初创公司的产品经理如何有效地进行项目管理,推动项目发展?
初创公司一般不设项目管理岗,一般是产品经理或者技术负责人担当。如果产品经理来进行项目管理,产品经理通常不懂技术,在时间节点的把控上并没有把握。如果技术负责人来进行项目管理,那么如果产品需求有变动的话通常跟产品经理沟通不畅,导致项目延误,无法达到实际效果。
我个人建议由产品经理来承担项目管理的角色,这是产品经理未来发展必不可少的技能之一,当然由于目前此前各大公司设置专岗:项目经理,不仅仅是要具备单项目管理的能力,还要具备多项目管理,项目集管理,项目组合管理以及组织级别项目管理的能力,这样才有益以后更高的进阶以及更大的职责和担当,然后我们回到问题本身,如果在这样的环境下,首先明确项目团队的目标是什么?目标是通过大家的通力协作完成项目,达到项目预期的目标,然后才是谁担任项目负责人的角色更有益于目标的实现,一般来说公司的制度以及规范会定位角色岗位,此问题中已经有两个倾向了,产品经理或者技术负责人,一旦成为了项目负责人就应该具备基本的项目经理的责任,而不是基于自身已有的立场的属性,运用专业的方法和工具解决项目过程中的各种冲突和问题。
去哪儿案例:
我刚来去哪儿的时候也面临着同样的情况,许多初创公司不会设立项目经理,绝大部分产品、开发leader兼任,以技术leader为主。
为什么要用这种形式?去哪儿至今没有专职的项目经理。如果有15个项目经理,就会出现一个271法则,20%的人是靠谱的,70%的人差强人意的,10%的人是让你不放心的,会把项目带到沟里去。
所以当时我们定了一个原则,我们不设立专职的项目经理,把项目经理的职责转移到对产品经理的要求中去,尤其是对高级产品经理,对能力的要求比如对项目的培训、带重点项目的经验非常高,我们对整个团队的项目能力更细化,而不是需要打造一个项目经理的团队,当项目出现问题时,我们有4个人——产品经理、开发的leader、QA的leader、产品的leader存在,当产品出现问题时,我们有4个可以力挽狂澜的机会。如果这4个人都出现问题,我们还有专业的PMO,把项目带向成功。
所以让产品经理担任这个角色好还是开发的leader担任这个角色好?其实没有什么倾向性。只要他们有项目管理的能力,他们的背景、业务能力只能是沟通的加分项,不是必选项。国际上对项目经理的角色定位是,他不一定需要具备业务的能力,但他要了解项目,这样有助于他了解业务目标的实现,更好地跟团队成员进行沟通。
一个有技术背景的人担任项目经理,有利有弊,好处是他了解技术,能够跟技术团队打成一片;坏处是如果他不是专家,没有专家能力,他就会带入主观意见,不能客观地看待项目和处理问题,就会把项目带到沟里。
所以更多的业界倾向于非专业的人担任项目经理这一角色,对项目经理的软能力要求会很高,对业务背景比如技术背景的要求不是很高。
/罗伊杰森 PMO & 服务产品总监
关键字:产品经理, 项目
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