合格产品经理必须“懂”系列（5）：懂内容运营/推广

2017-12-27 10:18:00

作品产品经理，对产品价值的传递和运营推广，是大部分产品经理所忽略的，这里着重说一下产品价值的主要传递渠道——“内容”的在线推广。也算是SEM中SEO的重要一环。

我始终对于SEM通常作为付费推广的代名词表示不能认可。电商如果预算充足可以这么玩，但是只要停止，就会归零的在线推广，并不是我所推荐的,可以作为特定时间的一种营销渠道，不能当做长期可持续的渠道，除非可以像天猫一样包揽烧钱。
尤其作为一个新产品，除了基础的SEO(针对PC)/ASO（针对APP），免费的SEM（我们可以简单地理解为免费的内容运营/推广）的有效运营，是十分必要的。在有预算可花钱的前提下，请把免费的内容渠道先覆盖好。打好地基，再考虑让付费推广更好地为你的产品服务，所谓“磨刀不误砍柴工”。
那有哪些免费的内容渠道是应该在产品上线后首要跟进的呢？除了自家官网、自家官方公众号、自家新浪微博，下面为大家推荐可优先尝试运营的几个免费的外渠道平台。

一、PC端大众搜索频率较高的渠道-百度系（百度知道、百度问答、百度贴吧、百度百科），及搜狐自媒体。

百度知道和百度问答是比较常见的内容搭建形式，易操作，可以通过做一个产品相关的Q&A，以不同用户身份的角度进行提问和解答。对于这两块UGC的内容，百度给予的权重是非常高的。
百度贴吧尤其早前被使用的太过泛滥，也是百度监管最严的区域，目前在内容推广这打击的十分厉害，在做内容运营的时候，需要有些原创观点含量的内容，否则很容易被识别成广告，被系统删除和屏蔽。比较好的方式是与贴吧吧主合作。如果是自建的贴吧，图片形式相对适合，内容不必过多，维护难度系数要高些。
百度百科的权重自然是这里面最高的。不过也是审核最严格的。针对你创造出的名词解释，要具有一定的代表性。通过难度最高。需要在与百度百科的博弈中下一番功夫了。
搜狐自媒体的权重在外渠道内容平台里是最高的，编辑后台操作简洁，虽说互动和阅读量不够大，但可以作为内容搜索排名的优先选择。

二、移动端大众/垂直阅读/互动频率较高的内容渠道-今日头条

移动端的内容渠道，受到今日头条内容分发模式的成功，2016年各家大众门户网站纷纷打开了UGC的大门，开放了自己的移动端渠道，包括新创立的以及电商平台们，纷纷抢夺内容运营这块蛋糕。
门户网站下的UGC自媒体渠道如下：

新浪-新浪看点
网易-网易号
腾讯-企鹅媒体
百度-百家号
垂直-今日头条
垂直-一点资讯
UGC内容导购-什么值得买
电商-淘宝（淘宝达人）
电商-京东（京东原创）
电商-亚马逊（技术对接）

以上渠道里，大众类的内容均属于复制粘贴图文完成图文调取，其中大众类的网易做的相对较好，在互动方面，尤其是用户评论，看的比内容还要过瘾，这可能也是网易系列产品的独特优势了。
垂直类的一点资讯的编辑后台是最优的，直接复制链接即可完成图文调取。不过审核时间不太靠谱，属于运营层面的不到位。
今日头条的编辑后台做的也是不错，通过复制粘贴图文调取。但审核速度、平台推荐曝光度、用户自然互动效果是最好的，需要注意“标题名字”的选择，今日头条的小编对标题的重视度非常高，尤其是有趣的、吸引人的，如果做好“标题党”，就不需要我教给大家了。

