为什么要做品牌？回小城住酒店之后明白了

你渴了，去超市买瓶矿泉水，一边是怡宝、一边是你没有听说过的白牌，你会选择买哪一个？

是什么让你做出了决策？

今天我们讨论讨论这个话题。

著名广告大师约翰·沃纳梅克曾经提出所谓的“哥德巴赫猜想”一直被广告人和品牌主奉为真理：

“我知道我的广告费有50%是浪费的，但我不知道是哪一半。”

这句话在预算紧张的市场营销动作面前，成为压缩品牌投放、所谓降本增效的“理论基础”。

然而动动脑袋就知道，降本增效根本就是违背基本营销规律的悖论。

今天想讨论的也不是降本增效对不对，而是想细细琢磨一下沃纳梅克的观点，作为广告营销大师，这句话肯定没有表面看起来如此简单。

我也想把自己亲身体验到的品牌价值，分享一下。

首先我们来看沃纳梅克的观点，做一下反向思考：

既然不知道浪费的是哪一半，那肯定知道另一半是没有被浪费的，那作为品牌和营销人，应该把重心、注意力、投放资金放在知道有效果的另一半上。

以此不断优化自己的投放策略。

这样理论上来说，肯定每一笔投放最终都能有准确的数据反馈。

但是实际执行之后可能会发现：为什么用户依然不买你？

举个例子：你创造和研发了一款啤酒，通过数字渠道进行营销，每一次投放都能看到清晰准确的ROI，你能看到有用户下单购买，但是你会发现，大部分的用户有需求，但是却没下单，那他们的钱花在了哪里呢？

你会发现：他们花在了渠道，在小酒馆、在烧烤摊。

你会发现：他们花在了品牌，雪花、青啤，比你贵但是比你有名的产品上。

你会发现：他们花在了更便宜的产品，总会有同质化的产品进场和你竞争，因为你的利润可算、投放打法可算，只要有利润，就会源源不断地迎来竞争者的入场，直到你的利润越摊越薄，直到亏钱退场。

总结下来，你会发现，其实产品拼到最后，真正让用户下决心购买的反而是品牌，反而是看不见ROI的品牌力。

那么品牌真正的价值是什么？

先说观点，我认为：品牌真正的价值是让用户一直选择的信任力。

品牌背后，是品质、有标准，品牌背后可以让用户面对选择时，更高效地做决策。

这就是品牌的价值。

品牌怎么体现，就像你去一个陌生地方，想要填饱肚子，在不知道当地什么好吃的情况下，选什么不会错？肯德基麦当劳不会错。

因为大概率来说，全国各地的肯德基麦当劳味道是一样的，因为它们有标准。

还有一件事，让我更加相信品牌的力量。

这几天趁着国庆假期，抽时间回到了家乡五线小城，在选择酒店的时候，媳妇在纠结选择更便宜一点的本地酒店，还是贵一些的连锁酒店。

作为一个不会轻易被营销的营销人来说，正常我会抛出一系列所谓的“正确”观点：

“选择便宜的吧，都差不多。”

但我却一反常态，坚定地订了刚开业不久、更贵一些的全季。

为什么放弃更便宜的本地酒店，选择昂贵一些的全季？

因为小城非旅游城市，整体的服务意识相对而言要差很多。

之前回来也住过其他酒店，不是马桶整夜流水就像住在水帘洞，就是房间有异味，不是电梯坏了，就是第二天身上起小红点……

出门在外，因为住酒店，也吵了好多架，花钱不说，整个心情很受影响。

而我们夫妻俩都是出了名的事儿多，换句话说是非常注重服务体验的两个人。

全季在小城，起码代表着品质、有标准，作为有品牌力的品牌，起码是要脸面的！

无论如何，全季有标准的培训流程、有相对高的服务意识和服务态度、有更加个性化的服务、有老婆爱吃的早餐、有基本不会出问题的影音设备、有就算有问题，也有清晰解决问题的方案和补充措施。

果不其然，停车很顺畅，入住流程很顺畅，服务要求很快被解决。

所以，虽然品牌是看不见的力量，却也在真正影响用户下单决策时，成为最重要的力量。

尤其是在竞争越来越激烈的环境下，更应该把精力放在品牌力的打造上。

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