用户满意度

用户满意度评估模型搭建和检验方法探讨

如何科学有效地度量用户体验是企业和用户体验从业者一直在思考和研究的课题。用户满意度作为量化体验度量的方法也一直备受关注。那么用户满意度指标是怎么来的？评估模型该如何搭建？模型好坏又要如何判断？作者提出了他的看法，一起来看看吧。本篇文章聚焦用户满意度模型搭建与检验，分享模型搭建与检验过程中的方法与技巧。一、用户满意度评估的价值早在20世纪30年代，就有学者在社会和实
用户研究 2021年12月21日

B端产品的用户满意度真的有价值么？

之所以这么问，是楼主最近接了个新业务，主营范围就是“用户满意度”，且不是某个产品的满意度，是管理整个集团的数字化满意度。即横向拉通所有下属（数字化产品相关的）部
用户研究 2023年07月31日

产品版本控制

一、版本控制的目的版本控制可使客户方、开发团队方及产品本身更好的合作共赢。于客户方、产品本身而言，能有效的增强产品市场竞争力、满足客户需求与期望；对于开发团队，优化资源配置，促使企业合理分配有限的资源
产品经理 2024年07月16日

每个用户体验研究项目都应该从一个计划开始

用户体验研究有助于影响企业、目标市场、产品和企业未来目标的决策。您如何进行研究将决定产品的成败。这是确保用户采取正确行动、避免混淆以及从功能和产品流程中受益的重要方法。每个用户体验研究项目都应从一个计
产品经理 2024年07月22日

互联网医保购药-线上线下一体化

自2019年8月国家医保局发布相关政策文件明确互联网医疗纳入医保支付的整体原则起，卫健委及医保局此后不断发布相关指导意见以推进互联网医疗纳入医保支付快速进入实操阶段。其中，2020年11月发布的指导意
产品经理 2024年07月23日

产品的力量：从理论到实践（十七）

在产品管理的丰富画卷中，测试不仅是一个环节，它是一种艺术，一种科学，更是产品成功的关键。作为资深产品经理，我深知测试的重要性，它是我们与用户之间的桥梁，是产品从概念到现实，从粗糙到精致的必经之路。一、
产品经理 2024年09月02日