破解低效执行，建立个人SOP高效复用
在这个太多异常、大多数不确定的当下，我们常处于多任务、多异常的状态下。早上还纠结挣扎在难理顺、难重塑的一堆BUG中，中午就被通知辞退，下午就需要办完手续；手上还一堆待办任务，一下又推过来几个项目，因为前项目经理几分钟前“永久躺平”；
人到中年，最怕晚上突然的亲人的电话，不是意外就是永久，因为平常早知道你精疲力乏…
很多事情，没有办法，只有面对！
只有面对，潇洒、理性的转身还有一丢丢尊严。
毕竟歇斯底里除了像个小丑，其他人都在玻璃镜外面。
但总有那么一些人，能够理性沟通，高效处理，潇洒转身；
也总有那么一些人，手上的东西分门别类，异常插入的也能快到斩乱麻；
还总有那么一些人，他们控制情绪，快速吩咐，条块得当，临时的暂停后还要回归，个人不只是自己；
仍总有那么一些人，他们能快速完成任务，用时少，质量还很高…
在这个不确定的当下，构建一些相对稳固的基石，个人的人生路才有可能少一些动荡。
这些优秀的人，都有自己的SOP，都有应对不同场景的SOP。
一、为什么是SOP
一次飞行任务中，厦门航空某班次飞机因轮子上的插销未拔而无法正常起飞。此次事件，飞机原路返回检修燃油、时间消耗巨大，因此导致乘客延机、改航班，航司需进行补偿，影响重大。
事后，为解决此类问题，制定了详细的SOP [标准操作程序]。
要求飞机起飞前，陆地工作人员需拔掉插销并后退15步，站在驾驶员视线内举手示意，待驾驶员回应后方可继续下一个工序。
通过这一SOP，有效避免了类似事件的再次发生，提升了飞行安全，保障了乘客和机组人员的生命财产安全。
通过规范化工作流程，SOP有助于降低错误和事故的风险，尤其是在安全和合规方面。
全球各门店星巴克为确保咖啡品质一致，制定了详细的咖啡制作SOP，包括咖啡豆的选择、研磨、冲泡等各个环节的详细步骤和参数。
提升顾客体验，维护品牌形象的同时，加速了新员工操作技能的完全掌握，降低了培训成本。
SOP确保团队成员在执行任务时遵循相同的步骤和标准，从而减少错误和混乱，提高工作效率。
▲ SOP关键点
掌握SOP思维，正确的事重复去做，用标准化的执行方法，反复拿到好结果。
流程化的事项，顺序去执行就好。
执行完第一步，执行第二步，事情在不知觉间，已然获取到成果。
通过持续的循环过程，总结经验，复盘问题，不断迭代SOP，执行效率会继续提升、执行结果也能不断攀高。
按照标准流程，执行一遍，只是获取一个成果；
按照标准流程，执行多遍，就能发现流程可以再造，流程节点可以详细化校验清单，标准流程本身在升级，标准流程生产成果的质量在飙升。
正确的事情重复去做，并在重复中不断调整优化。
有SOP的作业流实现了标准化管理，产线标准化，工位标准化；
产线如何检查，如何运转，如何异常处理，都有对应细分的SOP；
工位操作标准化，如何开工，如何生产，如何质量复核，也有对应的详细SOP；
工位标准化，需要哪些技能，用到哪些物料，注意哪些安全，也有对应的标准；
中间各工序、各环节就更清晰、更独立；而产线和工序、工位的关系也更清楚。
新入职的操作人员按照标准培训，可以快速上岗；
能力强的操作人员可以多熟悉几个工位，逐步成为多能工，乃至于逐步清晰明了整条生产线；
当然，若生产班组中操作人员有其他想法，或偶尔有点私事，产线依旧能正常、高效、保质运行。
在大量的不确定下，保留尽可能多一点的确定性。
流程化，更高效；标准化，结果输出更稳定。
二、什么是SOP
SOP，也就是“标准操作程序”，是Standard Operating Procedure 三个单词中首字母的大写。
通俗的来讲就是，将一件事物按照统一的步骤和要求执行下去，常见如：新人操作手册。
程序主要强调流程，强调一步一步顺序执行；程序也是SOP的关键词，其余两个词汇均是程序的修饰词；
作业主要表述的事务，可以加事务的具体描述，如 读书SOP，写作SOP，复盘SOP；
标准主要强调SOP的质量，要达到标准水平，要完整完善，要明细清楚。
SOP的精髓是将细节进行量化。
先将事物进行步骤或阶段划分，成为一大块一大块；
然后将每一步骤或阶段拆解，成为一小块一小块；
还要将每一小块设定操作顺序，设定校验规则，以能够明确具体执行时，什么条件下进入下一步。
先控制，后碎部，步步检核。
将事务流程化、标准化；然后在规则下办事，形成闭环；再依据做事效果，反思哪一步有问题，从而进一步完善SOP。是终点也是起点，用新的SOP再做这些事务。
