为什么“情绪价值”成为当今设计产品的核心？
看完今年的春节档，我笑着落下了热泪。
电影院里，当看到“瘦贾玲”戴着拳击套最后出场，看着侧边“胖贾玲”一路的残酷训练，落下开心又酸楚的泪水，我隐约听到一些朋友的抽泣声……
（图片来源网络）
的确，要想赢，你就得试一次。
在当今的时代背景，当经济波动与技术革新变得司空见惯，人们饱受信息过载的困扰，情感体验成为了决定消费者选择的关键。
在产品思维的设计中，越发能感受到“情绪价值”逐渐上位，甚至频频占据主导地位。
借着春节档，来聊聊我的观察，也许会对你做产品会有一些启发。
01 一个产品的价值组成
我们知道智能手机的便利性，也感受过海底捞的优质服务，但也许不知道一个好产品/服务整体的价值组成，先来看一看。
一共有四个关键部分：功能价值、经济价值、社会价值，以及情绪价值。
- 功能价值：关乎产品的实用性和性能，这是产品的基础，体现了其能够解决用户问题的能力。
- 经济价值：涉及成本效益，即消费者认为产品的价格是否合理，是否物有所值。
- 社会价值：涉及产品如何影响用户的社会地位及其与他人的关系，它能够带来的声誉或社交优势。
- 情绪价值：能够提供情感慰藉和精神支持的感受，这种情绪连接不仅仅是愉悦感，也包括安全感、认同感、归属感和自我实现等等。
有朋友可能会问，为何经济下行，情绪价值却独占上风呢？
资方要赚钱，人们需要有情绪的宣泄。
当人们面临经济压力和未来的不确定性时，他们越来越倾向于寻求那些能够提供情感慰藉和精神支持的产品。
人们的情绪需要更为细腻的照顾，一个设计出色、情感共鸣能力强的产品，能够成为用户在不平凡时期的心灵避风港。
也许你在花50块钱咖啡不舍得，但你一看到“胖瘦贾玲”的对比，瞬间会激起你自己的减肥经历，这种情绪上的起伏会带给你一个想法：我也要像贾玲一样！进而引发你的好奇，到电影院一探究竟。
02“贾玲”是如何设计情绪元素的？
不得不承认《热辣滚烫》是一部引人深思的电影，它通过导演贾玲亲身经历的改编故事，将情绪价值和体重减肥的挑战紧密联结起来。
电影主要讲述了主角为实现梦想、收获认同感而努力减肥并最终站上舞台的励志故事。
这不仅仅是一个关于体重变化的故事，这是关于自尊、自爱和转化悲痛为力量的故事。
通过她瘦身的过程，最大限度的传递了情绪价值——无论外界环境如何，只要坚持自我，突破限制，就能够实现自己的梦想。
情绪点1：情感与体重并行
影片中的情感波动（比如被昊坤踹了，跟妹妹打架等等）与主角体重下降的过程相并行，引导着观众的情绪同步起伏。
情绪点2：服装和化妆转折
通过服装和化妆的变化来显现主角情感和身体上的转变，还有场景设计上细腻地反映出主角内心世界的转折。
情绪点3：你好，李焕英的承诺交付
贾玲以她瘦了100斤的现实挑战成为了剧情的一部分，这个转变不仅仅在视觉上产生了强烈的冲击，还在情感上呼应了身心转变的主题。
这一切共同构成了一个强有力的情绪价值案例，教会我们如何将深刻的情绪体验和物理变化结合在一个令人信服的叙事之中。
03 为什么春节档的东风是喜剧 励志？
每到春节，屏幕上总会出现一批叫好又叫座的影片，它们共同的秘诀何在？
细心的你也会发现规律：喜剧和励志元素的结合。
打造了不可抗拒的情绪价值：在这个家庭团聚的时刻，人们向往温馨与欢乐，喜剧恰好提供了解压的途径；而励志部分则与新年新气象的心态相呼应，激发人们对未来的希望和梦想。
这两种情绪价值的强强联合，使得春节档电影成为了一种特殊的文化现象，它们表面的娱乐价值之下，是对情绪共鸣的精准把握。
在产品思维中，春节档电影的成功再次为我们从社会层面验证了情绪价值的重要性。
当我们理解了消费者的情绪需求是如何影响其决策过程时，我们就能更加精准地设计和推广我们的产品。
最后的话
从功能性到情感共鸣，一个成功的产品知道如何在满足基本需求的同时，提供那份额外的情感支持。
正如贾玲在《热辣滚烫》中所展示，不论产品还是服务，在设计中融入情绪价值能够触及人心的最深处。在社会经济低迷时期更是如此，那些能带给人们安慰、激励和希望的产品尤其受到青睐。
因为在最终，产品不仅是物理实体，它们代表着一种生活态度、一种精神寄托，是我们赋予它们的情绪价值让它们活了起来。
如同徐志摩所言：“这就是生活，关于生活中的一切，不是博得满堂喝彩，就是默默无闻，惟有感情，永远高于一切。”
希望带给你一些启发，加油。
作者：柳星聊产品，公众号：柳星聊产品
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