产品蜕变者S1｜01 初见产品经理

2018-01-02 15:56:00

“和产品小白一起成长”是我做E木笔记的初衷，而在过去的一年似乎并没有能实现这个目标，主要是因为写的文章更多还是面向有经验的朋友。不过，在新的一年里，我觉得应该干点“正事”了，应该更多服务刚刚入门或想入门的小白朋友们。因此，2018年我将开启“产品蜕变者第一季”，每周一篇主题文章，希望可以给产品小白朋友们更多的参考。

作为“产品蜕变者”的第一篇文章，今天我们从基础层面来聊一聊产品经理。

产品经理做什么？

首先，从字面理解，产品经理是负责做产品的，例如我们熟知的微信、微博、QQ等移动应用，应该包括哪些功能，要如何进行优化，基本上都是产品经理规划设计的。
其次，产品经理不做具体的开发工作，只是规划产品的功能和发展方向，然后去协调UI、UE、前端、开发、测试等部门，一起协同完成产品的开发。从这个意义上讲，产品经理是做协调工作的。
再次，产品经理也是信息的收集者与传递者。一个产品所涉及的需求，应用的技术，技术的可行性，项目的排期等等，这些都是与产品相关的信息。而这些信息分散在终端用户、公司领导、UI、UE、前端、开发、测试等等地方。产品经理要做的就是要全面收集这些信息，运用自己的专业能力，将这些信息转化成产品的具体需求，以产品原型、需求文档等方式表现出来，然后把这些信息有效地分发给相关的负责人，以协调推进产品工作。
我们也可以通俗的理解为，产品经理就是一个大管家，他几乎要和公司所有的部门建立联系，进行沟通，然后协调（非管理）与产品相关的人员及信息，确保他们的工作是有效的。

产品经理的角色

首先我们要明确的一件事是：虽然称为产品经理，但产品经理是没有管理权限的，也就是说产品经理在公司几乎不能要求别人做什么事情，而只能是协调他人做什么事。
弄清楚了这一点，我们再来看产品经理在公司的角色，就可以归结为协调者。所谓协调者，可以从以下几个方面来理解：

信息的协调者

在前面介绍产品经理做什么的时候，也说到产品经理会接触公司大部分的部门，因此产品经理就会收集到这些部门与自身产品相关的信息。例如产品经理可以从公司领导那里获得产品战略发展的信息；可以从UI那里那里获得LOGO含义的信息；可以从开发那里获得产品底层框架的信息，等等。当这些信息达到产品经理手里时，并不是信息的终结，而是信息分析与传递的开始。产品经理需要将这些信息转化，转化成大家需要且易懂的信息，进而再传递给需要的成员。从这个意义上讲，产品经理在公司更多扮演了信息收集者和传递者的角色。

资源的协调者

虽然说产品经理手里没有管理权，但却在很大程度上决定产品的发展，因此产品经理可以发挥影响力来协调广泛的资源。我们都知道，产品经理需要和公司领导、UI、前段、开发、测试、客服等部门进行协调，而这些部门同事的工作基本上也都是围绕着产品经理展开的，所以两者之间是一种相互依存的关系。
在这种情况下，产品经理就可以根据产品计划来协调资源。不过，这里非常考验产品经理协调资源的能力，尤其是在产品经理手里有若干项目，或者有若干个产品经理要共享有限的资源的情况下，这时候协调的好与坏，直接决定了项目的进度与效率。
再上升一个层次看产品经理的角色，其手里可能握有产品的生杀大权。也就是说，产品经理可能会决定一个产品的成与败，一个优秀的产品经理可以化腐朽为神奇，成为人们心中的大咖，而不好的产品经理却可能化神奇为腐朽，将产品和团队带入迷茫之中。
对于很多产品小白而言，可能做的更多还是领导指派的具体事务，不过只要保持进步，终有一天会成为中流砥柱，而如果你已经小有成就，对产品也需要抱有敬畏之心，因为世界变化太快，成败往往就一瞬之间的事情。

产品经理？

其实这个问题包含两层意思，即什么人都适合做产品经理？人人都会成为优秀的产品经理？

先说第一层意思：人人都适合做产品经理？

可以说，人人都可以成为产品经理。因为产品经理这个岗位没有什么权威的岗位职责。我们看各家公司的招聘信息，会发现一家一个说法，要求也是各不相同。不过整体而言，相比较硬技能要求，要求更多集中在逻辑思维、沟通表达等软性技能方面，而这些软性技能大部分都是具备的。从这个角度来讲，产品经理这个职业是具有普适性的。
从另一角度来看，产品经理所负责的产品，肯定是与某项业务相契合。基本上与此业务有交集的人都有做产品经理的潜质，例如办公软件，可能你原来是做人力资源的，但你对人力资源各项模块流程都比较熟悉，那只要你懂得了产品经理所用的工具，那你就具备了做产品经理的入门条件。也正因为如此，我们才看到现实中的产品经理都是来自于各行各业，例如笔者大学学的是计算机网络，开始工作做的是市场营销，后来转到产品。

接着来说第二层意思：人人都会成为优秀的产品经理？

我们说人人都可以做产品经理，不代表着每个人都能成为优秀的产品经理。现在我们都倡导大众创业，万众创新，可能两三个人就能合伙开一家公司，但一个残酷的现实是：每天诞生的和死去的创业公司多如牛毛，被我们记住的却是凤毛麟角，其实就是这个道理。
那说到优秀的产品经理，我个人觉得至少在三个方面比较突出：
（1）责任心
抛开创业者的角色说产品经理，一个产品对产品经理意味着什么，如果它只意味着一份工作，产品经理“严格”遵照上级的指示做事，至于产品发展怎么样与自己无关，那充其量只能把事情做好；但如果它意味着一份责任，需要对产品发展负责，并且会为此而付出，那就可能把产品做优秀。而从另外一个层面说，产品经理工作的好与坏，可能也决定了产品团队成员的发展，因产品失败而解散，因产品失败而裁员的现象不绝于耳。
（2）坚持力
坚持可能会成功，不坚持一定不会成功。产品的成功大部分时候是未知的，尤其是初期阶段。很难说今天我们做了一二三件事，明天就一定会成功，甚至很多时候你都不能确认是否具有这种可能性，或许产品在几个月甚至一二年内都不会有大的起色。这个时候，一个产品经理能否坚持努力并相信产品会成功（但绝对不是意淫，而是要切实地坚持迭代优化），就成为普通与优秀的分界线。
（3）专业能力
空有一腔热血，没有过硬的专业能力，也难以成为优秀的产品经理。这里所说的专业能力，不仅包括硬性的用户研究、产品原型及文档等硬性能力，还包括对趋势的洞察，对行业领域的理解等软性能力。专业能力的塑造，更多需要持续的学习。

小结

今天我们从产品经理做什么、扮演的角色、优秀的产品经理三个方面，简要分析了产品经理这个职业。可以说，产品经理是一份荣誉与挑战并存的职业，当我们踏入这扇门，也就进入一个变化无常的世界，而我们要想“活”得很好，就要不断修炼内功，砥砺前行。
作者
E木笔记，微信公众号：E木笔记。在线教育领域探索者，专注移动互联网产品研究