雷军：锤子的互联网思维可休矣 情怀离不开产品本身

导语： 被模仿、被误读，小米如何走到今天已经不重要，小米的追随者们更想知道，小米将往何处去？

2015年，小米的发展已经到了第五个年头，小米科技与这家公司的创始人雷军都站在了一个新的起点上。

“过去五年是小米生态链的布局，未来五年则是优化，”雷军在接受21世纪经济报道记者专访时表示，“现在牌都摆到桌面上了，小米的布局已经完成。”

五年前，雷军创办小米科技的时候，业内对小米模式质疑不断，互联网业内纷纷猜测雷军在下一盘大棋。事实上当时鲜有人知道雷军的棋局是什么，小米将干什么、怎么干？当雷军提出“铁人三项（软件+硬件+互联网）”时，行业内质疑的声音居多。两年后，即2012年，雷军首提互联网思维，也是质疑批评与疯狂追捧并行——后来，它们都成了这个时代的流行语，小米成了行业的风行标。

被模仿、被误读，小米如何走到今天已经不重要，小米的追随者们更想知道，小米将往何处去？

过去5年：小米在前，行业在后

一直以来，把所有的牌都摆到桌面上，会不会给小米带来更大的竞争压力？雷军没有回答这个问题。从历史经验上看，雷军从来不啻于透露小米的思考逻辑与方法论。早期的“铁人三项”，后来的“互联网思维”，以及参与感，粉丝经济，定位理论，风口理论，雷军过去几年大会小会到处讲，小米似乎没有秘密可言。

小米模式不乏模仿者，“铁人三项（软件+硬件+互联网）”的模式一经雷军四处宣讲之后，很多互联网公司、创业公司、传统手机公司开始向这一产品模式致敬：互联网公司如阿里巴巴、百度、360，创业公司如锤子科技、大可乐手机等，传统手机公司如天宇手机、海尔、长虹、海信、华为、联想、中兴等公司。

回过头去看，2012年，是全行业学习、致敬小米“铁人三项”的一年，这个过程延续到2014年媒体爆炒的锤子科技最终尘土落定，“铁人三项”这一产品模式的模仿者才开始集体反思。

在这之后，雷军开始讲渠道革命，小米网成为最核心的竞争力之一：正是小米网这一自有品牌电商模式，为小米手机打造了极优性价比，让“超用户预期”成为可能。2014年，行业开始学习小米电商模式：大部分厂商在利用天猫、京东等第三方电商平台的同时，开始自建电商网站。

只是同样收效甚微，这时候，雷军又开始讲生态链建设。

从一开始，依托于微博、微信、QQ朋友圈等社交媒体的“粉丝经济”从开始受行业诟病，到最后全行业认可，粉丝经济从一开始就不是什么秘密，也一直不乏模仿者。一个奇怪的结果是：没有一家跟随达到了小米公司这一高度。

小米似乎从来没有秘密，连雷军自己都觉得奇怪：为什么同样的思维与方法，可以把小米带上正确的道路，却把别人带到了沟里？很多人总结认为雷军是行业劳模，小米公司有行业最强执行力。但是，360、联想这些公司执行力就比小米差吗？

五年之后，雷军开始反思这个问题。“公司一直跑得太快，没有时间想这个问题”，雷军接受21世纪经济报道记者采访时说。他现在的粗略地总结认为，从方法论上来说，每家公司都只学了小米的一部分，盲人摸象，没有学到小米的全部；从逻辑上来说，很多学习小米的公司不止是跑偏了，而是走反了，南辕北辙，最终逆势而为。他说，“小米会把完整的逻辑分享给行业。”

很少有人探究小米逻辑产生的根源，雷军的完整解释如下：一切从现实出发，互联网给这个社会带来最根本的改变是什么？是对称，简单说是信息的对称，权力的对称、资源分布的对称都以信息的对称为根基。他说：从信息对称的角度出发，营销的时候要真实，而不是过度宣传，过度宣传轻易就会被用户用互联网搜索等工具识破；真实如何获得消费者，必须把产品做到极致；如何才能把产品做到极致，必须专注；产品做到极致就会有口碑；同时互联网时代一切快速发展，信息快速流动，任何公司都没有秘密可言，适者生存，必须比所有对手快。雷军信一句话：天下武功，唯快不破。

