详解 MVP 设计：MVP 设计三问与细节

2017-05-22 13:13:00

MVP是一种产品理论，这个概念听起来复杂，不过你可以把它想像成是一部电影的剧情大纲，或是一部漫画的角色介绍。它的重点就是制作的成本较低，但是却能展示最终产品的主要功能特色。

一、什么是MVP

硅谷创业家Eric Rise在其著作《精益创业》一书中提出了“精益创业”（Lean Startup）的理念，其核心思想是，开发产品时先做出一个简单的原型——最小化可行产品（Minimum Viable Product, MVP），然后通过测试并收集用户的反馈，快速迭代，不断修正产品，最终适应市场的需求。

MVP 的功用就是让你拿来接触用户，从很早就根据用户的反馈来改进你的产品。典型的错误就是窝在家里做没人要的产品，却自以为很有市场。大家的经验是，使用者要的东西往往是非常容易做的，但是也是最容易被你忽略的，如果你不一开始就跟用户接触，就很难知道这些内幕。

二、为什么要做MVP

验证需求（MVP 1.0）

当你想到一个good idea，会想把它变成一个商业产品。但是个人理解的good idea一定就靠谱吗？是否能实现成品？是否又会有商业价值？这都是需要待考证的。然而MVP 1.0则是来验证这个需求是真需求还是伪需求？属于高频需求还是低频需求？是否会有一定规模的用户群体使用？

验证主流程（MVP 2.0）

假设当我们验证过good idea的确是一个真需求、有一定的用户群体，并且可执行落地的。那么我们要怎么去高效的执行落地呢？举个栗子，打算做一个租车APP。MVP 2.0版本哪些是必要功能，注册登录 — 选择时间、城市、车型 — 下单 — 完成支付。这些功能可以理解成是为了验证租车这个主流程是否顺畅、是否合理。当主流程通过验证通过，接下来就是辅助功能的完善，比如增加开票、使用优惠券、使用积分、分享等相关非主流程的功能，不断地通过版本迭代来完善整个APP。

验证最佳方案（MVP 3.0）

当一个成熟的MVP 2.0产品已经落地实现了，接下来在完善它的时候，假设遇到新增一个功能会有N个方案，然而如何选择最佳方案成了一个难题。还是以上述的租车APP为例，选择取还车时间、选择取还车城市、选择车型、购买保险、确认下单分几步完成操作？一步、两步、三步、四步还是怎样？可以简单筛选掉一步和两步的方案，因为如果在一个页面或者两个页面完成整个租车下单操作，那么每个页面内容比较拥挤、视觉呈现较差，另外用户操作成本较大。

那在三步、四步中如何进行选择呢？各自都有优缺点，这时候筛选最佳方案就成了难题。MVP 3.0可以在两个方案中进行A/B testing，同时上线这两个方案，让一部分用户使用A方案，一部分用户使用B方案，再根据用户意见反馈（建议和吐槽）、用户数据反馈（PV、UV、页面跳出率、页面转化率）、业务数据反馈（下单量）等，得出最佳方案，最后就是落实最佳方案。

三、怎么做MVP

MVP 1.0

1.线下访谈

根据租车这个产品来大致圈一批目标用户，线下和这批用户交流是否是有车一族？是否愿意租车？不愿意的原因？愿意的话希望通过什么来租车？（不考虑门店等因素）偏向于接受用户建议和反馈，目的是发现问题和解决问题，而不是向用户销售自己的产品。

优点：经济成本相对较低；能和用户面对面交流，用户可自由表达想法
缺点：用户体量较小；访谈时间成本比较高；无法甄别用户的想法是否可靠

2.社群（微信公众号、QQ群、微信群）

通过已经积累的粉丝和社群资源来验证租车这个需求是否为真需。这些粉丝和社群的用户可以理解成是相对明确的目标用户，都有租车的需求。主要是将线下访谈搬到线上进行，形式可以是线上问卷调查、话题讨论、群组交流、一对一沟通等。

优点：目标用户相对明确；时间和经济成本较低
缺点：前提是有社群关系链；无法甄别用户想法是否可靠

3.Demo原型（纸质、视频）

将租车这个APP制作成一个demo原型，可以是纸质的demo、也可以是视频动态的demo原型。让圈定的目标用户来体验这个纸质的demo，或者观看demo的视频。

优点：需求的具体化；用户参与度较高
缺点：操作无反馈；用户真实想法还是无法甄别

4.众筹

可以在目标用户中进行众筹，主要是众筹的商品是，是否愿意付费支持做一个租车APP？众筹的方式可以借助微信公众号或者其他社群平台。其中支持的理由要充分，足够吸引用户付费支持自己的想法，附带demo原型、产品商业价值、能获取怎样的报酬来诱惑用户进行参与。过程中还需要收集这部分用户的反馈。