SOP的建立过程是从细项到顶层归纳，从明细事务到抽象梳理。
通过逻辑思维，找到同类工作共通点，以此建立标准化作业流程，把工作做成流水线。
同一类工作只需要思考一次底层逻辑，以后的工作就是按照流程执行，重复性套用、不断修正优化。
从而节约时间，提升效率，可多用思维导图、表格、流程图等形式展示。
很多工作建立适合自己的SOP，事半功倍。
有SOP思维，理论上可以从0-1学会任何技能，也可以大幅提升原本的技能水平。
在工作中，SOP 可以让任务更加清晰明确，避免混乱和错误。
每一个步骤都有详细的规定，就像搭积木一样，一块一块稳稳地搭建起成功的大厦。再也不用担心不知道从哪里开始，或者遗漏重要的环节。
学习上，SOP 可以让学习更加高效，更快突破新知识的初识，便于搭建个人知识树，打造个人知识森林。
每天学习计划，先复习什么，再学习什么，最后进行总结归纳。每天都可以有输出，聚沙成塔。
生活中， SOP让生活变得井井有条，减少不必要的纠结和浪费时间。从早上的起床洗漱到晚上的护肤睡觉，都可以制定一套属于自己的流程，有序有闲有结果。
初始建立SOP时，不要过度详细，先确保这个事情跑起来。
过多的环节、过多的细节，可能是事务执行的阻碍。
写文章SOP优先辅助写出文章，然后才是写好文章，之后才是又好又快写好文章。
三、推荐3个SOP
建立个人的SOP，从一些事情上入手，逐渐高效循环起来，更高效加速自己的人生。
针对于个人的职业发展，结合从事的行业，已经有一些成熟、高大上的SOP：产品设计SOP，低代码平台构建SOP，系统拆解SOP，精益生产拆解SOP。
这些很复杂的事项，可以拆解很多很多的小的SOP，从改变自己，从切实行动，建议大家先从小的、可落地的更具体的事务开始。
从个人角度推荐 读书SOP、写作SOP、复盘SOP，读书SOP强化输入，扩展更多信息源；写作SOP强化输出，扩展更多的表达。
输入输出，完成自身的闭环，这个过程中的所有得到都是人生的厚度。
复盘SOP是加速，加速读书、写作的迭代升级，提高输入输出的效率，提升输入输出的质量。
1. 读书SOP [输入]
▲ 读书SOP
当前读书SOP，是一个简单版本，强调了阅读前、阅读中、阅读后的事项，确保能够读下去、能够读完、读后有所收获。
流程的执行过程记录、执行结果记录反馈执行情况，提供读书笔记模版，扩大读书的收益。
▲读书笔记模板
通过读书笔记模版确定读书有一个好的结果。
此后还可以优化读书SOP，再深入细化读书过程，或再扩展读书前的筛选，从而有质量的筛选，有目的的阅读，有结果的输出。
2. 写作SOP [输出]
目前写作以公众号输出为主体。
公众号写作SOP为：【内容规划-文章构成-排版标准-数据复盘】
▲ 公众号SOP
首先理清品牌-产品-社交三大版块的细分内容；
其次设计封面图和标题、头部中部尾部的构成；
然后统一排版标准：字号、动图、封底引导等；
最后分析发布三天后的阅读量、送达阅读率、阅读完成率等。
3. 复盘SOP [总结]
基于读书、写作都有自己的SOP后，复盘SOP主要选择KISS模型。
Keep(保持)：做得很棒的，下次继续保持；
Improve(改善)：做得不好的，下次优化和改进；
Start(开始)：之前没做，后续要开始做的事情；
Stop(停止)：之前做了但结果不好，停止不再做。
▲KISS复盘记录模板
KISS复盘结果模板除了常规的 保持、改善、开始、停止项的内容补充，增加了目标回顾、评估结果、分析原因、总结规律等部分，是复盘SOP的一次迭代升级，更是复盘过程前因后果的补充和完善，让结果对于其他人也可以是知其然知其所以然。
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做事过程流程化，做事结果标准化，“做事”这个事情“标准工作流程”化。
循环往复的过程中，不断总结、不断提升，优化再提升。
持续去做事，持续去成功，持续拿到好结果，持续构建自信心，持续打造自己完全控制的区域，持续稳固自己的基础盘，持续夯实自己的根据地。
正确的事情重复去做，并在重复中不断调整优化。
点亮一块根据地，然后星星之火，可以燎原。
作者：壹叁零壹攀山零代码产品的行者，产品思维的商贩。 欢迎关注《壹叁零壹》公众号
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