而这个逻辑，被小米养活的大批营销大师转换的“道理”却是这样的：互联网时代，信息能瞬时到达用户；用强大的营销，加以企业、产品人格化等手段，一个人、一个企业可以在一夜之间积聚拥趸。于是粉丝产生了，企业将无往而不利。

互联网时代是一个忽悠的时代，还是一个真诚的时代？雷军认为是后者，小米营销大师认为是前者。他认为，锤子一样的互联网思维可以休矣，在一个真诚的年代，跟用户说实话最重要，一切回归到产品本身。无论是“科技与人文的十字路口”、“情杯与人格”，离开真诚这一点，在一夜之间建立起来的粉丝，也可能在瞬间离你而去，因为真相总会大白于天下。

未来5年的牌，都已在桌上

雷军接受21世纪经济报道记者专访时说：小米的牌都摆到桌面上了，布局已经完成。按照雷军的描述，小米手里有下面这些牌：小米手机、小米电视、智能家居三大硬件业务；MIUI操作系统，云服务、大数据，游戏中心，小米金融四大互联网应用；互联网内容生态、智能硬件生态两大生态系统建设；小米网与国际拓展则对接客户端。

雷军说：没有讲透的是云服务和大数据；没有摆上桌面的还有一块芯片业务。即使芯片设计业务没有摆上桌面，但圈内人都知道。雷军说，未来五年基本是按这个布局发展。雷军的规划是：如果每个方向都成了，那么小米科技就成了。

6月10日，美国高通公司宣布大中华区总裁王翔离职；随后雷军宣布，王翔将加入小米公司担任高级副总裁，负责战略合作与重要合作伙伴关系。高通背景的王翔加入，向外界释放了小米芯片战略往前推进一步的强烈信号。此前，雷军曾表示，计划花费10亿美元投资云服务，将主要用于购置大批的服务器，以及租赁大量带宽资源，因为云计算是小米业务基石。

小米未来5年的棋已经开局。

对于雷军与小米科技来说，过去五年与未来五年的区别在哪里？雷军说，过去五年是布局，未来五年则是优化。

雷军最近常用生态链说事，其实就是把小米的牌亮出来，想学习的同行，尽可能学习。即使这样，学习小米也很难：完成上述生态链布局，小米科技用了五年，其他公司需要多长时间？从商业竞争上讲，缜密布局本身就是竞争的护城河，要模仿小米，依然很难。

雷军在采访中对21世纪经济报道记者提到，希望用小米思维改造中国制造业。他在接受采访时表示，小米式创新，不止是小米一家公司的创新，可能是所有中国制造业的创新：过去三十年，中国制造业的推动力是人口红利，低成本，低价格；小米模式则证明了，运用互联网思维，以互联网技术为基础，依靠新的商业运营模式，再加上创新式的产品模式，中国制造业将会出现巨大的“创新红利”空间。与人口红利的相比，创新红利的空间更大，更持久，更健康。

雷军提到说，过去150年来，中国内忧外患，中国技术创新的步伐远远落后于世界，以四大发明代表的技术创新输出时代早成遥远的记忆。正是这150年落后，给中国带来了巨大的“创新红利”。同是互联网时代，地球成为一个村庄，技术无国界，中国正在成为全球技术创新队伍中的一员。世界是平的，技术创新全球同步一体化——这是一个巨大的风口。

中国在从“人口红利”去往“创新红利”的道路上，小米的使命是什么？

雷军说，经过过去四年的发展，在小米的倒逼之下，行业已经某种形式的小米化，或从营销角度，或从产品角度。他认为，经过摸索与实验，他们都将从互联网世界的“对称”思维来看待产业， 中国制造企业整体将成为“风口上的舞者”。

雷军说，小米梦想是“星辰大海”。很多人解读“星辰大海”与雷军的解读不尽相同：雷军的解释是，用互联网思维升级中国制造为中国智造，小米科技通过投资、产业资源导入、商业智慧输出等方式助力这一升级再造的转型完成。

雷军说，小米成为一家1000亿美元的公司，或者3000亿美元、5000亿美元的公司是个小梦想，对于雷军来说，实现这个梦想，是个大梦想。

来源：21世纪经济报道 作者：侯继勇

关键字：产品经理, 产品设计, 小米

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