互联网医保购药-线上线下一体化

自2019年8月国家医保局发布相关政策文件明确互联网医疗纳入医保支付的整体原则起，卫健委及医保局此后不断发布相关指导意见以推进互联网医疗纳入医保支付快速进入实操阶段。其中，2020年11月发布的指导意见明确了“互联网+”医疗服务协议管理的范围、医保定点申请条件、医保结算对象以及对医保总额预算管理办法进行了完善。

互联网医院支持患者使用移动医保支付在线购药为用户减轻线下看诊的负担，足不出户即可购买到需要的药品。长期服药的慢性病患者仅需在线向医生发起问诊，收到电子处方后便可使用移动医保进行缴费，避免了挂号、排队、开药、缴费、拿药这些繁琐流程。

医院通过此功能也可以分流部分患者至线上，减轻线下就诊压力，响应分级诊疗政策，提高患者就诊满意度。但同时，我们也不得不承认，线上问诊医生响应速度慢、部分管制处方药品暂时不支持线上开具、快递药品到家物流时效难以保证、互联网医疗在三四线城市普及程度不高、患者教育缺失等问题使得互联网医院医保购药实操困难，难以大范围推行。

但各省市公立医院仍旧在互联网医保购药领域中不断探寻各种办法以提高患者购药便利性及可及性。各省市医保局结合国家医保局2021年推出的“双通道”医保购药政策支持患者使用互联网医院购买“双通道”处方药品，即患者在互联网医院向医生发起问诊并授权移动电子医保，医生即可为患者开具“双通道”处方药品；患者收到电子处方后，即可凭借处方至社区附近支持“双通道”处方药品的药店提取药品，极大的避免了因物流时效导致药品送货上门较慢的问题，同时丰富了互联网医院可开具的医保药品，其业务流程大致如下，涉及患者端、医生端、药师端、服务端以及医保电子处方中心：

患者在互联网医院使用医保购药仍存在很多困难，希望未来我们可以切实结合相关政策文件，将便民举措落到实处，提升患者就诊的便利性与满意度。

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