12 篇干货，教你写出价值 10W 的产品文案！（附 PDF）

产品、运营以及设计er们别骚动，学完这期干货铺就可以放假啦！

早啊，各位客官，周三了，相信你们已经迫不及待想给祖国庆生放假了（斜眼）

在身体还不能跟着心飘走的时候，不如啃完国庆前的最后一期干货铺呗！

如果你在生活和工作中经常遇到以下情况：

• 给你娃或者你家亲戚的娃取名字时，翻遍了新华字典、古汉语辞典，还翻了英汉字典？
• 给某个心仪的姑娘写信，想写一些深情款款又打动心弦的话语，可还没写完一句话，就撕了一地的信纸？
• 每次设计产品时时，都需要绞尽脑汁为产品想名字，描述产品的功能？
• 思考页面文案的时候，总是纠结某个按钮到底是叫”取消”还是叫”放弃”?
• 策划专题页面时，一直在想某煽情的词语，一个又一个总是没法让自己或别人满意？

那就说明——你不会写文案！

产品的文案设计一般属于产品经理或产品运营的工作范畴，但是由于分工的不明确，很多时候，也会由UCD来完成。而渣文案和神文案对产品的用户体验影响差别是巨大的。一条吸引用户产品文案，甚至可以带来价值10W+的收益。

本期干货铺的内容比较轻松，适合每一个产品经理、运营以及设计人员学习。 跟着掌柜一起，从 理论、规范、技巧、案例 四个层面步步进击，总有一天可以写出价值10W+的顶级产品文案！

”掌柜的，你的标题取得太夸张了！”

——“要放假了，不夸张你们不会看啊！”

▍理论篇——入门须知，产品文案要说人话！▍

说人话是写 产品文案必知的基本原则？

“这里有个简单的技巧，能够让更多的人阅读你写的东西：用口语话来写。” — Paul Graham

“让商务写作更好的最简单的方法就是：不要采用商务写作风格。” — Seth Godin

“让真正的读者紧跟我们的思想。同时，我们要尽可能的把我们的信息传递的清楚。” — Ali Mese

不懂用户的产品经理写不出好文案？

根据自己的理解，简单总结产品文案设计的一些注意点（不具有任何广泛性）：

1、文字要能够描述产品的核心功能或典型使用情景；

2、文字要简练可读性好，对于按钮或者功能定义最好控制在2-4个汉字;对于产品情景描述标题文字控制在6-20个汉字；

3、文字设计要考虑目标用户的可理解性，了解目标用户的认知行为习惯与文化特征；

4、文字设计要具有情感化特征；

......

如果内容是王，那么文案就是王后？

“我可以用文案弥补”，当某些产品的用户体验不达标时设计者经常会说这句话，但我十分讨厌听到它。如果设计有问题，那就去改进设计，好的用户体验都是凭直觉的，所以可以最小限度的使用文案。如果你的设计需要一到两句话告诉用户如何进行下一步的话，那最好再重新审视一下。

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▍规范篇——进阶必读，产品文案写作原则！▍

写UI文案前先要搞清楚哪三个问题？

我（产品设计者）想让用户做什么？—— 我写文案的目的

为什么要让用户这么做？——对用户有什么好处或影响

怎么写才能符合用户体验？—— 怎么以简洁明了的表达，让用户立刻能懂，欣然接受

越多的文字意味着越高的认知成本？

如今早已不是智能手机的起步阶段，很多APP使用习惯用户已经养成，比如发布内容后出现打钩的状态图标，用户自然会知道是发布成功的意思，所以前面说到把“发布成功”改成“已发布”，其实甚至可以直接去掉文字提示。

如何不断优化文案，确定最终规范？

而大多数用户对影视内容感兴趣，可以考虑引入流行热门影视元素；

b． 易懂：简洁，使用用户能懂语言（非术语，如：联网、页面、获取内容等）；

c． 指导性：在发生错误或异常时，帮助用户解决问题，引导下一步操作；

高级阶段文案要点：

d． 友好：亲和，让用户感觉到被尊重，是在与人对话，而不是机器；

e． 新鲜感：与众不同，分散注意力，降低烦躁情绪；

▍技巧篇——大神套路，助你写出顶级文案！▍

用户根本不会仔细阅读界面上的文字？

大量的研究表明用户不会仔细阅读网页上的文字。这道理同样适用于手机应用、游戏以及其他交互界面上。大部分用户习惯于粗略地浏览并且摘取只言片语的信息。

你一定会感到惊讶，因为相当多的用户都会选择直接点击“下一步”的按钮。

是因为人们的懒惰？心不在焉？还是他们真的讨厌阅读？无论你同意哪一个观点，结果都是一样的。那就是用户不会阅读界面上大部分的文字，无论文字多么的优美。

文案不能表意清晰，即失去其存在意义？

文案最初是桌子的指代，后来演变成一种职业；现在说起文案一般指以文字表现创意策略。交互中当然会涉及文案，虽说在整个前端展示中并不算突出，但若说信息架构、逻辑流程是产品交互的筋骨，那文案无疑是其中的血肉。

从界面文字到辨识度，都会影响用户体验？

界面文案层面上，强化用户行为的3个点：

1.表明好处，例如：折扣，优惠额度，返现等；

2.加入有“动作”的词，例如：抢购，发现，去，遇见等；

3.提出一个好问题，契合用户心中的那个“说话人”，比如常见的“忘记密码了？”

......

▍案例篇——典型案例，学其精华避其糟粕！▍

我们创作和销售的产品文案的方式，仍然停留在上世纪 90 年代中期？

我们总是尝试并问自己这些问题：

为什么会有人不在乎我的文案?

对于客户来说读我的文案他会获得什么信息?

这是你怎样在一杯咖啡的时间把文案内容描述给一位朋友？或者你在酒吧走到一个陌生人面前去讲述它。

你会因为一个APP欢迎页文案爱上一个APP吗？掌柜会

一切都非常简单

写下你想写的

然后在心情条上

划出你的喜怒哀乐

My Wonderful Days是一款可以写日记的APP，每天只能更新一条，界面清新范。

我喜欢APP上的那句话：“写下你想写的，然后在心情条上，划出你的喜怒哀乐。”

它让我感觉文字是有情绪的，就像我开头那一段。

京东、天猫、一号店的”自营“文案真的没有问题吗？

是产品的一部分，也需要满足用户需求，让用户“用（读）”起来爽，甚至好的文案能够促进用户下一步操作，提升转化率。产品经理在产品设计时也会非常注重每一个文案，但现实是，许多文案用户根本就看不懂。

-本期完

• 文/Yosa

关键字：产品经理, 文案技巧

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