参与组织漫展总结：信息的相互影响与为未来设计
文章为作者组织漫展工作后的总结，希望能够给你带来些参考。
最近有幸参与了一场漫展，从现场布置开始到最终收尾，由于没有参与其他部分，就参与的部分总结如下：
具体是哪个漫展，就不透露了，不是必要的信息。
一、流程的连续性
这次漫展中表现出的第一个问题，是不专业；
应该先做什么，然后做什么，之后做什么，总体缺乏一个严密的流程计划；
有哪些事情需要做？这些事情中哪些是应该立刻做的？哪些事情是应该放在第二步做的？
做完哪些事情是完成了第一个阶段，第二阶段又应该做什么哪些事情？整个组织过程中有哪些重要的目标要完成？如何界定这些目标完成的质量？
哪些人员需要提前安排的？哪些物料是需要提前做准备的？
在开始布置现场时，不断出现大量人员闲置的情况，在时间极度紧迫的情况下，如果没有事先想清楚安排，就会浪费人员和时间资源；
这也显示出公司缺乏相应的方法论与有效的工具，即便是使用基础的TODOlist也能够帮助计划者推进：
令我比较惊奇的是：整个组织过程，没有一次集体讨论或安排说明，这导致了信息的不对称性，进一步降低了每一名参与者的有效性。
二、为单独场景而设计
在这次漫展中，出现了不少基础性的问题，比如：门票销售人员没有登记表格、某个重要活动需要的道具没有准备；
这些细节缺失的背后是缺乏为单独场景设计的思维；
一般在思考整体时，容易先设计出流程，但对于单独的场景及场景之间的切换或关联却较少关注，这样容易在实际场景中遇到阻碍；
尤其是场景中的意外情况及意外场景，如果没有为意外设计，那么整个流程的容错性会打折扣。
三、信息的相互影响
在漫展进行到一半（午餐时间）时，发生了一个意外情况：因为会场不允许外带食品进入，导致很多人被挡在外面，会场保安方差点跟组织方发生冲突；
会场内不允许外带食品及非纯净水类饮料进入，这个信息是事先知情的，但是没有重视，甚至组织方知道的人都不多；
这让我对将信息的全面性有了新的认识；
- 在组织前，应该将主要参与群体进行分类；
- 应该收集多方信息，将所有信息集中；
- 对信息进行分类，并审视所有信息的影响群体或场景；
- 将信息发送给可能受到影响的群体，将可能受到影响的场景补充设计；
在设计流程时，设计者容易只考虑己方，这次冲突让我意识到，在设计时，必须同时将多个维度的信息纳入考虑，设计才能更好的适应真实场景下的不同维度。
四、多重联动
在漫展中有一些活动环节或宣传环节会为公司的产品宣传，看来是一个好事，但是由于这些产品没有跟漫展联动，也没有做好准备，这些宣传意义有限；
漫展作为一个大型活动，不仅仅是一个活动，更是一个提升整体层次及融合度的契机，以漫展为纽带，将公司的各个维度都展开自我升级并支持漫展，同时漫展内设计与多个维度联动的活动或服务，这样相互关联，才能实现强强联合，相互促进。
由于联动只停留在表面，反而有一种弱弱联合的感觉，谁没有因为谁而获益，谁也没有因为谁而变得更好。
五、吸引力/承载力的时间性设计
在漫展中，分为多个场区，内含多个大型活动及小型活动，大型活动比如宅舞/宅歌比赛，小型活动比如刮刮卡及转盘抽奖，每个部分都是整体的有机组成，每个部分吸引/承载的人群及数量共同组成了整个漫展的吸引力/承载力；
我发现每个活动吸引的人群是不同的，如果能够进行精细研究，就有可能从新的角度强化整体，比如针对不同人群设计具备吸引力的活动：摊主、参与者、场馆方、居民、自由表演者等；
比如为了让漫展能够承载更多属性和数量的人群，分析每个时间范围内正在开展的活动，合理分配时间及活动，让活动的衔接度及整体的承载力能够适应变化。
六、为未来而设计
这并不是公司第一次举办漫展，甚至不是第二次第三次，为什么整个过程看起来如此简陋甚至有些粗糙，很多事情仍然看起来像是第一次？
在漫展结束后，我有些了解了这个现象的原因：结束就是结束了！
每一次漫展结束，除了留在部分人记忆中的经验外，并没有更多系统性的经验与教训被传承下来，以至于会出现很多不该出现的基础问题；
如果出现人员流失，那么这部分经验就会缺失，下一个参与组织者就会再次走上重复错误的老路，长此以往下去，漫展并不会因为组织了更多次而不断上升层次；
不要求吸引外部的经验教训，最起码自己亲身经历的经验教训是可以随着时间不断积累的，从而让低级错误消失，让细节越来越完善。
甚至，在合适的时机，可以将漫展进行模块化的独立设计，发掘漫展的真正潜力。
七、后记
只有一天时间，能观察到的事情有限，但也让我看到了很多东西，就像产品一样，如果不细心打磨，从表面上看去似乎没有问题，但真正使用时却会遇到无数蹩脚的细节，如果不能从真实的使用场景和用户角度出发，不管是线上还是线下，都很难做出具备高适应性的设计，这就是我的感受。
作者：天下雪，公众号：skyfollowsnow，感谢你的阅读
关键字：产品经理, 漫展, 场景, 设计
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