UX已死，产品重生

一、来源

这个主题来源于之前的字节的大裁员的思考，其中裁掉了很多UX设计师。这里的裁员有很多的原因，UX自身的价值模糊等等等。今天就借着这个题，结合自己从业以来的观察对于UX设计师未来的发展发表一下自己的观点。

说先说明下这里的“产品”，不仅是产品经理，还有产品设计师。

二、UX现在困境

1. 模糊的价值

设计师到底有什么价值？如何量化这个价值？

关于这个点无论是UI/UE/UX之都有所体现，在常规的工作流之中设计师是要输出UI稿件/交互稿件/切图等等这些比较纸面化以及非场景化的信息，还有就是设计师本身的自己的设计思考以及细节等等。但是这里存在的问题是如何进行价值的量化？就拿大家熟悉的2个岗位

1. 产品经理：产品的价值是接受需求与分解需求，输出的主要是理念通常要对最后的结果负责所以这个商业化的目标是大家能一眼看得见q的。
2. 前后端开发：系统的流程，实现的效果/借口的运行是否稳定，数据是否正确/代码质量等等呈现。其价值在系统的运行中会有较明显的体感，能一下感受的出来。

但是设计师就不同，交付物一般是分为：主观的美学以及设计的理念。

首先讲讲美学部分，除了像游戏UI（游戏UI准确的说是不属于UI的划分）以及像直播类产品中有的那种礼物的设计之外其他的很少有能直接和业务挂钩的价值。

并且在日常的评审/沟通之中，因为每个同事之间的审美也不同（收到自身/环境/经历/收到的教育等等元素影响），一个相同的图标/页面有的觉得好看，有的就会觉得看不懂。他们的出发点都没错都是把自己当新手来看待，但是又有局限性。

最后一定会有部分同事对于设计的不认同，评审时间会无限拉长从而设计效率会降低。

再讲讲理念，对内来讲就拿B端举例子，所有的设计理念需要围绕业务与使用者来讲，设计的思考往往是从当前用户操作/使用逻辑进行拆分，而产品查看的是全局的视角，一个是查看大的布局一个是看当前的布局，两者都没有任何问题。

但是往往两者的理念会有所冲突，其中的原因包含了很多，比如：个人理解/业务的信息差等等。

当设计师无法说服对方的时候（表达能力是设计师的通病，普遍不太行），其他非设计的伙伴心里的感觉就是：设计师的价值就是一张好看的图吗？

从而弱化设计本身的价值与力量（这个力量是我最新开的一个坑，后面会讲讲我认为的设计的力量是什么）。

2. 增加成本的部门

在常规的团队中，设计师是增加成本的岗位，这个所谓的成本不仅仅包含了所谓的视实现成本，更重要的是增加了流程成本以及沟通成本。

部分设计师同行由于前期没有接触过代码以及相关行业的业务知识（这里一般指的是跨行工作的），行业知识不足以及设计稿会提高开发的成本，会导致中间环节沟通成本增加。

这里还存在隐藏的人力成本当一个团队招过一个是设计师之后，后面的很多流程就需要设计师的参入，如果这个设计师离职/被开除的话，则需要另外一个设计来接体相关的岗位智能，否则会影响到整个流程。

那团队中没有设计师可以吗？答案是可以的，很多产品都是由前端工程师/产品利用现有的组建搭建而成的，这样能最小化的开发成本。

3. SaaS 的商业化的困境下职位减少

商业化是指将产品或事物推入市场，使其具有商业或市场价值的行为。这一过程以营利为基本要义，通过将非商业化的概念、技术或资源转化为商业产品或服务，以满足市场需求并创造经济价值。

商业化不仅是将产品或服务推向市场的过程，还包括了市场调研、产品开发、品牌建设、营销和销售等一系列活动。

4. 承载设计师最多的交付模式

讲一下解释下为什么会讲到SaaS商业化的困境，常见的B端的产品模式有三种：自研，外包和SaaS。

1. 自研：一般是大厂处于不缺资金以及数据安全的双重考量之下才会考虑到 ，因此无法到在市场中流程中流通整体的数量也比较少。
2. 外包：外包更偏向于接近于与甲方对接，属于单次交付，无法与客户形成长期的交付接触，同样数量较少。

但是 SaaS的形式是软件外包的形式以及价格低的特点，从而能覆盖到全部的行业，所以数量众多。数量最多也就是说需要更多的能做出视觉/交互差异化的设计师，所以在 SaaS工作的设计师比其他两个都有。

5. SaaS的定位

这个交付模式大部分针对的是中小企业。疫情后期本来以为放开了就好了，但是接连着是经济的倒退，从而推动了小企业的倒闭。

大河无水，小河干–每个SaaS都像一条条小溪、河流一般，除非能天降雨水（外包及其他非售卖的收入），就只能依靠大河（用户）的水（年费）来进行补给。如果承载最多的交互模式没落或者是倒退的话，本来就竞争强烈的行业只会更加的激烈。

6. 疫情之下的冲击，裁员下使用者的减少

经济衰退下不仅仅是公司减少了，公司里的岗位也在减少。而 UX 设计师的本质是通过使用者（通常是执行人员）来对产品进行赋能满足业务价值， 但是通常裁员数量最大的就是执行层人员，设计价值在传达过程中逐步减弱。

7. 对业务的理解较难吃透

大部分设计师是无法吃透自己设计产品所涉及到的业务的，因为每一个业务都有其自己运行的逻辑，并且分到每个场景又有不同的行为逻辑支撑，需要较强的逻辑能力和理解能力来进行长时间的学习，这个时间具体看人，有的是一年有的是三年。

通常是前后端、产品转的设计师可以避免这种问题，反过来讲在现在一般情况下产品、开发比设计工资高的情况下，转的理由是什么？

二、UX未来趋势预言

结合上面的困境、行业内的观察以及自己的思考给出以下预言：

1. 产品整合设计

遇到这个模式是 23 年在面北京银行以及天津一家招产品设计师的场景，职位可以将产品经理+ UX 设计进行整合效果。从降低人力成本的角度上来讲是可以理解的，能够节约一个人力的成本。

2. 产品设计

现有UX 设计师常见的视角来源于用户，专注于产品的用户界面和交互设计，以提升用户在使用产品时的整体体验重点在于理解用户的需求和行为，设计直观易用的界面，并通过用户测试来优化设。

而产品设计师不仅包含了 UX 设计师的工作，还包含了包括市场研究、用户需求分析、产品功能规划、原型设计、以及与工程团队合作以确保产品设计的可行性和生产性。

产品设计师的门槛相对有点高，包括工业设计、人机交互、商业策略等。除了设计的专精之外，还有部分的产品知识点。

3. 设计项目化

设计项目化对应的是中心化设计团队，所谓中心化就是一个设计师团队对应多个项目，设计项目化就是单个、少几个的设计师针对同一个同一个项目。

因为经济衰退环境之下，很多不赚钱的项目正在逐步被干掉，项目需求减少了，并且留下来的项目因为要盈利所以会对设计师的专业素养以及设计效率要求更高。

4. AI协作模式

AI 协作是现在工作流中常见的方式了，比如 GPT 查资料以及 mj 生成参考图片。或者是 AI 功能加入到产品之中帮助到用户操作

三、总结

从职业发展的困境到趋势预言，分享了一下自己的一些观点，有不同的意见和想法可随时交流。

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