产品分析之 ---- 无秘产品分析
今天我会从七个方面来分析这款产品:背景、目标用户、核心需求、信息架构、界面布局、特色功能、视觉设计,最后总结。
它的产品定位是一款匿名社交软件,受众是社交网络中的普通使用者,大家追求信息的私密性,可以避免我们平时社交中一些比较敏感的话题,无秘类似于“秘密的树洞”。
无秘是通过导入通讯录形成的熟人匿名社交平台,这是2014年8月安卓平台上无秘的下载量,它在同类产品里的下载量是非常高的,已经达到了1327万次,排名为首位。2014年3月的时候这款软件叫秘密,由安卓上线,同年4月的时候ios版上线,并且在苹果商店里免费版的排名到前几位,在同年5月由于美国版的秘密想和中国版的无秘进行合作,但是遭到了无秘的拒绝,于是美国版的秘密就在苹果商店进行了举报,它就在ios版本的商店里下架了。,5月20日的时候又改名为无秘在苹果商店重新上架,并且和新版本的秘密是一样的,5月末的时候它又遭到下架,然后在6月的时候它和友秘的团队进行了一次合作,然后在苹果商店上架——友秘和无秘是共享数据,用户的信息是相通的,它的品牌最终还是统一为无秘。
无秘的目标用户主要是白领和学生。白领一般是想通过这款app分享工作中的一些压力,还有公司内部的八卦,工作行业的一些内幕,以及行业的工资等等。学生主要是九零后居多,九零后的学生都比较开放、大胆,无秘为他们提供了吐槽、表白、分享还有其他一些需求。在这两大目标用户中男性用户占了44.29%,女性占了55.71%,他们的年龄主要分布在十八岁在三十岁,从这里面可以看到女性占有量是非常高的。
学生占有量是非常庞大的,占有52.86%,而公司的职员和白领呢,占了28.57%,其他用户稍微少一点。我通过两个使用场景来表现它,一个是信息发布者:
一个是信息接受者:
无秘的用户发布秘密,希望朋友看到却不希望他们知道是自己发的,因为在这里发布消息可能没有现实生活中的舆论风险,所以她可以随意地说话,匿名世界里每个人都有自己的话语权,信息接受者想知道朋友或者一些事件的信息,了解八卦以及它的内幕。
这是它的信息架构,无秘的整体信息架构是窄而浅的,容易上手。接着是它的界面布局,首屏是tab+下拉的卡片,在顶端分别有主次的tab,这是app首页的内容,通过人群的分析把它分为三类,第一类就是推荐我们比较热门的话题,然后是朋友圈来自我们手机的朋友,还有就是同学,这个是它3.0版本以后新增的,所以无秘也意识到了自己的目标人群转移更偏向学校,所以又单独做了一个同学的tab。
卡片式下拉呈现信息,发送的内容都是比较短的文字信息。较碎片性,卡片式的呈现方式能抓住用户的眼球,而且卡片式的形式用户在看的时候是很想去点击的,通过点击可以查看更多的评论内容。
下面这三个tab以平行空间导航式来切换,左边的提醒能让你更直观地看到信息的提醒,这里有个信息的来源的标注,比如来自同学、朋友圈或者热门,更能引起用户的猎奇欲,比如说我们在看到同学的时候可能会去猜测是周围哪个同学。陌生人可以评论,或者是同学参与评论,三个圈子的人都可以互动。
无秘可以很直观地看到评论的数量,鼓励用户参与。点赞就是获取肯定的途径,接着我们进入到一个话题里面,可以看到这里有个比较贴心的可以切换最早类融合最新的评论,底部tab里面有个分享到,这个分享到就是可以直接分享到朋友圈。我觉得分享到朋友圈这个功能不需要这么强化,这个场景并不是常见场景,既然用户使用匿名社交,他肯定不希望朋友知道,如果把它分享到朋友圈那不是什么人都知道了,所以我觉得这个场景比较少,它可以隐藏在较深的层级里。
