刘强东：人工智能既是技术，也是一种思考方式

人工智能能够给人类带来的不会是灾难，而是会让我们世界变得更美好，家庭变得更美好，让我们的街道变得更加的美好，让我们的城市变得更加的美好，我们让更多的人从事繁重的，危险的，甚至是对身体有伤害的工作，转变为对身体没有伤害的，轻松的工作。

这是一个“机遇只待此时”的时代

2007年，京东还非常小，小到只有今天的1%。在最后一次召开整个集团全体员工的年终大会，每一名员工都参加了。当时我说过一个观点：今天我们所处的时代，绝对是最伟大的一个时代。

为什么？

因为 往前看二十年和往后看二十年，再也找不到一个像今天这样的时代，能给予我们这么巨大的机会。

这一说已经过了十年，我相信如果再过十年的话，我们国家会更加发达，到那个时候，我坚信包括技术在内的整个社会，还会不断地进步，每一个行业，都有巨大的机会。

这也是今天JDD大会成为我们全力投入的重要原因。在一个伟大的时代，伟大的时间点，只有举办一次具有全球影响力的大会才能够把各个合作伙伴团结起来。

今天，是我们的第一届，我宣布，从明年开始JDD大会将是整个京东集团最高级别的数据大会，包括整个金融、电商、物流、人工智能等各个部门都会参与进来，以及我们X事业部今年举办的机器人挑战大赛。

这是一个“包容、共享、共赢发展”的时代

任何一家公司，定位很重要。

以前我们小的时候，老说是初生之犊不畏虎，充满着冲撞力。经常惦记这个，惦记那个，干掉这个行业，干掉那个行业。随着我们公司不断做大，行业越来越深入。无论是从全球还是整个国家来看，我们需要的是一个庞大的生态体系。这样整个行业才能够逐步健康和健全起来。

这是四年前做京东金融的初衷，京东金融的定位是： 并不想颠覆谁，并不想干掉谁，我们是大家的盟友，是各位的伙伴。

我们认为并不是非要把哪家公司整死，非要把传统行业干掉才能成为一家伟大的公司，真正伟大的公司是能够照顾整个生态系统，所以京东永远是合作伙伴的盟友，成为生态系统的一部分，永远不会成为一个帝国，不会成为一个控制全球或者行业的公司。

这是一个“科技赋能增效”的时代

京东金融起步比较晚，从成立的第一天开始，就基于AI方面，以技术为核心。

有几个数字给大家分享，第一个是京东金融的风控水平，京东金融风控体系是利用深度学习、图计算、生物探针等人工智能技术，实现无人工审核授信和放款，坏账率和资损水平低于行业平均值50%以上。所有跟京东金融有过合作的业务伙伴，很多正在用我们的技术做主打，我们帮助银行在信贷审核上效率提高了10倍以上，客单成本降低了70%以上。

京东金融最初做ABS是为了解决消费金融和供应链金融的资金来源问题，并为此搭建了一套完整的系统。后来以这个系统为基础，推出“资产证券化云平台”，有效地降低了融资企业的门槛，传统方式每单最低是8亿起，我们可以2亿起；融资成本也降低了1到3个点；资产证券化中介机构的服务效率、管理效率提升至少20倍，原先20个人的活现在1个人就可以。

最后我想讲的是“AI既是一种技术，也是一种思考方式”。

比如京东的无人仓。无人仓已经在上海建成，在上线之前已经脱线运营了三年时间，这是全球第一个大型的全无人仓，而且是B to C的。而过去全世界所有的无人仓基本上是 to B的，B to B的模式，一天仓库里面生产的单量有限，京东的无人仓每天数十万的单量可以24小时不间断地生产出来，而且仓库里一个人都没有，百分之百是由机器人和人工智能进行系统控制。

做过零售的都明白，库存周转速度对品牌商和零售商来说是一个生命线。

今天京东在全国范围内已经拥有了超过五百家物流中心，在库管理的数量，第二季度末已经超过了530万种产品，530万种品种，500个物流中心，用人进行仓库的管理是根本不现实的。

所以，京东有近一半以上的SKU，百分之百由人工智能的方式进行销售的预测和采购，进行补货和库间非常复杂的三级物流网络管理，这让我们实现了530万个SKU的库存周转天数仅有30多天。在三年内，京东在全球会拥有超过八百家物流中心，在库管理的SKU数量将超过一千万。但是京东希望把库存周转天数控制在20天以内。

京东的定位是 京东电商作为一家用技术来为品牌商提供供应链服务的基础设施服务商 。

京东有无人车，无人机，无人机到昨天已经超过了17万个小时的测试，最新飞行的无人机可以飞到240公里。春节过后，京东第一架重型无人机将会进行实际的上飞测试。计划未来三年之内，重型无人机可以飞五百到一千公里，携带一吨到两吨的货物。从远期来看，希望重型无人机能够实现超过20万吨载重货物的运输量。

京东的配送机器人，在人大、清华等高校，最早的已经测试了将近一年的时间，我们下个月开始将在短时间内实现北京市一百所高校全部采用机器人送货，而不再是人来配送。我们有销售预测、库存管理、以及对外赋能。

回到人工智能，我希望京东发展人工智能，除了能够不断降低我们各个行业的成本，不断地提升我们所在的各个行业的效率之外，不断地提升我们用户体验之外，我还希望人工智能能够让我们每个员工，京东人，不仅不会失去工作，而且能够做更好的工作。

作者：刘强东

关键字：产品经理, 京东

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