嵌入式产品的关注点

一、产品概念

为什么很多还没开发出来的产品能够拉到融资，因为它的概念足够吸引投资人驻足，并相信一旦做成，将是创造性的。

就像我第一次看到Stream Deck，觉得这是一个很有意思的产品，当我对键盘的刻板印象还停留在实体丝印时，它已经可以做到通过嵌入式软件，联合主流第三方导播软件，自定义键盘的功能，这一刻我是再次被嵌入式产品的魅力所折服。

说了这么多嵌入式产品的魅力，魅力并不能当饭吃，用户为什么会为你买单呢？这就进而引申出用户的本质需求，当用户有这个需求，而你又能完美满足用户的需求，这就是下单的原始动力。

二、本质需求

1、用户群体不同，关注的需求点也不同

合格的产品经理需要长期深入用户，聆听用户的声音。了解用户的真实使用场景，此前用的什么生产工具，在使用中有什么痛点等等。了解完这些后，我们才能思考我们能为用户提供什么。这是一个长期的工作，产品前期的调研、后期的回访都是重要的渠道方式。

拿直播导播产品举例，国内和国外的用户群体就有着很大的区别。

在国内这么一个几乎是全民直播的环境下，直播的门槛越来越低，相应地对直播设备的硬性要求也不会太高，只需要操作简单，能提供清晰稳定的直播即可。这是做直播所基本要提供的，而在庞大的直播群体之下，我们更多的是要关注细分群体，不同行业的细分群体的细分需求也不尽相同。比如：

• 娱乐直播关注的是直播整体场景，灯光氛围是否协调、美颜磨皮是否稳定可靠
• 带货直播关注的是直播产品销量，如何清晰展示产品细节、如何分析数据调整策略
• 教培直播关注的是直播教学内容，教学内容是否清晰明了、如何进行互动提高参与感

远观国外直播大趋势，不比于国内的娱播/带货直播盛行，国外直播主要集中于活动直播，比如体育赛事直播、教堂婚礼直播等等。作为直播工具，这类直播产品的使用群体主要是一些专业的导播人员。他们

• 需要丰富的相机接口以满足多机位需求
• 需要高码率高帧率以实现一场高质量的直播
• 需要丰富多样的导播功能以满足例如画面组合、多路录制、多路回放等需求
• ….

2、嵌入式产品的本质需求需要硬件 软件配合实现

要满足上述用户的直播导播需求，要以硬件为载体，以嵌入式软件为灵魂。硬件提供处理器、接口、屏幕、风扇、电源、网络等基本硬件支持，而嵌入式软件则负责控制硬件运行、数据处理和用户交互等关键功能。通过精心设计的硬件结构和高效的嵌入式软件算法，使直播导播设备可以稳定运行，保证视频流畅传输，确保操作便捷流畅。

在前期设计硬件模块时，切忌堆需求堆模块，根据调研到的用户本质需求，判断哪些硬件模块是必要的，尽量做到精简。硬件产品说白了更多的还是作为工具存在，论一个工具的好坏关键是看有没有真切的解决用户的痛点，其他都是锦上添花。

在软硬件结合的直播导播设备设计中，除了满足核心需求外，嵌入式软件的易用性同样需要得到重视。然而，许多做硬件产品出身的公司往往会忽略嵌入式软件的重要性，只关注产品的功能性和解决用户痛点。这种做法虽然能够满足基本需求，但却容易忽略用户体验，影响产品的长期竞争力。因此，在嵌入式产品的后期迭代过程中，对于操作体验的优化显得尤为重要。

三、从能用到好用

要实现从能用到好用的转变，重点在于提升用户体验。这不仅仅包括直播质量和稳定性的提升，也涉及到用户界面（UI）的设计、用户交互（UX）的流畅性以及功能的丰富性和实用性。在设计和开发嵌入式产品时，应当考虑以下几个方面：

• 界面友好性：设计清晰、直观的用户界面，确保用户能够轻松理解和操作产品。利用图标、色彩和布局等视觉元素提升用户的操作直觉。
• 响应速度：优化软件算法和硬件配置，减少系统的响应时间，让用户的操作更加流畅，减少等待和操作中断的情况。
• 功能性与实用性：基于用户的本质需求设计功能，避免功能过多而杂乱无章。提供实用性强、与用户需求紧密相关的功能，使产品更加贴近用户的实际使用场景。
• 定制化与扩展性：提供定制化服务或设置，让用户根据自己的需求调整产品设置。同时，考虑产品的扩展性，为将来可能的功能升级或硬件升级留出空间。
• 反馈与支持：建立有效的用户反馈机制，及时收集用户的使用体验和建议，用于指导产品的持续改进和迭代。同时，提供及时有效的客户支持，解决用户在使用过程中遇到的问题。

四、最后最重要的也就是稳定/可靠/安全

哪怕不同用户群体的关注点不同，但对于直播的质量和稳定性一定是互通且不可忽视的。

稳定性、可靠性和安全性是嵌入式产品不可或缺的三大支柱，尤其是在直播领域，任何一点失误都可能导致重大的直播失败和品牌信誉的损失。

• 稳定性：确保产品在各种环境和使用条件下都能稳定运行，包括在网络波动、电源不稳定等不利条件下也能保持性能。采用高质量的硬件组件和经过严格测试的软件算法是基础。
• 可靠性：产品需要具备自我诊断和错误恢复的能力，能够在出现故障时快速恢复，减少对直播的影响。同时，通过定期的软硬件更新和维护，确保产品的长期可靠运行。
• 安全性：保护用户的数据和隐私是至关重要的。这包括加密通信、数据保护措施以及对外部攻击的防护。确保软件更新和补丁的及时应用，避免已知的安全漏洞。

总之，将嵌入式产品从能用提升到好用，并确保其稳定、可靠和安全，是一项系统性的工作，需要硬件和软件的紧密合作，以及对用户需求的深入理解和持续的优化迭代。通过这样的努力，可以使嵌入式产品真正地服务于用户，成为市场上的佼佼者。

以上是初入嵌入式产品两年的部分体会，也当是给初次进入嵌入式产品领域的朋友一些思想交流和碰撞。

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