这个按钮里面点开也有分享,可以分享到很多地方,朋友圈QQ空间微博这些都可以,这个可能是它前期的战略,想引起更多人来关注无秘,有更多的用户群体。我们这里的只是最开始的版本,只能点赞和评论,到后面3.0的版本有一个更新,就是用户需求的改变,通过点评和点赞的场景变化成了聊天的场景:
它的第二屏是聊天功能,聊天功能是对其他匿名用户群聊或者私聊的功能,从这里我们可以看到无秘今后的发展肯定是要靠向社交,打算从爆料软件转变为一个社交软件,它的场景发生了一些变化。
既然有了聊天的功能,那么我们的场景需求就要有一个语音的场景:
第三屏是发现,它整合了不同的话题,用户可以根据不同的信息流选择话题,这里里面新开发了很多话题,比如说正能量等,让用户自己去选择,这样可以增加用户黏度。
下面的朋友印象,这也是比较新的特色功能,它是通过微信登录,可以经过一些实名提问,将问题分享到朋友圈好友点击进去进行回答,回复内容将以聊天的形式呈现,在这儿可以看到这个新功能是属于一个吸引用户的手法。
匿名信是匿名地发送一些信息,整个对话的发起,只有发起人知道对方的身份,匿名信其实是一个半匿名的功能。
附近的人也是一个新功能,这个新功能我自己认为不是太好,因为作为匿名的社交软件,我们打开附近的人里面昵称全部是“匿名用户”,我可能没有欲望想点进去,与附近的人交流,而且我觉得附近的人陌生人可能也需要一些话题来引入,比如豆瓣需要共同话题,陌陌通过照片和简介,都是建立在这种信任的基础上发展的真实社交关系,而无秘是建立在不信任的关系上,所以我觉得它的社交还是比较难做的。
它的一个特色功能是好友印象,还有就是变音功能,图片只能看一次和消息自动销毁,这些我觉得也是它做的比较好的。因为无秘这种八卦和吐槽的软件,它可能基于一种现实生活中这种八卦的场景,所有的信息最好自动销毁,它保证了信息安全。
还有一个敲门问题,这个在附近的人里面,会提出一些问题,然后进行回答。还有一个匿名邀请好友的功能。
它的视觉设计比较清新,白色灰色绿色搭配,简洁风格,icon是扁平化风格,很统一,字体以黑体为主,识别性非常高,行距字距也比较合理。
最后总结:无秘还是属于内容不够丰富的产品,分享秘密也不是刚需,很多人使用这个app都是一时兴趣或者好奇心,过了这个好奇心以后,大家就很难再去使用这个软件,还有它的信息安全性也存在隐患,如何在不信任的基础上把社交做好是它目前需要考虑的问题。
纯sir点评:你把这款产品总结一下吧,有哪几点觉得不好,因为之前你讲的很多地方都属于猜测,你觉得交互做的不好的地方:比如分享到朋友圈之类的。我对你们产品分析最基础的要求,就是要指出哪里做的好哪里做的不好。
前面那个大局还可以,但是后面的听着就有点乱了。刚刚青木提到了一块,公交车上使用语音的场景很不合适,因为公交车上人们分享秘密的时候是不会使用语音的。
首页的推荐,下载的量大概有一千三百多万的量,无秘一开始的时候发布的量比较小,这个结构还可以,但是活跃用户数上升的话,可能发布秘密的人越来越多,所以无秘你看现在组建了好多群组,像什么鹅场啊,所以你看它呈现秘密的方式条目是否太少呢。首页的推荐,我觉得它一开始运营量比较少的时候这种形式还好,但是它的量大了以后,这个推荐里可能有几十条的秘密,但是它的这个结构形式的话,只能保证你一次只看到一条半。这些形式的话有没有一些改进的方法,我觉得如果我是无秘的面试官我会对这个很感兴趣的,因为我们的运营量在上升。
沉浸式的东西是有运营量的,我们的信息条目一天十条的时候和一天一百条的时候,这个交互的结构是要改变的,如果我作为整个产品的负责人,我会对这个比较感兴趣。
文/集创堂学员BOBO
关键字:产品经理, 匿名
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