12 篇干货,教你写出价值 10W 的产品文案!(附 PDF)

产品、运营以及设计er们别骚动,学完这期干货铺就可以放假啦!

早啊,各位客官,周三了,相信你们已经迫不及待想给祖国庆生放假了(斜眼)

在身体还不能跟着心飘走的时候,不如啃完国庆前的最后一期干货铺呗!

如果你在生活和工作中经常遇到以下情况:

  • 给你娃或者你家亲戚的娃取名字时,翻遍了新华字典、古汉语辞典,还翻了英汉字典?
  • 给某个心仪的姑娘写信,想写一些深情款款又打动心弦的话语,可还没写完一句话,就撕了一地的信纸?
  • 每次设计产品时时,都需要绞尽脑汁为产品想名字,描述产品的功能?
  • 思考页面文案的时候,总是纠结某个按钮到底是叫”取消”还是叫”放弃”?
  • 策划专题页面时,一直在想某煽情的词语,一个又一个总是没法让自己或别人满意?

那就说明——你不会写文案!

产品的文案设计一般属于产品经理或产品运营的工作范畴,但是由于分工的不明确,很多时候,也会由UCD来完成。而渣文案和神文案对产品的用户体验影响差别是巨大的。一条吸引用户产品文案,甚至可以带来价值10W+的收益。

本期干货铺的内容比较轻松,适合每一个产品经理、运营以及设计人员学习。 跟着掌柜一起,从 理论、规范、技巧、案例 四个层面步步进击,总有一天可以写出价值10W+的顶级产品文案!

”掌柜的,你的标题取得太夸张了!”

——“要放假了,不夸张你们不会看啊!”

▍理论篇——入门须知,产品文案要说人话!▍

说人话是写 产品文案必知的基本原则?

“这里有个简单的技巧,能够让更多的人阅读你写的东西:用口语话来写。” — Paul Graham

“让商务写作更好的最简单的方法就是:不要采用商务写作风格。” — Seth Godin

“让真正的读者紧跟我们的思想。同时,我们要尽可能的把我们的信息传递的清楚。” — Ali Mese

不懂用户的产品经理写不出好文案?

根据自己的理解,简单总结产品文案设计的一些注意点(不具有任何广泛性):

1、文字要能够描述产品的核心功能或典型使用情景;

2、文字要简练可读性好,对于按钮或者功能定义最好控制在2-4个汉字;对于产品情景描述标题文字控制在6-20个汉字;

3、文字设计要考虑目标用户的可理解性,了解目标用户的认知行为习惯与文化特征;

4、文字设计要具有情感化特征;

......

如果内容是王,那么文案就是王后?

“我可以用文案弥补”,当某些产品的用户体验不达标时设计者经常会说这句话,但我十分讨厌听到它。如果设计有问题,那就去改进设计,好的用户体验都是凭直觉的,所以可以最小限度的使用文案。如果你的设计需要一到两句话告诉用户如何进行下一步的话,那最好再重新审视一下。

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▍规范篇——进阶必读,产品文案写作原则!▍

写UI文案前先要搞清楚哪三个问题?

我(产品设计者)想让用户做什么?—— 我写文案的目的

为什么要让用户这么做?——对用户有什么好处或影响

怎么写才能符合用户体验?—— 怎么以简洁明了的表达,让用户立刻能懂,欣然接受

越多的文字意味着越高的认知成本?

如今早已不是智能手机的起步阶段,很多APP使用习惯用户已经养成,比如发布内容后出现打钩的状态图标,用户自然会知道是发布成功的意思,所以前面说到把“发布成功”改成“已发布”,其实甚至可以直接去掉文字提示。

如何不断优化文案,确定最终规范?

而大多数用户对影视内容感兴趣,可以考虑引入流行热门影视元素;

b. 易懂:简洁,使用用户能懂语言(非术语,如:联网、页面、获取内容等);

c. 指导性:在发生错误或异常时,帮助用户解决问题,引导下一步操作;

高级阶段文案要点:

d. 友好:亲和,让用户感觉到被尊重,是在与人对话,而不是机器;

e. 新鲜感:与众不同,分散注意力,降低烦躁情绪;

▍技巧篇——大神套路,助你写出顶级文案!▍

用户根本不会仔细阅读界面上的文字?

大量的研究表明用户不会仔细阅读网页上的文字。这道理同样适用于手机应用、游戏以及其他交互界面上。大部分用户习惯于粗略地浏览并且摘取只言片语的信息。

你一定会感到惊讶,因为相当多的用户都会选择直接点击“下一步”的按钮。

是因为人们的懒惰?心不在焉?还是他们真的讨厌阅读?无论你同意哪一个观点,结果都是一样的。那就是用户不会阅读界面上大部分的文字,无论文字多么的优美。

文案不能表意清晰,即失去其存在意义?

文案最初是桌子的指代,后来演变成一种职业;现在说起文案一般指以文字表现创意策略。交互中当然会涉及文案,虽说在整个前端展示中并不算突出,但若说信息架构、逻辑流程是产品交互的筋骨,那文案无疑是其中的血肉。

从界面文字到辨识度,都会影响用户体验?

界面文案层面上,强化用户行为的3个点:

1.表明好处,例如:折扣,优惠额度,返现等;

2.加入有“动作”的词,例如:抢购,发现,去,遇见等;

3.提出一个好问题,契合用户心中的那个“说话人”,比如常见的“忘记密码了?”

......

▍案例篇——典型案例,学其精华避其糟粕!▍

我们创作和销售的产品文案的方式,仍然停留在上世纪 90 年代中期?

我们总是尝试并问自己这些问题:

为什么会有人不在乎我的文案?

对于客户来说读我的文案他会获得什么信息?

这是你怎样在一杯咖啡的时间把文案内容描述给一位朋友?或者你在酒吧走到一个陌生人面前去讲述它。

你会因为一个APP欢迎页文案爱上一个APP吗?掌柜会

一切都非常简单

写下你想写的

然后在心情条上

划出你的喜怒哀乐

My Wonderful Days是一款可以写日记的APP,每天只能更新一条,界面清新范。

我喜欢APP上的那句话:“写下你想写的,然后在心情条上,划出你的喜怒哀乐。”

它让我感觉文字是有情绪的,就像我开头那一段。

京东、天猫、一号店的”自营“文案真的没有问题吗?

是产品的一部分,也需要满足用户需求,让用户“用(读)”起来爽,甚至好的文案能够促进用户下一步操作,提升转化率。产品经理在产品设计时也会非常注重每一个文案,但现实是,许多文案用户根本就看不懂。

-本期完

  • 文/Yosa

关键字:产品经理, 文案技巧

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