苹果是如何成为一家以产品力驱动的公司

最近在看苹果的HIG（开发者指南）文档，深刻的体会到设计/产品能力对于用户的重要性，为什么苹果会有“设计可以改变一切”“产品即营销”这样的理念，而苹果也的的确确成为了少数以产品驱动的科技公司。

文档本身有六部分，分别是【入门指南】、【基础】、【模式】、【组件】、【输入】、【技术】，每一个篇章几乎都以用户体验为第一要素。

覆盖人体工学、用户使用场景、品牌营销等等领域，强烈建议无线开发人员以及产品运营同学反复阅读。（本文仅引用复述部分观点及个人感悟，完整文档可自行查看）

一、基础—APP图标

一个独特、好记的图标可传达你 App 或游戏的用途和个性，还可帮助用户在 App Store 及其设备上一眼识别你的产品。

苹果认为APP图标是用户体验的重要组成部分，更是产品对于用户强有力的信息传达方式。但图标本身太过于基础，大多数产品运营人员可能会忽视它的重要性。

之前有看到过一个面试题，问你在做一款面向大众的移动软件时，什么是提升用户体验最重要的元素，其中就有APP图标选项。当时还有人会问，为什么图标这样基础的东西会影响用户体验呢？

某个东西一旦形成共识和普遍认知后就一定要小心，基础不代表不重要，作为连接用户和APP产品的第一元素，一定需要一个简洁、明确的图标。

二、模式—载入

最佳的内容载入体验应在用户意识到载入之前完成。

载入几乎是用户经常会遇到的页面呈现方式，不及时呈现内容或没有给予恰当的引导，都会引发用户的负面情绪。而在技术/硬件无法满足快速载入的场景下，占位符、进度条、趣味元素等功能的设计则必不可少。

载入本身就是一种负反馈。但对于用户来说，却又是必要元素。

三、模式—用户引导

用户引导可帮助用户快速上手使用 App 或游戏。

理想情况下，用户只需要通过体验即可理解并使用你的产品，但大多数情况，用户引导仍是必不可少的流程之一。

苹果的最佳实践中传达了几条理念：1.如需展示必要的用户引导流程，请设计简要有趣且无需用户记忆大量信息的体验；2.如有必要提供单独的教程，考虑将其作为可选内容；3.让用户引导内容专注于你提供的体验；

其实我们回想一下拿到第一部苹果手机，开始新用户的引导流程。苹果传达各项能力的同时，也在同时让我们体验相应的功能。

我个人在第一次体验苹果手机的时候，各种点击、触感的反馈以及视觉效果给了我很大的惊喜，这也验证了苹果自己那句“产品及营销”的理念。

四、组件—菜单和操作—按钮

按钮用于发起瞬时操作

苹果对于按钮的定义是发起瞬时操作的功能，我记得很早时候在用钉钉会议的时候，印象很深，某个共享屏幕的按钮包含了两种场景，一种是点击，还有一种是鼠标悬浮后有下拉选项，当时死活找不到隐藏在下拉选项中的操作。

对于用户约定俗成的共识，钉钉的这种所谓“创新设计”，我是完全不接受的。立即识别、便于理解和瞬时反馈是用户赋予按钮的定义。

五、最后

整篇HIG文档内容很多，可读性也很强，这里仅仅只呈现了冰山一角。看得多了，做得多了，才开始意识到返璞归真的含义。如果一定要说什么才是产品人的理论知识底座，我觉得苹果HIG文档非常合适。

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