后两个电商平台（淘宝和京东）的UGC内容模块的出炉，基本是模仿什么值得买（俗称张大妈），尤其是淘宝与张大妈的高调合作，对导购模式的高调认可。京东也自然是要跟上的。这两大巨头最大的弊端就是，编辑后台实在做的太垃圾了了。。。垃圾到无法形容。
除了不可复制粘贴（当然他们想要原创内容，估计贡献者在他们自己的平台创造内容，而不是分发内容，为平台商品做内容导流，通过内容原创数量和成交量来和创作者们分佣）。编辑后台的Bug和UI基本为零。和淘宝团队进行过直接的沟通，当时也是找到我，想对接我们垂直内容的原创内容进到淘宝达人，提出了一些运营问题后，对方也是很无奈，因为技术们太忙，这块不被重视；二是确实不是做内容的平台，内容编辑这块不会像门户平台这样规范。
这两家的发展状态在这几年并不出色，也很缓慢。由于对创作者的UE和奖励机制太差，没有温度和黏性，也是我后来放弃掉了这两个平台的原因，当然本身有天猫旗舰店和京东旗舰店的电商平台另当别论。
再说说什么值得买，这是一家4年时间壮大的一匹黑马。通过UGC形式成功地做成了相当优质、用户粘性高、导购成功率非常高的一家平台，并成功对接了几大电商，通过CPC等营销方式实现盈利，对创作者的内容及ID审核也是相当的严格。这是做电商的小伙伴均应学习的内容运营的平台案例。
最后说说亚马逊，亚马逊作为全球最大的电商平台，也是看中了中国市场的内容导购，当时也找到过我，想对接垂直的原创内容到他们的平台，不过他们没有单独开拓这一块UGC，需要通过技术手段操作。不过合作条件和流程确实太繁琐，并且不能清楚他们的技术进度，因为他们明确表示了不会为了中国市场而单独做技术和战略上的适应改变。

三、搜索权重较高的渠道-搜狐自媒体、豆瓣小组、新浪博客

搜狐的自媒体入驻简单，权重较高，虽然没有什么阅读量和互动，但是对想做搜索的可以保留。
豆瓣小组作为一个年轻有个性的平台，权重也是很好的。不过需要在里面下功夫运营了，不适合初期，如果有精力和人力，可持续做着。
新浪博客是个老渠道了，内容运营方式同豆瓣小组，属于短期见不到效果的，视精力运营为好。

四、关注度和权威度较高的科技媒体渠道-36氪、创业邦、i黑马、虎嗅、钛媒体

这几个科技类媒体，对一个新产品来说，是打开VC和关注度的一条好渠道。一是入驻企业、二是通过邀约采访形式来实现产品介绍。当然也可投稿。36氪的采访邀约比较难，编辑对产品的新颖性比较重视。关注度和转发量自然不在话下。
创业邦相对人性，对创始人采访相对顺利。转发量也是很客可观。
i黑马和创业邦属于竞品，也是由于i黑马当中有我们的竞品投资人，所以当时在二者之间选择了沟通感觉良好的创业邦。
虎嗅和钛媒体没有过多深耕，做了企业入驻。所以就不多说了。

五、行业相关的门户资讯类网站平台

这一块是无须赘述的，所在行业的媒体类门户平台及APP，只要是做的够权威或者有影响力，必须要覆盖到。前期可以通过资源置换和物品及活动赞助形式合作。毕竟目前广告费越来越难收取了。这类垂直平台都做了妥协，只要贡献产品基本都能搞定。

六、ASO关键词搭建和换评的应用商店渠道

主要用于用户搜索使用，你自己产品的关键词+目标群体搜索习惯的大众关键词。
通常：

你的产品描述词当中涵盖这些关键词（可含竞品）；
你的APP一句话描述里涵盖重要关键词；
关键词你可以先筛出100个左右进行优化，在ASO100里可以看下排名和搜索量，挑重要的进行优化；
如何优化：换评，这个是衍生职业，给换评人员固定的搜索词去搜索下载你的APP，然后给予评论。人少的话，每天保证换评数量在20左右即可。
第一梯队：应用宝、360、百度（含91和安卓市场）、小米、豌豆荚（重点）
第二梯队：华为、魅族、vivo商店、可可（oppo）、金立、应用汇（可拓展看目标用户使用机型）
第三梯队：n多（可忽略）。

小tip:主要先做好第一梯队。APP新上线的第一周最为重要，商店会把最新update的APP排在搜索首位。只要能长期基本保证APP排名在应用商店搜索的首页前五名，每天都会有不错的自然下载量。
提醒：以上内容渠道均是从业期间的实操体验，仅供参考，精力不够的情况下，只要选择相对最重要的渠道去运营即可，慢慢拓展，分阶段进行，根据实际情况要果断砍掉当前阶段并不重要的渠道，一面分散精力。
总结：内容渠道精选不贪多；伺机而动；重视内容质量。