故事画板在 UX 设计中的作用

想让你的设计更上一层楼吗？或许你应该更加注重用户体验了，换句话说，就是要更懂你的用户。

用户体验设计中的一些用户研究方法我们已经很熟悉了，比如研习讨论会，采访、将调查深入到用户的生活中和具体的情景中、用线框图和用户画像与小组成员讨论想法，研究解决办法等等。

设计是服务于人的，在设计思维上，设计中每个点都应该考虑到用户 ，除了上面提到的方法，还有一种方法可让你更你好地了解用户，提高设计的用户体验，那就是故事画板。

本文主要介绍故事画板在UX设计中的作用，包括探索解决一些UX设计的问题，帮你更好地和团队成员沟通。

什么是故事画板

故事画板是阐述故事梗概的一连串插图。故事画板最开始在电影业中使用，19世纪20年代最早由华特迪士尼公司使用方框式的草图创作了广受欢迎的故事画板。

迪士尼的狮子王故事画板

故事是传播信息最好的方式：

形象 。一张图片往往能顶过很多句话，图片的形象性能很好地阐述事情，要比仅仅是文字或者额外增加一些阐述有用得多。

记忆深刻 。故事的曲折性和带入性要比事实更有吸引力，让人印象更深刻。

共鸣 。人有同理心，一个故事很容易引起别人的共鸣，尤其当故事中的人物和听着有相同经历的时候。

参与度 。故事引人入胜的特点，让听者有相同的心理：好奇心驱使他们进入故事情节，一旦参与进去，对于故事的结果就有高的期望度，从而加深他们的参与度。

故事画板在UX设计中的作用

故事画板可以作为一个工具，帮你在视觉上预测和探索提高用户体验。把你的产品看做是一部电影，看看用户会不会喜欢这部电影。这种方法能够 让你了解在不同的时间段，用户对产品的体验有什么不同，让你更贴近用户 。

为什么故事画板UX设计中很重要？

在UX设计中，故事可以是一种有效且便宜的方法用来探索用户体验。它有以下优点：

以人为本设计方法 。故事能够帮你分析数据，让你设身处地地站在用户角度思考，找到问题的解决方法。

选择和批判性 。故事画板是团队设计的产物，而不仅仅设计师的专属。拿电影行业打个比方，团队每个成员都可以对电影的场景发表看法。UX设计中，当一个团队聚在一起，在有形的图片面前讨论故事中的情节的时候，能够很好地增加团队的凝聚力。

相互作用 。故事画板很依赖相互作用，它是通过草图的形式表现设计概念，让设计者花费很小或者零成本得到用户体验的反馈。如果你的用户画板太粗糙，用户是肯定不会买账的。

创建属于你自己的用户画板

说到用户画板，很多人都会想到自己不擅长画画。不过没关系，好消息是创建用户画板，不擅长画画也是可以做好的。

Martini Scorsesed的电影《Goodfellas》的故事画板

怎么样，是不是跃跃欲试了？ 其实用户画板中包含的信息才是关键，且要能够清晰地传达信息。

设计师的核心技能并不是Photoshop和草图，而是明确表达情景的能力。

怎样设计故事的结构

为了让你的视觉作品更有逻辑性，更易理解，更有说服力，在设计一个故事画板用来交流用户的问题前，你需要做一些准备。每一篇故事在本质上都有一些共同点：

特征。故事中包含具体的人物特点，他的行为，外貌，期望，决定等等。能否将人物的想法展现出来，决定了你的故事画板是否做得成功。

场景。场景包括故事发生的环境，地点，人物等等。

情节。这种情况很常见：当一个设计师阐述自己的作品时，往往忽略的了背景因素。千万别这样，你的故事必须要有完整的结构——开始，经过，结果。故事要有一个明确的线索和结局。而且，情节要有戏剧性，不要太单调，结尾要么解决问题，要么得出结论，类似一个金字塔结构。

金字塔结构：开始-经过-高潮-悬念-结果

下面几点可以让你的故事更有吸引力：

真实性。群众的眼睛是雪亮的，一定要让人物的特点、目标、事件尽可能真实，所以重点是将故事放在真实的语境中去，让观众产生共鸣。

简洁。删除一切与内容主题无关的句子，图片，无论它们多美。

情感。要在故事的整个过程中注入情感，使得人物形象鲜活。

用故事画板描述事情经过

刚开始画故事画板的时候可能很难，尤其对自己的画画功底没有信心的时候，别担心，按照下面的流程图来会容易很多。

可以用流程图的形式将事件的主要经过列出来。（环境-起因-人物的决定-产生影响-最终结果）

在故事中增加表情。在每一步中都添加表情，表达其中人物的情绪，记得在表现悲伤或者高兴情绪时一定要添加。

做一个框图，把以上的每一步都写进去，当然需要标出人物的情绪，还要备注一些关键点。

故事画板的框图

结局要清晰。不要让结局模棱两可，如果你描述的是不理想的状况，最后要把所有不好的点都呈现出来；如果你在解决问题，最后要说明结局问题最终带来的好处。

人物脸上的笑和悲的表情能够传达情感，让读者内心能够真实感受到

总结

故事画板在UX设计中很有用，但是这项技能并不容易掌握，但是作为一个设计师，请记住：

每一次能够加深了解用户的尝试都是值得的。

作者 Nicebook

关键字：产品经理, UX, 画板

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