不妨百度一下,电商领域那个部分的名词最多,看看是最复杂的供应链,还是风控管理,还是在线广告),导致这个行业的公信力很低,一天到晚有讲座说如何反作弊,说多了还拉仇恨。基本上大家都有的共识是,创业不能找打工心态的人负责这块,必须是自负盈亏的创始人。
ok我们回到单车话题
如果你能体会到这个app冷启动、铺车、继续铺app、继续铺车(中间当然需要控制成本和车损)的循环,并且体会到这一切背后的”不变“的那个出行需求,很多模式都很容易在脑海里变成一个个报表和判断。不妨用这个办法分析一下airbnb:
某人要去某地出差/开会/度假,这是一切背后的不变。那么根据时间、满房程度、价格、口碑等等,airbnb和连锁酒店和小单体酒店和客栈之间就有了和单车/公交/出租类似的多重资源流向,你要玩其中一个,就从各个环节入手,冷启动-砸数据测试-循环。
个人体会来说,凡是站在b/c中间的玩法的数字游戏大体都是这样玩,固定一个锚点,找到几个互相牵制的数字,玩翘翘板螺旋上升。比如说我看到有人做半价促销就会想,他的供应商会怎么想?他的竞争对手会乘机对他的供应商做什么?这样严重倾斜向C端的玩法,节奏控制的不好就是自杀。观察一下,大促是不是大公司更喜欢做,从来没见过创业公司这样玩弄供应商吧(注意玩弄供应商和免费提供服务给客人是两码事)。
ok不多扯远了。这就是第一次骑共享单车的一点点随想,谢谢阅读。
作者 scvhuang
关键字:产品经理, APP
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