当我们思考产品的时候,究竟是在思考什么?

想起一个产品面试中常常会被问到的一个问题:你为什么想做产品?

这个问题很难回答,在实习了三个礼拜之后我又一次这样认为。由于一些原因,这段时间我在自由生长,对产品的认知、体会和感悟都有了另外的思考。想想一开始对产品经理的意淫,和现实的差距着实有些强烈。

究竟什么才是产品人应该用心思考的地方?

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一 功能

之前参加过的面试中,有面试官跟我讲是产品的功能。一款产品能被称得上是一款好产品,那么它的 核心功能 是一定要能够紧扣用户的心理,产品经理应该努力去设计、维护产品的这个功能,而不是被一些其他的外部因素所干扰。

比方说你做一个校园社交APP,核心关注点是什么,你应该怎样去思考?仅仅知道做社交是远远不够的,因为社交这个词太大了。很多人,当然我也属于其中一位,往往会过分关注产品表层的一些东西,比方说个人信息展示、聊天互动功能,但是仔细想一想,这些真的可以帮助我们做好一款校园社交产品吗?这位面试官跟我讲,做社交,最重要的是 匹配 功能。我恍然大悟,后面加上自己的感悟,这款校园产品的第二重要点在实名制。

二 需求

后来也参加过几次产品的面试,也有印象深刻的,一位在产品中奋斗十年的老产品老师问我, 如何理解需求 ?

拿到这个问题我一开始觉得有点大,作为应届大三实习生,一上来就谈需求这样大的层面级有点不知所措。于是乎我讲了一个故事:

一个有点饿的人,寻求一块面包,无人理会,这人未能获得食物;

几小时后,这人再来寻求一块面包,依旧无人理会,这人再次未获得食物;

一天后,这人已经饥肠辘辘,未等他开口,你看到他便主动施与他一块面包。

我说,这就是需求。

老前辈微笑着说,这个问题是他会向每位前来应聘的同学提起,他认为,做产品本质都是在做需求。我明白你想通过这个小故事说明什么。但是,我是这样理解需求的:一是有这个需求,二是 用户负担得起 。任何需求,如果没有用户愿意买单,那都是不成立的,也就是伪需求。

三 用户体验

前两天和公司一位前辈聊做产品,自己入职这么久,对产品的认知和之前还是有很大出入的。公司是做B端差旅业务的,目前还没有行业龙头,公司用不到一年的时间成功做到了目前市场份额最大的差旅服务企业。因此,我一直感觉公司里明显要重视业务和客户,产品的价值似乎没有怎么体现出来。

和前辈聊完之后,我才恍然大悟。前辈说告诉我,做互联网做产品,关注用户体验是必须的。一个产品你做出来,有人用,但是使用的过程很不友好,可能他就流失了, 做用户体验,很大一部分其实是在做运营 ,怎样让用户留在你的产品中,让他觉得你的产品不错,这是我们产品需要考虑的一个问题。

前辈也结合我目前的业务讲了一些东西,这里就不太方便描述了,但是前辈给我讲的用户体验的思路,我觉得我们都值得借鉴。

我希望通过分享自己的三次经历,帮助您有所启发。

图片来源:@Unsplash

作者:阿坤先生

关键字:产品经理, 产品

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