5 个要点，避免踩坑小程序

2019-04-18 20:55:00

小程序作为产品形态的一种，比App轻量、比Web网页简洁，但由于依赖微信生态，必须遵守微信生态的规则。作为产品经理，参与小程序产品迭代已有四个月，踩过不少坑；经历几次迭代，对小程序规则有了一定了解。希望在这里能够总结小程序这种产品形态，有哪些注意点。

毫无约束的自由往往无法创新，在一定规则内的自由才是真正的自由。而微信生态就是小程序必须遵守的规则，遵守微信的克制，五花八门的小程序一个个冒出头来，小程序成为追逐线上红利的绝佳土壤。
小程序的上线流程：

小程序开发：迭代流程和App产品相同，更加轻量化。要注意的是，每个小程序都有唯一的Appid和Appsecret，后者只有小程序管理员可查看。
开发版：将代码上传微信，可用于开发大佬测试效果。
体验版：可通过二维码分享体验，需要管理员为微信号添加体验权限。
线上版：将体验版提交微信审核，通过后即可上线正式版小程序，此时可在微信搜索到小程序，审核时间大约半天。

一、小程序一键更新

小程序的重启机制：小程序没有重启概念。
「热启动」小程序没有直接销毁，而是进入后台状态：

点击右上角胶囊按钮关闭小程序；
Home键离开小程序。

「冷启动」小程序需重新加载启动：

用户首次打开小程序；
当小程序进入后台状态，超过一定时间（5分钟），被微信主动销毁后再次打开；
收到系统内存告警，小程序主动销毁。

这样就会导致小程序版本更新后，如果客户端存在旧版本的缓存，那就不会自动升级到新版本，而是维持旧版本的功能；所以需要在版本更新后，前端强制应用新版本并重启。
第三方授权：作为小程序开发者，每次版本更新时都需要将代码包上传，并提交审核，比较麻烦。公司作为第三方开发者，例如有赞，可以支持一键授权功能——授权后的小程序能够实现有新版本时自动提交审核，通过接口将小程序提交审核并发布，这样对于同时管理开发多个小程序的第三方来讲，省时省力。

二、小程序跳转类型

1. H5

内部H5页面需要将链接配置为业务域名。好处是H5更新不需要审核，随时可部署。弊处是如果该H5用于多个小程序，那么页面会统一更新；外部H5页面，如微信商城等，需要将链接配置为业务域名，并下载校验文件，将校验文件添加至该域名的根目录下。业务域名规则为：每个小程序只能添加20个业务域名，一年只可修改50次业务域名。

2. 公众号文章

小程序支持通过组件接口打开公众号文章，该公众号必须和小程序关联。
参考官方文档：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/component/web-view.html?search-key=webview

3. 小程序

小程序和小程序之间可实现相互跳转，且无需关联同一公众号。需获得小程序的Appid及跳转路径，限制为每个小程序最多关联10个其他小程序。
参考官方文挡：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/wx.navigateToMiniProgram.html

三、推送微信服务通知

需要对用户发送服务通知（如评价提醒、预约成功）时，可以用特定的内容模版，主动向客户发送消息，不支持广告等营销类消息。
模版内容：可自定义模版消息，不允许红包、优惠、活动通知等营销类内容。标题须以“通知”或“提醒”结尾，模版消息需要审核，模版添加成功后，即可通过接口调用模版ID。

只有在用户触发某种行为后，才能主动下发消息给用户，期限为7天；不允许在用户没做任何操作或未经用户同意接收的前提下，主动下发消息给用户；
模板消息可以在模板库中选择，可以申请添加，一个月可以申请三条；
如需跳转到小程序，只能有一个跳转入口，模版中固定有拒收通知选项。

参考官方文档：https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1433751288

四、接入微信支付

接入微信支付前，需开通微信支付且绑定微信商户平台，注意微信系统分为：

微信商户平台
微信开放平台（App支付）
微信公众平台：订阅号、服务号、小程序

根据商户类型不同，To B类的支付手续费不同，一般为千分之六。
退款是否收取手续费？——不收取
提现是否收取手续费？——不收取
注册商户平台时的注意点：

1. 企业付款到零钱

当用户发起提现或退款操作时，从企业的微信支付商户账户中，支付对应金额至用户的零钱账户。不是所有的商户都有这个功能，开通要求为：选择结算周期为“非T+0”商户类目，否则需要满足两个条件：入驻满 90 天，连续正常交易 30 天。

2. 自动结算

当结算周期到了，微信支付会将商户号里面的未结算金额自动划走，至商户号绑定的银行账户上面，并且收取约定的费率。问题是——当需要退款给用户的时候，会发现账户上的钱全部被结算到银行卡上，没有钱退款给用户，此时就需要关闭自动结算。然而，也不是所有商户都有这个功能，要求：选择结算周期为“T+0”商户类目。

3. 小程序与商户号绑定

小程序一旦绑定微信支付商户号，就没办法解绑，也就是没有入口进行更换绑定的商户号。
绑定方式有：

利用现有小程序作为申请入口，申请一个新的微信支付；
绑定已有的微信支付商户号。推荐不同的业务最好分开结算，这样便于财务进行对账。如有需要，可以绑定能关闭自动结算的微信支付商户号，能省去许多麻烦。

参考官方文档：http://kf.qq.com/product/wechatpaymentmerchant.html# hid=hotfaq

五、通用注意点

标准：

小程序顶部导航栏标题：iOS居中，安卓居左；
有关注公众号入口（在右上角选择相关公众号可见）；
可以用腾讯地图定位；
安卓的小程序能放在桌面，iOS不能；
客服不能支持同时回复文字和图片，支持图文消息。

限制点：

小程序不能长按扫码识别；
iOS 系统下，小程序不支持虚拟支付（VIP会员、充值、录制课程）；
不能分享到朋友圈；
小程序代码包不超过2M；
获取用户的微信头像、昵称、电话等信息，需用户同意。

六、小结

根据2018年微信公开课上公布的数据：小程序日活已达到1.7亿，已上线58万个小程序，企业和个人开发者超过100万。
小程序开发门槛较低，有经验的开发甚至可以一晚上迅速孵化出热点小程序。因此，小程序生态愈加活跃，对于以上小程序迭代中的坑也好、规则也好，产品经理能够在需求阶段了解清除，能够有效的提升效率，避免延缓迭代进度。

作者 @Yanssie 。

关键字：产品经理

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