优点：获得第一批种子用户；用户可以通过行动来表达对产品的支持程度
缺点：需求过于理想化；众筹的风险性高（无法确定众筹人数、无法从众筹人数来判断这个需求是否可靠）

5.预售

预售的话，更偏向于实物性的电商产品。租车产品的话，预售也仅针对于某一地点的某几款车型进行预出租，这样地点和车型相对限制了部分用户。用户是否租车的众多因素中，其中取车地点和可选择的车型占不轻的比重。

优点：明确目标用户；能获得用户使用的反馈和建议
缺点：限制产品类型（非实体产品无法预售）；用户参与成本较高

MVP 2.0

1.H5页面

通过MVP 1.0明确了租车这个需求是一个真需求，有一定的目标用户群体。那么这部分用户通过什么线上渠道进行租车呢？用户线上租车流程是否顺畅？我们可以开发一个H5页面，来提供给用户进行使用，一方面验证主流程是否OK，另一方面通过用户使用情况来获得反馈。

优点：真实的获知用户反馈；开发成本较小
缺点：便利性不够大；H5页面的操作局限性

2.微信小程序

微信小程序也是前段时间兴起的，用它来验证租车的主流程也不失为一种方法。微信小程序想对于H5页面来说的话，最大区别是它基于微信开发，这样自带微信用户群体，且试错成本低，便于推广。

优点：开发成本较小；更丰富的使用场景（GPS定位、录音、拍视频、重力感应等）；即用即走，用户使用成本低
缺点：无法获取用户数据反馈（PV、UV、页面跳出率、页面转化率等）；功能相对小而简单；受产品类型限制

3.基本功能的APP

最理想的是上线V1.0版本的APP，来验证租车主流程是否顺畅。在做V1.0版本时，专注主流程功能会更加节约开发时间和精力，避免用户在使用过程中的注意力被分散，让他们关注到产品的主要功能和价值。这样有利于屏蔽其他影响因素，让用户更加聚焦于主功能，让企业关注更重要的问题，比如测试产品是否适应市场等，而不分心于其他情况。

优点：可实现完整功能（不受微信限制）；反馈机制相对健全
缺点：开发成本高、周期较长；推广较难

四、MVP设计的细节

用户调研

MVP的出现的确是为了快速的进行验证需求的可行性，但是制作一个MVP也是需要一定的时间和经济成本的。所以在制作一个MVP之前，仍然少不了用户调研。用户调研的目的：简单验证自己的想法是否靠谱，有没有再继续的必要性；圈定目标用户全体；降低试错成本。

数据埋点

数据埋点可偏向于在MVP 2.0阶段，可以在H5页面增加监测代码，在APP上增加埋点，目的是通过分析用户数据来分析用户实质的想法，因为用户所说并一定是他真实的想法，但是所操作的可以算是他真实想法。通过数据的埋点，了解用户操作步骤获取相对真实的用户声音，完成现有功能的更新和完善。

反馈通道

不管是在MVP 1.0还是在MVP 2.0都需要提供给用户反馈通道，一方面是用户可以自己表达自己想法和使用反馈，另一方面企业也需要收集用户反馈，来完成后续版本的迭代。反馈通道的建立，还应该具有两个特点。一是便利性，用户在体验或使用过程中遇到问题能第一时间进行反馈；第二是利诱性，主要在MVP阶段，产品可能会存在较多的瑕疵，那么用户在体验或使用中遇到问题，如何让用户积极主动的将问题反馈呢？那么需要主动引导用户进行反馈，比如有效的反馈赠送大礼等形式，促使用户积极反馈。

五、总结

从某些方面来说，开发MVP增加了很多额外的工作，前期需要验证需求、验证主流程，然后再根据反馈进行产品迭代，是一个周而复始过程。而这个过程是需要耗费大量的时间和精力。因此，在上线MVP时，要对症下药即根据不同的产品类型选择不同的MVP方法。最后，初步受过验证的MVP我们会把它落实成一个真正的产品，从而更方便的接受用户和市场的考验。

文 @董小白

关键字：产品经理, 产品设计, MVP

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