年会不能停！用产品思维做年会主持人

徐虾壳 2024-01-30 00:29:15

据我爸说，当我还是个小男孩时，我曾在某个除夕夜天真的指着电视机问:“爸，等我长大了，倪萍阿姨还做主持人不？我要跟她一起主持！”

时光荏苒，我没有成为一名专业主持人，但依旧顽强的成长为一个野生的业余主持。细数过往，主持过的活动大约有30多场了吧。大到上千人的体育馆，小到几十人的公司内部会议，从年会主持到客户大会，我甚至从接亲到礼成完整的主持过一位同事的婚礼。我很热爱做主持人，再加上一点点天赋和经验，也让我擅长活动主持。因此还闹过个小笑话，曾有一位同组的产品经理，以为我到金蝶做产品经理前的上一份工作，是搞主持的。

见过的场面多了，踩的坑多了，自然也摸索出了一些经验教训。逐渐发现做一场活动主持，与产品经理做出一款产品，简直异曲同工！那接下来我就用专业产品经理的视角，来解读如何做好一个业余主持人。

以下内容，均为原创，如有雷同，那不可能！

首先我们确定“好主持人”的标准。

拿着主持稿按活动顺序完成串场，这并不是好主持人，甚至达不到及格线。就如同写一份需求文档，然后交给技术团队，跟进产品上线，不能算是一个好产品经理一样。

好产品经理，要确保产品为公司盈利，取得商业成功。

同理，好主持人，要确保活动顺利完成，并达到预期目标。

那么一切有关于活动的事情，主持人都要关注。虽然导演把控全场，但在活动现场，主持人绝对是小CEO。

那接下来，就给大家讲解用产品思维做好主持人的几个步骤。

第一步：确定活动目标（确定业务需求）

作为主持人，要先明确举办此次活动的目的和目标是什么。

比如颁奖典礼，目的在表彰优秀激发员工荣誉感，或年尾牙祭，抽奖搞笑演出形式的年会，不同性质的活动，要求主持人营造出的现场风格完全不同。这里就选择互联网公司常见的优秀表彰表演抽奖形式的年会主持作为例子。

通常是人力资源部负责人或品牌部负责人确定年会主题，小规模公司可能是CEO定调子。通过优秀表彰来激发团队士气，提升优秀员工的荣誉感，要求主持人在这个环节营造隆重大气的氛围，体现出对优秀者的礼遇。激发出台下员工见贤思齐的想法，最好能传达企业文化，加深员工认同感。再通过诙谐轻松的表演激动人心的抽奖环节，让员工们放松心情，辛苦一年让兄弟姐妹们乐呵乐呵。

与做产品需求一样，一定要先确认好高层次的业务目标，确保与公司战略保持一致，这样更容易获得高管的认同和资源支持。

第二步：确定活动流程（确定用户需求）

大方向定好之后，就可以找年会总负责人确定具体的活动流程了。一般负责人会输出一个环节流程excel表。

如：

环节1：开场舞——负责人:张三——时长:14:00～14:05

环节2：正式开场——负责人:主持人——时长:14:05～14:10

环节3……

以此类推。

这张表非常非常重要，是主持人接下来工作的基准。我们用产品设计的思维详细拆解一下，通过这张表，可以获得哪些信息。

1. 获得活动范围信息

出现在流程表中的节目环节，才是需要主持人写串词介绍的部分。在做活动流程时，创意团队可以天马行空，花样百出，有经验的主持人也可以出谋划策。主持人负责自然流畅的完成各环节的承前启后，营造氛围，凸显主题。一旦活动流程交给高层确定后，就如同项目管理中的范围基线，不可随意改动。尤其要杜绝在现场随意调整环节流程的行为（如果你的导演能听进去劝的话）。

与做产品需求一样，做好范围管理，是项目成功的基础与关键。

2. 获得活动参与人/相关方信息

1. 各环节负责人信息

主持人作为现场的调度者，实际是在指挥现场所有的活动参与者，在指定时间完成他们的指定动作。主持人要非常清晰各个环节的负责人都是谁，并确认他们的监管工作是否到位。虽然总负责人会主抓各个环节负责人的工作，但并不妨碍主持人像总负责人的小助手一样，协助跟进。毕竟在活动现场任何一个环节的疏忽纰漏，都得靠主持人来救场。

2. 各环节参与者信息

通常主持人不需要关注到具体参与者，但存在一些特殊情况，且需要在主持串词中清晰写明。比如以下几种情况

（1）颁奖环节，某位领导颁奖完成后，还需要在舞台完成某些事项，如协助抽奖或宣读下一轮获奖名单。这时就需要特别注明“请某某留步，其他人台下就坐”。如果没要及时留住对方，可能就会出现对方刚就坐，又马上上台的尴尬事情。

（2）某获奖者无法出席现场活动。出于对获奖者的尊重，需要说明获奖者无法出席的原因，由谁来代领。也可以借此引导大家向优秀学习，把气氛推个小高潮。

（3）演出人员有特殊要求

通常只要介绍节目就好，但如果某演出人员对于节目串词提出一些特别的要求，不难实现的情况下，也可以满足对方。

当然还可能存在其他情况，不一一例举，就如同做产品需求一样，首先收集好相关方信息，明确各相关方的需求，有助于进一步细化和确定需求内容。

3. 获得进度信息

通常活动各环节都会规定时长，公司年会的时间颗粒度也许在分钟或半小时级别，多或少半个小时问题不大，不必像春晚主持人那样承担卡时间点的压力。但主持人依旧要关注正常活动的进度情况。如果进度慢了，就要加快节奏，如缩短互动时间，或加快口播速度。反之进度太快，有需要的话就抻抻时长。

通常导演会在主持人候场时沟通节奏问题，但主持人是把控现场进度的唯一人选。

第三步：写主持稿（确定功能需求）

当收集好以上所有信息后，就可以开始写主持稿了。如果是两人或多人搭档主持，还要协商好分工。主持稿要尽可能详细的将串场词写在里面，切不可过分自信的只写个大概。（这里讨论的都是像我这样的业余野生主持人，专业大咖不在讨论范畴内）因为主持稿并非只有主持人在用，它是全场调度的基准。就好像产品需求文档，是技术做功能开发时的基准一样。灯光、音响、礼仪、舞台等老师，可能会根据主持人说出的某句话作为指令，来执行下一步工作，如播放下一页PPT，或切换背景音乐。

做完以上三步，只能算完成了50%准备工作。因为在正式演出前，还会有很多次彩排，包括主持串场彩排，颁奖彩排，节目彩排，重点环节彩排等等等等。所有的彩排，主持人都必须在场。所以做主持人是个体力活。彩排过程中免不了调整流程修改串词，这就像做产品设计时需求方改需求一样。有时候主持人可以凭借自己的经验，说服导演不要瞎搞，但多数时候，主持人记得微笑面对这些调整和变更，呵呵哒。

经过主持稿的不断打磨，多次联合彩排。只要不太过紧张，一般情况下主持人都能依靠手卡完成整场活动主持。当然啦，总会有特殊情况出现。而主持人的职责决定了不论现场出现了多么特殊的情况，主持人都必须挺身而出，确保活动顺利进行。

常在河边走，哪有不湿鞋。在我浅薄的业余主持生涯中，充斥着一个又一个辛酸的救场故事。在此，我将那些宝贵经验整理下来，供大家参考，并附上我的踩坑经过。

这又回到了文章初始的问题:作为一名优秀的主持人，如何确保活动顺利进行呢？这其实是一个质量管理和风险管理的问题。

那么，我们就从质量管理“人、机、料、法、环”五个纬度来解读。